績(jī)效管理深層次解析之5個(gè)方面闡述

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我們倡導(dǎo)快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載導(dǎo)入績(jī)效管理方法而非單純的績(jī)效考核手段?？觳忘c(diǎn)餐系統(tǒng)下載要成功導(dǎo)入績(jī)效管理，首先要對(duì)績(jī)效管理有正確認(rèn)知。下述的五個(gè)觀(guān)點(diǎn)，能促進(jìn)大家更深層次的了解績(jī)效管理：

觀(guān)點(diǎn)一、績(jī)效管理是戰(zhàn)略執(zhí)行工具。

對(duì)快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載的發(fā)展而言，兩個(gè)關(guān)鍵要素很重要：一為戰(zhàn)略，二為管理。兩者之間的邏輯關(guān)系是，在保證戰(zhàn)略正確的前提下，管理就成為了推動(dòng)快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載發(fā)展的最核心要素。一旦快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載明確方向，必然要將未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)轉(zhuǎn)化成短期目標(biāo)并逐一落實(shí)到各部門(mén)、各崗位去執(zhí)行。而績(jī)效管理者帶領(lǐng)部門(mén)餐廳管理系統(tǒng)下載落實(shí)目標(biāo)的過(guò)程即為績(jī)效的管理過(guò)程。這個(gè)過(guò)程涵蓋了績(jī)效規(guī)劃，過(guò)程管控，分析評(píng)估，激勵(lì)改善四大環(huán)節(jié)。沒(méi)有系統(tǒng)的績(jī)效管理運(yùn)作，執(zhí)行必定出問(wèn)題。績(jī)效的管理首先是管理平臺(tái)，而非單純的評(píng)估工具。

觀(guān)點(diǎn)二、沒(méi)有考核就沒(méi)有績(jī)效管理。

管理的本質(zhì)是不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、不斷分析問(wèn)題和不斷解決問(wèn)題的一個(gè)專(zhuān)業(yè)循環(huán)。解決問(wèn)題決定了績(jī)效是否能持續(xù)改善，績(jī)效改善又決定了快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載的競(jìng)爭(zhēng)力。而解決問(wèn)題的前提在于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，所謂“發(fā)現(xiàn)”，就是目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間的比較，這個(gè)比較的過(guò)程，恰恰就是評(píng)估的過(guò)程。所以，考核的重心應(yīng)放在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后的分析問(wèn)題和改善問(wèn)題，若光評(píng)分，但不分析改善，這種考核評(píng)分要來(lái)何用?

觀(guān)點(diǎn)三、績(jī)效管理推動(dòng)持續(xù)的溝通交流。

快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載執(zhí)行的問(wèn)題往往在溝通不暢，上級(jí)不知下級(jí)看法，下級(jí)不知上級(jí)想法。導(dǎo)致想歸想，做歸做，想和做是兩張皮。享譽(yù)北美的績(jī)效管理專(zhuān)家羅伯特·巴克沃對(duì)績(jī)效的管理的定義是：“績(jī)效的管理是一個(gè)持續(xù)交流溝通的過(guò)程，該過(guò)程由基層餐廳管理系統(tǒng)下載和主管之間就工作職責(zé)、任務(wù)目標(biāo)等通過(guò)協(xié)議的方式來(lái)達(dá)成共識(shí)，并保證完成。”沒(méi)有共識(shí)一定沒(méi)有良好的執(zhí)行，就這點(diǎn)而言，績(jī)效的管理的價(jià)值不言而喻。

觀(guān)點(diǎn)四、績(jī)效管理是推進(jìn)職業(yè)化的有效工具。

毋庸置疑，當(dāng)前的很多快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載有太多的管理者不知如何“管”，有太多的餐廳管理系統(tǒng)下載不知如何“做”。因此，特別需要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的工具和方法，教會(huì)大家如何“管”，如何“做”，如果快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載真正理解了績(jī)效的管理，并按照績(jī)效的管理的每一個(gè)步驟專(zhuān)業(yè)地實(shí)施，快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載各階層將很快地進(jìn)入職業(yè)化層面并職業(yè)化地開(kāi)展工作。

觀(guān)點(diǎn)五、績(jī)效管理不是人力資源部的事。

通常，快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載的管理者都沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己身上的績(jī)效的管理責(zé)任，而是把它當(dāng)成是完成人力資源部門(mén)布置的任務(wù)。因而，能推則推，能省則省，經(jīng)常曲解績(jī)效管理政策，只做人力資源部和領(lǐng)導(dǎo)能看到的工作，比如填表和考核評(píng)分，但更加關(guān)鍵的過(guò)程管控、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效分析與面談等并不關(guān)心，甚至根本不做，導(dǎo)致戴著績(jī)效的管理的“帽子“，卻做著單純考核的事情，如此，怎么能體現(xiàn)績(jī)效的管理的價(jià)值?績(jī)效的管理要想成功，兩種人的熱愛(ài)與參與至關(guān)重要，一種是績(jī)效的管理組織者，一種是績(jī)效的管理執(zhí)行者。第一種人，通常是人力資源部，也有的放在快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載管理部抑或是專(zhuān)門(mén)成立的績(jī)效的管理辦;第二種人就是快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載的中高層管理人員，他們的理解是否和績(jī)效的管理的理念保持一致，他們的執(zhí)行是否嚴(yán)格按績(jī)效管理的套路走，直接決定了績(jī)效的管理的成敗。只有這兩種人都訓(xùn)練有素，并且都上了“正軌”，績(jī)效的管理才能可持續(xù)推動(dòng)與執(zhí)行。

當(dāng)前快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載的當(dāng)務(wù)之急，一定不在于討論績(jī)效的管理是不是要做的問(wèn)題，而是何時(shí)能做、做多好的問(wèn)題。請(qǐng)大家一定要記住，沒(méi)有績(jī)效管理必然沒(méi)有好的執(zhí)行，沒(méi)有好的執(zhí)行必然沒(méi)有快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而影響到快餐點(diǎn)餐系統(tǒng)下載的生存和發(fā)展。

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