績效考核的相關(guān)原則

無論什么樣的績效體系建立的考核方案，只要用這四個基本原則去衡量，去測評，就可以得到一個基于理念的考核體系是否合理的基本評價。

一、牽引性原則：指客戶管理系統(tǒng)免費下載究竟要引導(dǎo)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載朝什么方向去努力也是客戶管理系統(tǒng)免費下載的價值導(dǎo)向問題，解決做做正確的事。目前存在這樣的客戶管理系統(tǒng)免費下載，經(jīng)常做一些南轅北轍的事情。如客戶管理系統(tǒng)免費下載要急于擴大產(chǎn)量，努力增加市場份額，以數(shù)量占領(lǐng)市場，打敗競爭對手，而客戶管理系統(tǒng)免費下載對生產(chǎn)公司的考核卻以利潤指標(biāo)為主導(dǎo)。

這樣下去，生產(chǎn)公司的利益驅(qū)動就是以利潤為核心，對產(chǎn)品的生產(chǎn)存在選擇：利潤高的一定多做，利潤低的產(chǎn)品盡量找借口推掉，只要保證利潤，產(chǎn)量完成不了也不影響到業(yè)績。這就是典型的戰(zhàn)略與執(zhí)行力是兩張皮，關(guān)鍵在于沒有把握績效考核的牽引性，使得執(zhí)行層面拼命做著不符合客戶管理系統(tǒng)免費下載戰(zhàn)略導(dǎo)向的事。

二、公正性原則：主要指在評價被考核對象的業(yè)績時，客戶管理系統(tǒng)免費下載是否能做到公正客觀

這種評價是建立在業(yè)績指標(biāo)是正確的基礎(chǔ)上，即指標(biāo)設(shè)計符合客戶管理系統(tǒng)免費下載的價值導(dǎo)向。

這里主要解決正確地做事。公正性的評價包含兩個方面，一個是對人的評價，一個是對事的評價，在考核評價中，一個也無法回避。對人的評價見仁見智，自古就是難題，不用多說。而對事的評價，則要盡量客觀公正。

應(yīng)該說衡量一個考核體系是否客觀公正主要看設(shè)計的指標(biāo)中兩類指標(biāo)的比重，到底是對人的評價比重大，還是對事的評價多，在考核的表現(xiàn)形式上就是定量與定性指標(biāo)的比例大小。一般來講，定量指標(biāo)多的考核體系更加客觀些。

三、及時性原則：主要指考核是否能夠及時給予激勵

不管激勵是正向還是負向的，也不管是月度、季度、還是年度，只要考核結(jié)果一出，就要給予及時地激勵，以免考核起不到應(yīng)有的作用。關(guān)于其科學(xué)原理，馬戲團的動物訓(xùn)練課上已經(jīng)上演解說了千萬次，不用多說。

有的客戶管理系統(tǒng)免費下載不太重視激勵的及時性，把年終獎一拖再拖，甚至到第二年的年中再發(fā)，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載的胃口被吊的老高，早就喪失了考核結(jié)束時客戶管理系統(tǒng)免費下載要強化的動機與熱情。

四、差異性原則：指不僅考核的結(jié)果必須具有差異性，而且要將差異性的結(jié)果應(yīng)用到客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載激勵措施中去

差異性分布是常見的自然現(xiàn)象和社會現(xiàn)象，沒有值得爭議的地方。但是，從實際考核的運用與實踐來看，往往不值得爭議的現(xiàn)在反而爭議的最多。究其因，關(guān)鍵在于中國人的面子文化。

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發(fā)布：2007-05-12 16:53 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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