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如何加強(qiáng)績(jī)效管理?
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CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)破解版下載經(jīng)營(yíng)管理工作中的一項(xiàng)重要任務(wù),也是一項(xiàng)重要內(nèi)容。crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是用一定方法對(duì)crm客戶管理系統(tǒng)下載績(jī)效進(jìn)行客觀的描述,根據(jù)描述來確定績(jī)效高低。但是,由于受過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,許多國(guó)有crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)破解版下載的績(jī)效管理考核中還存在與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求相悖的弊端,我們應(yīng)該如何加強(qiáng)績(jī)效管理呢?泛普軟件網(wǎng)幫助你
一:有哪些弊端
首先要想加強(qiáng)績(jī)效管理,就要了解其有哪些弊端:crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的定位存在偏差,考核的定位直接影響到考核的實(shí)施,定位的不同必然帶來實(shí)施方法上的差異??己硕ㄎ坏钠钪饕w現(xiàn)在片面看待考核的管理目標(biāo),對(duì)考核目的的定位過于狹窄;周期設(shè)置不合理,考核的周期是指多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行一次考核,這與考核的目的有關(guān)系;方法過于單一,各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的看法一定是不同的,所以在很多時(shí)候會(huì)產(chǎn)生矛盾和分歧,最后做決定的還是最上級(jí),所以會(huì)導(dǎo)致直接上級(jí)喪失實(shí)權(quán),也會(huì)讓crm客戶管理系統(tǒng)下載覺得上司沒有能力,而不服從的現(xiàn)象。
二:解決的辦法
1:確定crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)內(nèi)容。確定考核內(nèi)容要與crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)破解版下載文化和crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)破解版下載管理理念相一致。考評(píng)內(nèi)容實(shí)際上就是對(duì)crm客戶管理系統(tǒng)下載工作行為、態(tài)度、業(yè)績(jī)等方面的要求和目標(biāo),它是crm客戶管理系統(tǒng)下載行為的導(dǎo)向。在考評(píng)內(nèi)容中必須明確:crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)破解版下載在鼓勵(lì)什么,又在反對(duì)什么,給crm客戶管理系統(tǒng)下載以正確的指引。
2:充分認(rèn)識(shí)crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)意義。從更深遠(yuǎn)的意義來說,它是一種“基于績(jī)效而管理、基于績(jī)效而發(fā)展”的管理哲學(xué)。量化和科學(xué)的評(píng)價(jià)并不是績(jī)效管理的終極意義所在,它更大的價(jià)值在于幫助管理者養(yǎng)成科學(xué)的管理習(xí)慣,幫助crm客戶管理系統(tǒng)下載提高工作效率,從而促成crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)破解版下載目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3:做好crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)溝通???jī)效評(píng)估需要上級(jí)和crm客戶管理系統(tǒng)下載之間進(jìn)行持續(xù)不斷的雙向溝通。通過溝通,使crm客戶管理系統(tǒng)下載對(duì)既定的工作職責(zé)、crm客戶管理系統(tǒng)下載的工作對(duì)公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)影響、crm客戶管理系統(tǒng)下載和上級(jí)之間應(yīng)如何共同努力達(dá)成共識(shí)。在考核之前,主管人員需要與crm客戶管理系統(tǒng)下載溝通,共同確認(rèn)工作目標(biāo)和應(yīng)達(dá)成的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。在考核結(jié)束后,主管人員需要與crm客戶管理系統(tǒng)下載進(jìn)行績(jī)效面談,共同制定今后工作改進(jìn)的方案。
通過這些方法,就可以盡可能地避免掉一些績(jī)效管理漏洞帶來的弊端,crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)破解版下載在績(jī)效管理的實(shí)際操作過程中還會(huì)遇到各類問題,crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)破解版下載應(yīng)當(dāng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),一方面加強(qiáng)管理者與crm客戶管理系統(tǒng)下載的績(jī)效管理培訓(xùn),另一方面不斷加強(qiáng)績(jī)效管理文化宣貫,方能逐步提高crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)破解版下載績(jī)效管理水平。
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