中小客戶管理系統(tǒng)下載薪酬管理有哪些頑疾？

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在中小民營客戶管理系統(tǒng)免費下載中，制定有切實可行的客戶管理系統(tǒng)免費下載薪酬管理戰(zhàn)略的公司很少，擁有符合客戶管理系統(tǒng)免費下載戰(zhàn)略和客戶管理系統(tǒng)免費下載現(xiàn)狀的人力資源戰(zhàn)略、薪酬戰(zhàn)略的更是鳳毛麟角。領(lǐng)先、跟隨、滯后的薪酬戰(zhàn)略，分別適應(yīng)于客戶管理系統(tǒng)免費下載的不同階段和不同類型，在中小民營客戶管理系統(tǒng)免費下載中，他們不知道，如何在客戶管理系統(tǒng)免費下載發(fā)展的不同，運用不同的薪酬戰(zhàn)略。

從改革開放到現(xiàn)在，中國民營經(jīng)濟獲得空前發(fā)展。民營經(jīng)濟已經(jīng)成為國民經(jīng)濟的重要組成部分和經(jīng)濟增長的主要來源，截止到2005年年末，在我國GDP中，民營經(jīng)濟占到了66%，民營客戶管理系統(tǒng)免費下載數(shù)量，從1989年的不到9萬家，發(fā)展到了365萬家，民營經(jīng)濟已經(jīng)成為社會就業(yè)的主要渠道，社會穩(wěn)定的基本因素，在全社會的就業(yè)人口中，90%的人在民營經(jīng)濟單位里面工作。但是在民營客戶管理系統(tǒng)免費下載里面，絕大多數(shù)民營經(jīng)濟規(guī)模較小、所從事行業(yè)普遍科技含量較低、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載素質(zhì)較差、競爭力較弱、管理水平較低。這些中小民營客戶管理系統(tǒng)免費下載的成長水平，將會直接影響到我們國家經(jīng)濟未來的發(fā)展水平。中小民營客戶管理系統(tǒng)免費下載的管理水平普遍較低，在薪酬管理方面的不足表現(xiàn)得尤為明顯。在中小民營客戶管理系統(tǒng)免費下載中，薪酬管理普遍存在以下問題：
 

1、薪酬戰(zhàn)略缺失
 

客戶管理系統(tǒng)免費下載戰(zhàn)略其實就是客戶管理系統(tǒng)免費下載謀略，是對客戶管理系統(tǒng)免費下載整體性、長期性、基本性問題的規(guī)劃，就是以未來為基點，為適應(yīng)環(huán)境變化、贏得競爭優(yōu)勢和取得經(jīng)營業(yè)績而做出的事關(guān)全局的選擇和行動。其所要解決的是回答“我們經(jīng)營什么與及如何在經(jīng)營中獲勝”的問題。人力資源戰(zhàn)略是對客戶管理系統(tǒng)免費下載戰(zhàn)略的一個有效支撐，其所要回答的是“人力資源對我們?nèi)儆泻巫饔?rdquo;的問題。而客戶管理系統(tǒng)免費下載的薪酬戰(zhàn)略是公司人力資源戰(zhàn)略的分解和細化，薪酬戰(zhàn)略的中心是以一系列薪酬選擇幫助客戶管理系統(tǒng)免費下載贏得并保持競爭優(yōu)勢，其所要回答的是“整體薪酬制度如何幫助我們?nèi)?rdquo;的問題。在中小民營客戶管理系統(tǒng)免費下載中，制定有切實可行的客戶管理系統(tǒng)免費下載戰(zhàn)略的公司很少，擁有符合客戶管理系統(tǒng)免費下載戰(zhàn)略和客戶管理系統(tǒng)免費下載現(xiàn)狀的人力資源戰(zhàn)略、薪酬戰(zhàn)略的更是鳳毛麟角。領(lǐng)先、跟隨、滯后的薪酬戰(zhàn)略，分別適應(yīng)于客戶管理系統(tǒng)免費下載的不同階段和不同類型，在中小民營客戶管理系統(tǒng)免費下載中，他們不知道，如何在客戶管理系統(tǒng)免費下載發(fā)展的不同，運用不同的薪酬戰(zhàn)略。
 

2、薪酬理念缺乏
 

薪酬理念明確了客戶管理系統(tǒng)免費下載在薪酬管理方面所倡導(dǎo)的價值導(dǎo)向，是薪酬體系的靈魂。它指明了公司到底為什么樣的行為和什么樣的業(yè)績進行付酬。在大多數(shù)民營客戶管理系統(tǒng)免費下載中，不知道應(yīng)該對何種價值付酬，薪酬理念缺乏。他們通常的做法是按照行政級別、學(xué)歷和在客戶管理系統(tǒng)免費下載的工作年限來進行價值分配，而對職位所承擔(dān)的責(zé)任和風(fēng)險、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載的技能水平、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載的能力等產(chǎn)生績效的真正關(guān)鍵因素，沒有引起應(yīng)有的重視。
 

3、沒有一套合理的薪酬體系
 

中小民營客戶管理系統(tǒng)免費下載沒有一套合理的薪酬體系的原因有很多，但是最重要的原因可能有兩個。第一個是客戶管理系統(tǒng)免費下載意識方面的原因，對客戶管理系統(tǒng)免費下載需要一套合理的薪酬體系沒有引起足夠的重視。第二個原因可能是客戶管理系統(tǒng)免費下載自身能力的不足，中小民營客戶管理系統(tǒng)免費下載從事人力資源管理的人員，往往不是專業(yè)的人力資源人員，專業(yè)能力不足，想做也做不了。沒有這樣一套合理的薪酬體系，結(jié)果使得客戶管理系統(tǒng)免費下載人力資源相關(guān)的體系不能很好的配合起來，甚至有時形成沖突，降低了公司的人力資源管理效果。更加嚴重的是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載的薪資標準僅僅由老板根據(jù)當(dāng)時具體情況和憑經(jīng)驗與應(yīng)聘人員談判來確定，隨意性較大，很難保持前后的一致性，結(jié)果導(dǎo)致客戶管理系統(tǒng)免費下載內(nèi)部客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載薪資標準的混亂，導(dǎo)致大部分客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載都是談判工資，薪酬決策的隨意性強。
 

4、薪酬結(jié)構(gòu)失衡
 

薪酬結(jié)構(gòu)是由各種薪酬單元組成，這些薪酬單元一般可分為靜態(tài)薪酬(基本工資等)、動態(tài)薪酬(績效工資、獎金等)和人態(tài)工資(福利、津貼等)三類。薪酬結(jié)構(gòu)失衡主要有兩種體現(xiàn)：第一種是薪酬結(jié)構(gòu)的失衡。比如在很多中小民營客戶管理系統(tǒng)免費下載中，福利這一薪酬要素往往沒有引起足夠的重視。薪酬結(jié)構(gòu)失衡會致使客戶管理系統(tǒng)免費下載的薪酬體系在運行過程中缺乏足夠的靈活性，無法滿足多數(shù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載在薪酬方面的不同需求，特別是對客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載的短、中、長期激勵的組合效果產(chǎn)生影響。很多中小民營客戶管理系統(tǒng)免費下載，將福利完全變成了保健因素，激勵效果很差，自助福利的設(shè)計沒有引起重視。第二種是各類人員的薪酬單元組合比例失調(diào)，如固定工資比例過高，績效工資比例過低，容易導(dǎo)致薪酬的激勵作用無法有效發(fā)揮。
 

5、職業(yè)發(fā)展通道缺乏，結(jié)果導(dǎo)致升薪通道單一
 

中小民營客戶管理系統(tǒng)免費下載從某些方面講是“機會型”客戶管理系統(tǒng)免費下載，它們的興衰往往和某些機遇聯(lián)系得相當(dāng)緊密，這就決定了中小民營客戶管理系統(tǒng)免費下載的組織結(jié)構(gòu)更加強調(diào)靈活，所以在大多數(shù)中小民營客戶管理系統(tǒng)免費下載里面，沒有對客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載的職業(yè)發(fā)展通道進行考慮。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載的職業(yè)發(fā)展通道缺乏，薪資晉升渠道不暢，不利于客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載的有效激勵。另一種后果是由于中國的“官本位”意識較為濃厚，人們一般以管理“職業(yè)錨”或“官階”的大小判斷他們對客戶管理系統(tǒng)免費下載貢獻的多寡。因此，客戶管理系統(tǒng)免費下載內(nèi)的管理崗位成為各級各類客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載的生涯發(fā)展目標。單一的“官本位”或管理“職業(yè)錨”的發(fā)展通道，會誘導(dǎo)客戶管理系統(tǒng)免費下載大多數(shù)發(fā)展?jié)摿α己玫目蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)下載首先考慮將其全部精力傾心于職務(wù)的晉升上，從而縮小客戶管理系統(tǒng)免費下載高素質(zhì)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載的生存與發(fā)展空間，這對中小民營客戶管理系統(tǒng)免費下載的長遠發(fā)展是極為不利的。
 

6、對金錢之外的其他激勵手段關(guān)注得不夠，忽視薪酬體系中的“精神價值”
 

在大多數(shù)中小民營客戶管理系統(tǒng)免費下載中，老板認為薪酬就是錢。這是一種極其錯誤的想法。廣義的薪酬可分為內(nèi)在薪酬與外在薪酬兩個部分。外在薪酬是指客戶管理系統(tǒng)免費下載支付給客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載的工資、獎金、津貼、福利等實質(zhì)性東西，它需要客戶管理系統(tǒng)免費下載在經(jīng)濟資源方面付出代價。內(nèi)在薪酬是指人們從工作本身中得到的滿足，它一般無須客戶管理系統(tǒng)免費下載耗費什么經(jīng)濟資源。正是客戶管理系統(tǒng)免費下載的“唯錢論”，使后者受到了極大的忽視。這是一種很典型的而且也是很原始的薪酬管理觀念，因而客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載的人格得不到尊重，優(yōu)秀的人才得不到重視和發(fā)展。依據(jù)馬斯洛的需求原理，錢只能滿足生理、安全和部分社會型的需求，尊重和自我實現(xiàn)的需求往往不能通過金錢得到滿足。在民營客戶管理系統(tǒng)免費下載中，很多高管和創(chuàng)業(yè)伙伴的離開，不是因為錢太少，而是因為“精神價值”沒有得到恰當(dāng)?shù)募睢?br />  

7、薪酬激勵不及時
 

由于中小民營客戶管理系統(tǒng)免費下載的整體管理水平較低，加之很多中小民營客戶管理系統(tǒng)免費下載的直線經(jīng)理沒有掌握好有效激勵下屬的技能，這都大大的降低了薪酬激勵的及時性。當(dāng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載通過自己的努力，做出了杰出的業(yè)績，這個時候，如果直線經(jīng)理不運用包括薪酬激勵在內(nèi)的激勵手段，對客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載的行為進行及時的肯定，這會極大的挫傷客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載的積極性。同樣是獎勵，如果過上幾個月，它的作用將大打折扣，對其他客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載的示范作用也將會大為降低。當(dāng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載做出一個公司所倡導(dǎo)的、所鼓勵的行為時，他會一直關(guān)注公司客戶管理系統(tǒng)免費下載管理層的行為，如果他的行為得不到及時地激勵的話，將極大影響其工作主動性和熱情。中小民營客戶管理系統(tǒng)免費下載老板，請大膽、及時地去肯定那些優(yōu)秀的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載吧!

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