績效管理深層次解析之5個方面闡述

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我們倡導(dǎo)快餐點餐系統(tǒng)下載導(dǎo)入績效管理方法而非單純的績效考核手段。快餐點餐系統(tǒng)下載要成功導(dǎo)入績效管理，首先要對績效管理有正確認(rèn)知。下述的五個觀點，能促進(jìn)大家更深層次的了解績效管理：

觀點一、績效管理是戰(zhàn)略執(zhí)行工具。

對快餐點餐系統(tǒng)下載的發(fā)展而言，兩個關(guān)鍵要素很重要：一為戰(zhàn)略，二為管理。兩者之間的邏輯關(guān)系是，在保證戰(zhàn)略正確的前提下，管理就成為了推動快餐點餐系統(tǒng)下載發(fā)展的最核心要素。一旦快餐點餐系統(tǒng)下載明確方向，必然要將未來的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)轉(zhuǎn)化成短期目標(biāo)并逐一落實到各部門、各崗位去執(zhí)行。而績效管理者帶領(lǐng)部門餐廳管理系統(tǒng)下載落實目標(biāo)的過程即為績效的管理過程。這個過程涵蓋了績效規(guī)劃，過程管控，分析評估，激勵改善四大環(huán)節(jié)。沒有系統(tǒng)的績效管理運作，執(zhí)行必定出問題?？冃У墓芾硎紫仁枪芾砥脚_，而非單純的評估工具。

觀點二、沒有考核就沒有績效管理。

管理的本質(zhì)是不斷發(fā)現(xiàn)問題、不斷分析問題和不斷解決問題的一個專業(yè)循環(huán)。解決問題決定了績效是否能持續(xù)改善，績效改善又決定了快餐點餐系統(tǒng)下載的競爭力。而解決問題的前提在于發(fā)現(xiàn)問題，所謂“發(fā)現(xiàn)”，就是目標(biāo)與現(xiàn)實之間的比較，這個比較的過程，恰恰就是評估的過程。所以，考核的重心應(yīng)放在發(fā)現(xiàn)問題之后的分析問題和改善問題，若光評分，但不分析改善，這種考核評分要來何用?

觀點三、績效管理推動持續(xù)的溝通交流。

快餐點餐系統(tǒng)下載執(zhí)行的問題往往在溝通不暢，上級不知下級看法，下級不知上級想法。導(dǎo)致想歸想，做歸做，想和做是兩張皮。享譽(yù)北美的績效管理專家羅伯特·巴克沃對績效的管理的定義是：“績效的管理是一個持續(xù)交流溝通的過程，該過程由基層餐廳管理系統(tǒng)下載和主管之間就工作職責(zé)、任務(wù)目標(biāo)等通過協(xié)議的方式來達(dá)成共識，并保證完成。”沒有共識一定沒有良好的執(zhí)行，就這點而言，績效的管理的價值不言而喻。

觀點四、績效管理是推進(jìn)職業(yè)化的有效工具。

毋庸置疑，當(dāng)前的很多快餐點餐系統(tǒng)下載有太多的管理者不知如何“管”，有太多的餐廳管理系統(tǒng)下載不知如何“做”。因此，特別需要有一個專業(yè)的工具和方法，教會大家如何“管”，如何“做”，如果快餐點餐系統(tǒng)下載真正理解了績效的管理，并按照績效的管理的每一個步驟專業(yè)地實施，快餐點餐系統(tǒng)下載各階層將很快地進(jìn)入職業(yè)化層面并職業(yè)化地開展工作。

觀點五、績效管理不是人力資源部的事。

通常，快餐點餐系統(tǒng)下載的管理者都沒有認(rèn)識到自己身上的績效的管理責(zé)任，而是把它當(dāng)成是完成人力資源部門布置的任務(wù)。因而，能推則推，能省則省，經(jīng)常曲解績效管理政策，只做人力資源部和領(lǐng)導(dǎo)能看到的工作，比如填表和考核評分，但更加關(guān)鍵的過程管控、績效輔導(dǎo)、績效分析與面談等并不關(guān)心，甚至根本不做，導(dǎo)致戴著績效的管理的“帽子“，卻做著單純考核的事情，如此，怎么能體現(xiàn)績效的管理的價值?績效的管理要想成功，兩種人的熱愛與參與至關(guān)重要，一種是績效的管理組織者，一種是績效的管理執(zhí)行者。第一種人，通常是人力資源部，也有的放在快餐點餐系統(tǒng)下載管理部抑或是專門成立的績效的管理辦;第二種人就是快餐點餐系統(tǒng)下載的中高層管理人員，他們的理解是否和績效的管理的理念保持一致，他們的執(zhí)行是否嚴(yán)格按績效管理的套路走，直接決定了績效的管理的成敗。只有這兩種人都訓(xùn)練有素，并且都上了“正軌”，績效的管理才能可持續(xù)推動與執(zhí)行。

當(dāng)前快餐點餐系統(tǒng)下載的當(dāng)務(wù)之急，一定不在于討論績效的管理是不是要做的問題，而是何時能做、做多好的問題。請大家一定要記住，沒有績效管理必然沒有好的執(zhí)行，沒有好的執(zhí)行必然沒有快餐點餐系統(tǒng)下載的競爭力，進(jìn)而影響到快餐點餐系統(tǒng)下載的生存和發(fā)展。

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