績效管理工作系統(tǒng)存在的幾個問題

申請免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

在我們的績效管理咨詢中，發(fā)現(xiàn)大部分快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載績效管理工作方面都存在或多或少的問題，根據(jù)我們的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)我國快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載績效管理主要存在九大問題。

一、績效管理與戰(zhàn)略實施相脫節(jié)

快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載的一切行為和活動，都應(yīng)以戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，績效管理系統(tǒng)也是如此。我國不少快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載績效管理系統(tǒng)卻與戰(zhàn)略相分離，沒有把戰(zhàn)略目標(biāo)及規(guī)劃轉(zhuǎn)化成各層級餐廳管理系統(tǒng)下載行動的動力，績效目標(biāo)與計劃不能有效地支撐快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載戰(zhàn)略，甚至出現(xiàn)餐廳管理系統(tǒng)下載績效目標(biāo)與快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載戰(zhàn)略目標(biāo)相悖離的情況，許多快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載的績效目標(biāo)是來自于職責(zé)，而不是來自于戰(zhàn)略，這只是一種面向事務(wù)的績效管理系統(tǒng)，不能有效支撐快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載戰(zhàn)略發(fā)展，即便體系中的某些指標(biāo)能指導(dǎo)局部戰(zhàn)略的提高和改進(jìn)，但卻無法在整體上有戰(zhàn)略性的改進(jìn)，無法整體上促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。良好的績效管理工作體系應(yīng)是戰(zhàn)略績效管理工作體系，把公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成各層級的績效目標(biāo)與計劃，從而使績效管理工作成為戰(zhàn)略落地的手段。

二、績效管理被認(rèn)為是人力資源部門的工作，其他部門各級管理者沒有在績效管理中承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任

在許多快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載中，當(dāng)提到績效管理，多數(shù)管理者認(rèn)為是人力資源部的事情，與自己工作沒有多大關(guān)系。當(dāng)人力資源部推行績效管理工作時，往往會遇到較多的阻力和障礙，其他部門人員往往認(rèn)為績效管理是多余的，不會產(chǎn)生價值，浪費(fèi)快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載時間、精力，如果要給下屬打考核分時，往往走走形式，不會認(rèn)真對待?？冃Ч芾響?yīng)更多是直接主管的事，管理者的核心工作是對自己績效和下屬績效進(jìn)行有效管理，以確保實現(xiàn)快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載績效，因此績效管理是每個管理部門最重要的工作。

三、快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載、部門、個人之間的績效缺少聯(lián)動

在許多快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載中，考核的結(jié)果是每個餐廳管理系統(tǒng)下載績效考核結(jié)果都比較好，但部門業(yè)績、快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載業(yè)務(wù)不好?？冃Ч芾砉ぷ髯罱K的目的是取得較好的快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載績效，但快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載績效、部門績效不好，而個人績效較好，這樣的個人績效沒有任何意義，也不是真正意義上的好的個人績效。由于存在差異，因此無法實現(xiàn)快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載績效、部門績效和個人績效的聯(lián)動?？梢姡行У目冃Ч芾砉ぷ黧w系是通過個人績效管理、實現(xiàn)部門績效，最終才能實現(xiàn)快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載績效。

四、績效目標(biāo)重點(diǎn)不突出

許多快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載績效指標(biāo)非常全面，包含了快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載經(jīng)營管理的方方面面，每個部門、每位餐廳管理系統(tǒng)下載考核的內(nèi)容都非常多，管理者好像擔(dān)心如果某方面沒有考核到，快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載管理就會出現(xiàn)問題。太多的考核指標(biāo)，意味著考核非常全面，但同時也會面臨著績效管理工作重點(diǎn)不突出的問題。按照“二八”定律：20%的關(guān)鍵績效領(lǐng)域，決定了80%的業(yè)績。因此，績效管理工作應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵業(yè)績領(lǐng)域，而非面面俱到。

五、注重短期績效，忽視長期績效

不少快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載在績效考核中，非常注重短期指標(biāo)的考核，忽視長期發(fā)展性指標(biāo)。“以業(yè)績論英雄”，這說明他們非常關(guān)注利潤、市場份額等財務(wù)性指標(biāo)，而忽視市場培育、產(chǎn)品研發(fā)、餐廳管理系統(tǒng)下載教育培訓(xùn)、管理體系建設(shè)與改善，這樣的結(jié)果會給快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載的可持續(xù)發(fā)展帶來問題。理想的績效管理不僅應(yīng)關(guān)注短期績效，同時也要關(guān)注快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載長期發(fā)展。

六、績效目標(biāo)缺少績效計劃支持

有些快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載雖有績效目標(biāo)，但缺少有效的績效計劃來支持績效目標(biāo)的實現(xiàn)，這對績效管理來說還是不夠的，因為績效目標(biāo)需要切實可行的績效計劃和資源計劃來支撐，否則績效目標(biāo)是比較難以保證的。實現(xiàn)一個指標(biāo)的方法和途徑有很多，快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載給管理部門一系列指標(biāo)后，管理部門應(yīng)積極思考和探索，尋找出實現(xiàn)績效目標(biāo)的最佳績效計劃和資源支持計劃，并將日常工作同績效計劃結(jié)合起來。否則，沒有具體的績效計劃來支撐，很容易形成工作與目標(biāo)脫節(jié)的現(xiàn)象。

七、績效管理工作缺少績效溝通

不少快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載在績效管理中非常容易忽視餐廳管理系統(tǒng)下載的參與度，績效考核不透明，基層餐廳管理系統(tǒng)下載不知道考核指標(biāo)是怎樣定的，考核是怎樣進(jìn)行的，考核成績是怎樣計算的，甚至有些快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載餐廳管理系統(tǒng)下載還不知道考核結(jié)果是什么，只是稀里糊涂地知道績效獎金多了或者少了。良好的績效管理體系應(yīng)該更加透明，讓餐廳管理系統(tǒng)下載清楚地知道努力方向、取得績效應(yīng)獲得的獎金以及績效應(yīng)改進(jìn)的方向。

八、績效管理僅僅是獎金分配的手段

不少快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載管理者認(rèn)為績效管理僅僅是獎金分配的手段，因此在績效管理時，把餐廳管理系統(tǒng)下載獎金分配放在了非常突出的位置。當(dāng)然，把餐廳管理系統(tǒng)下載績效與餐廳管理系統(tǒng)下載獎金有效結(jié)合在一起是非常重要的，但績效管理工作還有非常多的工作去做，如通過幫助下屬把績效目標(biāo)分解和制定績效計劃，指引下屬去實現(xiàn)更好的績效，通過對餐廳管理系統(tǒng)下載績效實施的輔導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正偏差。通過績效結(jié)果的反饋，向餐廳管理系統(tǒng)下載提出需改進(jìn)的問題，以便使餐廳管理系統(tǒng)下載進(jìn)一步改善提高，這些工作都非常重要。

九、把績效管理看成靈丹妙藥，忽視其他系統(tǒng)的建設(shè)

有些快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載非常重視績效管理工作，但忽視其他系統(tǒng)的建設(shè)，他們把績效管理工作看成靈丹妙藥，仿佛能解決快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載所有的管理問題?？冃Ч芾砉ぷ饔幸粋€非常重要的管理系統(tǒng)，但也需要許多其他管理系統(tǒng)的協(xié)同，如它需要清晰的發(fā)展戰(zhàn)略體系、明確的組織職責(zé)體系、良好的激勵機(jī)制、健康的快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載文化體系等，否則，績效管理體系的作用會大打折扣。

相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課程推薦：

《如何激勵和領(lǐng)導(dǎo)新生代餐廳管理系統(tǒng)下載》培訓(xùn)講師：李明

《激勵與授權(quán)》培訓(xùn)講師：劉捷

小編推薦：

快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載經(jīng)營管理績效考核實施困難的主因

績效管理在快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載文化建設(shè)方案中的應(yīng)用