績(jī)效管理就像一個(gè)有容量的筐子

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績(jī)效管理就像一個(gè)筐子，容量是有限的，但需要做好的工作有很多。面對(duì)績(jī)效管理的這個(gè)筐子，我們的管理者該怎么決策，該選擇什么，按照什么樣的順序，去把與績(jī)效有關(guān)的東西裝到這個(gè)筐里，才能使它能被快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載最充分地利用，更好地發(fā)揮它的作用，幫助快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載提高管理效率和經(jīng)營(yíng)績(jī)效?

在往這個(gè)筐里裝東西之前，我們必須首先明確的一個(gè)問(wèn)題是，績(jī)效管理究竟是怎樣的一個(gè)筐?我想，這個(gè)問(wèn)題可以從筐子的構(gòu)造來(lái)回答。

1、筐子的高度——快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載的戰(zhàn)略目標(biāo)

筐子的高度決定了它的深度，同時(shí)也對(duì)其容量起著關(guān)鍵性作用，因此，首先要從筐子的高度來(lái)認(rèn)識(shí)它，那就是快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載的戰(zhàn)略目標(biāo)。一個(gè)優(yōu)秀的績(jī)效管理系統(tǒng)與快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載的戰(zhàn)略目標(biāo)密不可分，快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載必須從戰(zhàn)略的高度來(lái)設(shè)計(jì)績(jī)效管理系統(tǒng)。同時(shí)，績(jī)效管理的過(guò)程也始終圍繞快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載的戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)執(zhí)行，通過(guò)對(duì)快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載戰(zhàn)略進(jìn)行有效的分解，層層落實(shí)到各個(gè)部門和工作團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而落實(shí)到具體辦事的餐廳管理系統(tǒng)下載，使快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載的戰(zhàn)略被逐級(jí)分解，逐級(jí)執(zhí)行，逐級(jí)落實(shí)，直至達(dá)成快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載戰(zhàn)略目標(biāo)，獲得快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載所要的戰(zhàn)略結(jié)果。通過(guò)對(duì)快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行有效的分解，配以恰當(dāng)?shù)馁Y源，利用有效的績(jī)效管理手段，最終獲得我們想要的戰(zhàn)略結(jié)果。

2、筐子的廣度——快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載對(duì)績(jī)效管理作用的描述

光有高度，并不能完全保證筐子的容量，還必須把握好筐子的廣度的問(wèn)題，廣度的問(wèn)題就是績(jī)效管理作用問(wèn)題。在戰(zhàn)略高度的基礎(chǔ)上，快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載應(yīng)對(duì)績(jī)效管理的作用有一個(gè)更加充分的認(rèn)知，使績(jī)效管理在多個(gè)層面發(fā)揮綜合作用。

要使筐子的容量足夠地大，快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載就不能僅僅認(rèn)為績(jī)效管理是對(duì)餐廳管理系統(tǒng)下載的考核，更不能把績(jī)效管理的作用簡(jiǎn)單地界定在發(fā)放工資這個(gè)基礎(chǔ)的層面，而是應(yīng)該著眼于快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載戰(zhàn)略，從快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載績(jī)效、部門績(jī)效和餐廳管理系統(tǒng)下載績(jī)效這三個(gè)層面綜合考慮問(wèn)題，使快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載的績(jī)效管理致力于快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，致力于快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提升，致力于經(jīng)理和餐廳管理系統(tǒng)下載績(jī)效能力的提高，致力于快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載績(jī)效文化的創(chuàng)建，致力于經(jīng)理和餐廳管理系統(tǒng)下載之間的績(jī)效合作伙伴關(guān)系的構(gòu)建，致力于開(kāi)創(chuàng)績(jī)效溝通的新局面，等等。

在這些大前提的基礎(chǔ)上，快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載再考慮如何利用績(jī)效考核的結(jié)果去進(jìn)行相關(guān)的人事決策，如加薪、晉級(jí)、解聘等。

3、筐子的底——基礎(chǔ)管理

高度有了，容量有了，但筐子是否結(jié)實(shí)，也是一個(gè)非常重要的問(wèn)題。畢竟，如果筐子的底部不夠結(jié)實(shí)，或者干脆已經(jīng)腐爛，不堪一擊，那筐子怎么可以承載重量，恐怕剛剛拎起來(lái)，筐子已經(jīng)就不能使用了。

決定筐子底部是否足夠結(jié)實(shí)的是快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載的基礎(chǔ)管理，而基礎(chǔ)管理又集中表現(xiàn)在快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載對(duì)職位的管理，職位管理是快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載基礎(chǔ)的管理工作。

職位的管理是否到位，快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載內(nèi)各個(gè)職位的責(zé)權(quán)利界定的是否清楚，是否詳細(xì)，是否可供依據(jù)，職位與職位之間的流程銜接是否順暢，等等，這些問(wèn)題在績(jī)效管理實(shí)施之前必須有一個(gè)明確的答案。

通常，快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載都在做這項(xiàng)工作，但大多比較粗糙，比較泛泛，職位的內(nèi)容不夠詳細(xì)，工作的標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，如果僅僅以這樣粗淺的職位界定去應(yīng)對(duì)績(jī)效管理，顯然是不夠用的。

隨著績(jī)效管理研究的深入，當(dāng)前的職位管理現(xiàn)狀受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，績(jī)效管理對(duì)職位的管理也提出了更高的要求，要求快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載必須在實(shí)施之前進(jìn)行職位分析工作，重新定義餐廳管理系統(tǒng)下載的工作內(nèi)容，進(jìn)一步明確餐廳管理系統(tǒng)下載的職位說(shuō)明書(shū)，更加清楚詳細(xì)地界定餐廳管理系統(tǒng)下載的職位，使工作流程更加順暢，工作標(biāo)準(zhǔn)更加精確。這就要求快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載要盡快加固筐子的底部，加強(qiáng)職位的管理，把績(jī)效管理的基礎(chǔ)工作做扎實(shí)。

4、筐子的材料——全體餐廳管理系統(tǒng)下載

材料是決定筐子的根本，筐子的質(zhì)地將因所用材料的不同而有所區(qū)別。

那么，決定筐子的材料是什么呢?餐廳管理系統(tǒng)下載，所有的餐廳管理系統(tǒng)下載，包括快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載老總、各個(gè)層級(jí)的經(jīng)理、主管和所有基層的餐廳管理系統(tǒng)下載，快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載的所有餐廳管理系統(tǒng)下載都概莫能外，只有通過(guò)有效的手段把所有的餐廳管理系統(tǒng)下載緊密地結(jié)合在一起，績(jī)效管理的筐子才能成型，筐子的質(zhì)量才夠強(qiáng)。

也就是說(shuō)，績(jī)效管理不是管理層的專利，也不是人力資源部一個(gè)部門的事情，更不是各級(jí)經(jīng)理對(duì)付餐廳管理系統(tǒng)下載的工具，而是快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載所有經(jīng)理和餐廳管理系統(tǒng)下載共同的事業(yè)，只有把所有的餐廳管理系統(tǒng)下載都納入其中，并在其中扮演恰當(dāng)?shù)慕巧?，?dān)當(dāng)相關(guān)的職責(zé)，并進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，使之掌握必備的知識(shí)和技能，才能最終保證績(jī)效管理得以有效的實(shí)施。

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