中小客戶管理系統(tǒng)下載薪酬管理有哪些頑疾？

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從改革開放到現(xiàn)在，中國民營經(jīng)濟(jì)獲得空前發(fā)展。民營經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分和經(jīng)濟(jì)增長的主要來源，截止到2005年年末，在我國GDP中，民營經(jīng)濟(jì)占到了66%，民營客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載數(shù)量，從1989年的不到9萬家，發(fā)展到了365萬家，民營經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為社會(huì)就業(yè)的主要渠道，社會(huì)穩(wěn)定的基本因素，在全社會(huì)的就業(yè)人口中，90%的人在民營經(jīng)濟(jì)單位里面工作。但是在民營客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載里面，絕大多數(shù)民營經(jīng)濟(jì)規(guī)模較小、所從事行業(yè)普遍科技含量較低、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載素質(zhì)較差、競(jìng)爭(zhēng)力較弱、管理水平較低。這些中小民營客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載的成長水平，將會(huì)直接影響到我們國家經(jīng)濟(jì)未來的發(fā)展水平。中小民營客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載的管理水平普遍較低，在薪酬管理方面的不足表現(xiàn)得尤為明顯。在中小民營客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載中，薪酬管理普遍存在以下問題：
 

1、薪酬戰(zhàn)略缺失
 

客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載戰(zhàn)略其實(shí)就是客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載謀略，是對(duì)客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載整體性、長期性、基本性問題的規(guī)劃，就是以未來為基點(diǎn)，為適應(yīng)環(huán)境變化、贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和取得經(jīng)營業(yè)績而做出的事關(guān)全局的選擇和行動(dòng)。其所要解決的是回答“我們經(jīng)營什么與及如何在經(jīng)營中獲勝”的問題。人力資源戰(zhàn)略是對(duì)客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載戰(zhàn)略的一個(gè)有效支撐，其所要回答的是“人力資源對(duì)我們?nèi)儆泻巫饔?rdquo;的問題。而客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載的薪酬戰(zhàn)略是公司人力資源戰(zhàn)略的分解和細(xì)化，薪酬戰(zhàn)略的中心是以一系列薪酬選擇幫助客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載贏得并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其所要回答的是“整體薪酬制度如何幫助我們?nèi)?rdquo;的問題。在中小民營客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載中，制定有切實(shí)可行的客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載戰(zhàn)略的公司很少，擁有符合客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載戰(zhàn)略和客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載現(xiàn)狀的人力資源戰(zhàn)略、薪酬戰(zhàn)略的更是鳳毛麟角。領(lǐng)先、跟隨、滯后的薪酬戰(zhàn)略，分別適應(yīng)于客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載的不同階段和不同類型，在中小民營客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載中，他們不知道，如何在客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載發(fā)展的不同，運(yùn)用不同的薪酬戰(zhàn)略。
 

2、薪酬理念缺乏
 

薪酬理念明確了客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載在薪酬管理方面所倡導(dǎo)的價(jià)值導(dǎo)向，是薪酬體系的靈魂。它指明了公司到底為什么樣的行為和什么樣的業(yè)績進(jìn)行付酬。在大多數(shù)民營客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載中，不知道應(yīng)該對(duì)何種價(jià)值付酬，薪酬理念缺乏。他們通常的做法是按照行政級(jí)別、學(xué)歷和在客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載的工作年限來進(jìn)行價(jià)值分配，而對(duì)職位所承擔(dān)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載的技能水平、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載的能力等產(chǎn)生績效的真正關(guān)鍵因素，沒有引起應(yīng)有的重視。
 

3、沒有一套合理的薪酬體系
 

中小民營客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載沒有一套合理的薪酬體系的原因有很多，但是最重要的原因可能有兩個(gè)。第一個(gè)是客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載意識(shí)方面的原因，對(duì)客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載需要一套合理的薪酬體系沒有引起足夠的重視。第二個(gè)原因可能是客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載自身能力的不足，中小民營客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載從事人力資源管理的人員，往往不是專業(yè)的人力資源人員，專業(yè)能力不足，想做也做不了。沒有這樣一套合理的薪酬體系，結(jié)果使得客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載人力資源相關(guān)的體系不能很好的配合起來，甚至有時(shí)形成沖突，降低了公司的人力資源管理效果。更加嚴(yán)重的是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載的薪資標(biāo)準(zhǔn)僅僅由老板根據(jù)當(dāng)時(shí)具體情況和憑經(jīng)驗(yàn)與應(yīng)聘人員談判來確定，隨意性較大，很難保持前后的一致性，結(jié)果導(dǎo)致客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載內(nèi)部客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載薪資標(biāo)準(zhǔn)的混亂，導(dǎo)致大部分客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載都是談判工資，薪酬決策的隨意性強(qiáng)。
 

4、薪酬結(jié)構(gòu)失衡
 

薪酬結(jié)構(gòu)是由各種薪酬單元組成，這些薪酬單元一般可分為靜態(tài)薪酬(基本工資等)、動(dòng)態(tài)薪酬(績效工資、獎(jiǎng)金等)和人態(tài)工資(福利、津貼等)三類。薪酬結(jié)構(gòu)失衡主要有兩種體現(xiàn)：第一種是薪酬結(jié)構(gòu)的失衡。比如在很多中小民營客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載中，福利這一薪酬要素往往沒有引起足夠的重視。薪酬結(jié)構(gòu)失衡會(huì)致使客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載的薪酬體系在運(yùn)行過程中缺乏足夠的靈活性，無法滿足多數(shù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載在薪酬方面的不同需求，特別是對(duì)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載的短、中、長期激勵(lì)的組合效果產(chǎn)生影響。很多中小民營客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載，將福利完全變成了保健因素，激勵(lì)效果很差，自助福利的設(shè)計(jì)沒有引起重視。第二種是各類人員的薪酬單元組合比例失調(diào)，如固定工資比例過高，績效工資比例過低，容易導(dǎo)致薪酬的激勵(lì)作用無法有效發(fā)揮。
 

5、職業(yè)發(fā)展通道缺乏，結(jié)果導(dǎo)致升薪通道單一
 

中小民營客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載從某些方面講是“機(jī)會(huì)型”客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載，它們的興衰往往和某些機(jī)遇聯(lián)系得相當(dāng)緊密，這就決定了中小民營客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載的組織結(jié)構(gòu)更加強(qiáng)調(diào)靈活，所以在大多數(shù)中小民營客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載里面，沒有對(duì)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載的職業(yè)發(fā)展通道進(jìn)行考慮?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)下載的職業(yè)發(fā)展通道缺乏，薪資晉升渠道不暢，不利于客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載的有效激勵(lì)。另一種后果是由于中國的“官本位”意識(shí)較為濃厚，人們一般以管理“職業(yè)錨”或“官階”的大小判斷他們對(duì)客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載貢獻(xiàn)的多寡。因此，客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載內(nèi)的管理崗位成為各級(jí)各類客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載的生涯發(fā)展目標(biāo)。單一的“官本位”或管理“職業(yè)錨”的發(fā)展通道，會(huì)誘導(dǎo)客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載大多數(shù)發(fā)展?jié)摿α己玫目蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)下載首先考慮將其全部精力傾心于職務(wù)的晉升上，從而縮小客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載高素質(zhì)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載的生存與發(fā)展空間，這對(duì)中小民營客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載的長遠(yuǎn)發(fā)展是極為不利的。
 

6、對(duì)金錢之外的其他激勵(lì)手段關(guān)注得不夠，忽視薪酬體系中的“精神價(jià)值”
 

在大多數(shù)中小民營客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載中，老板認(rèn)為薪酬就是錢。這是一種極其錯(cuò)誤的想法。廣義的薪酬可分為內(nèi)在薪酬與外在薪酬兩個(gè)部分。外在薪酬是指客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載支付給客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載的工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等實(shí)質(zhì)性東西，它需要客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載在經(jīng)濟(jì)資源方面付出代價(jià)。內(nèi)在薪酬是指人們從工作本身中得到的滿足，它一般無須客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載耗費(fèi)什么經(jīng)濟(jì)資源。正是客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載的“唯錢論”，使后者受到了極大的忽視。這是一種很典型的而且也是很原始的薪酬管理觀念，因而客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載的人格得不到尊重，優(yōu)秀的人才得不到重視和發(fā)展。依據(jù)馬斯洛的需求原理，錢只能滿足生理、安全和部分社會(huì)型的需求，尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求往往不能通過金錢得到滿足。在民營客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載中，很多高管和創(chuàng)業(yè)伙伴的離開，不是因?yàn)殄X太少，而是因?yàn)?ldquo;精神價(jià)值”沒有得到恰當(dāng)?shù)募?lì)。
 

7、薪酬激勵(lì)不及時(shí)
 

由于中小民營客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載的整體管理水平較低，加之很多中小民營客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載的直線經(jīng)理沒有掌握好有效激勵(lì)下屬的技能，這都大大的降低了薪酬激勵(lì)的及時(shí)性。當(dāng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載通過自己的努力，做出了杰出的業(yè)績，這個(gè)時(shí)候，如果直線經(jīng)理不運(yùn)用包括薪酬激勵(lì)在內(nèi)的激勵(lì)手段，對(duì)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載的行為進(jìn)行及時(shí)的肯定，這會(huì)極大的挫傷客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載的積極性。同樣是獎(jiǎng)勵(lì)，如果過上幾個(gè)月，它的作用將大打折扣，對(duì)其他客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載的示范作用也將會(huì)大為降低。當(dāng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載做出一個(gè)公司所倡導(dǎo)的、所鼓勵(lì)的行為時(shí)，他會(huì)一直關(guān)注公司客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載管理層的行為，如果他的行為得不到及時(shí)地激勵(lì)的話，將極大影響其工作主動(dòng)性和熱情。中小民營客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載老板，請(qǐng)大膽、及時(shí)地去肯定那些優(yōu)秀的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載吧!

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