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人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載滿意,人事檔案管理系統(tǒng)下載利潤 (一)
一切都取決于人!這個言論,人力資源專業(yè)人士已經(jīng)聽到過無數(shù)次。然而,關(guān)于這個言論,有一個困惑之處,這就是:如何將人力資源的戰(zhàn)略性影響與人事檔案管理軟件免費(fèi)下載的利潤有效地聯(lián)系起來。
人力資源專業(yè)人士必須正確地理解人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載滿意度、顧客滿意度、股東或利益相關(guān)者滿意度這三者之間的關(guān)鍵聯(lián)系元素是如何相互影響的。通過關(guān)注這些關(guān)鍵的聯(lián)系元素,并對目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程進(jìn)行持續(xù)的衡量和評估,人力資源部門可以成功地將人員因素與利潤聯(lián)系起來。無論人事檔案管理軟件免費(fèi)下載在其他方面具有何種優(yōu)勢,缺少了人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載的忠誠和投入,它就無法真正建立和保持任何競爭優(yōu)勢。
美國大陸航空公司(Continental Airlines)和西斯科公司(Sysco)是兩家截然不同的公司,它們采用“價值利潤鏈”的方法,在不同的地方建立了各自的競爭優(yōu)勢。它們展示了如何站在“以人為本”的角度,通過有效地聚焦于人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載和顧客等利益相關(guān)者之間的聯(lián)系,從而有效地提升人事檔案管理軟件免費(fèi)下載的利潤。
作為一家高度集中化、高固定成本的公司,大陸航空公司在遭遇財務(wù)困境時,通過對人的關(guān)注擺脫了破產(chǎn)的命運(yùn),且實(shí)現(xiàn)了盈利。西斯科是一家分權(quán)式、低固定成本的公司,它通過對人的關(guān)注進(jìn)一步提升了人事檔案管理軟件免費(fèi)下載的利潤。
大陸航空:重視人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載
大陸航空公司曾經(jīng)身陷困境。當(dāng)時,它在美國交通部考查的各個方面都位居倒數(shù),而顧客投訴率卻居首位。人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載無法完成任務(wù),乘客、管理層以及其同事一眼就能看出他們的挫折感;人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載在滿足顧客需求、提升經(jīng)營績效方面的關(guān)鍵作用沒有得到重視;領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不連貫,且缺乏遠(yuǎn)見;人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載覺得沒有被重視。
然而,在僅僅一年的時間里,借助價值利潤鏈,大陸航空公司就取得了重大的改進(jìn)。其關(guān)鍵原因在于,該公司實(shí)施了基于“價值利潤鏈”的有效的管理實(shí)踐。這些實(shí)踐轉(zhuǎn)變了整個人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載隊(duì)伍的工作態(tài)度和工作習(xí)慣。結(jié)果,顧客不僅注意到了這些轉(zhuǎn)變,而且做出了積極的響應(yīng)。
大陸航空公司之所以轉(zhuǎn)變成功,依靠的是它的“全力以赴”計(jì)劃。這個計(jì)劃清晰地闡明了一個協(xié)調(diào)一致的針對顧客、股東、運(yùn)營和人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載的戰(zhàn)略。它也闡明了公司的顧客價值主張:為顧客提供一致、安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。正是這種對顧客的承諾為公司創(chuàng)造了利潤。
此外,“全力以赴”計(jì)劃還闡明了其人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載價值主張:為人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載提供與人事檔案管理軟件免費(fèi)下載共贏的環(huán)境。其目標(biāo)是建立一種環(huán)境,使人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載看到當(dāng)他們朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)時,個人和團(tuán)隊(duì)的績效體系建立能夠?qū)ζ渌水a(chǎn)生多么大的影響。
西斯科:留住人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載
西斯科的人事檔案管理軟件免費(fèi)下載績效一直都很不錯。它一直都堅(jiān)持出色的顧客價值主張,即:在適當(dāng)?shù)臅r候提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,以滿足顧客需求。其成功經(jīng)歷表明,關(guān)注人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載和顧客能使人事檔案管理軟件免費(fèi)下載績效更加出色,并持續(xù)超越業(yè)界水平。
當(dāng)經(jīng)營分析師挖掘西斯科取得成功的原因時,他們注意到這些因素:銷售組合、技術(shù)應(yīng)用、規(guī)模、健康的現(xiàn)金流、倉儲效率、地理范圍。盡管這些都是西斯科取得成功的原因所在,但歸根到底,一切都在于人。
任何經(jīng)營強(qiáng)化戰(zhàn)略的動因都在于人。由于注意到了人事檔案管理軟件免費(fèi)下載在聘用和留住受過良好培訓(xùn)的銷售人員方面的努力、對銷售隊(duì)伍的投入,以及對人事檔案管理軟件免費(fèi)下載管理架構(gòu)和優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)的重視,分析師已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了該公司對人的關(guān)注。
西斯科的人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載保有率在業(yè)界位居前列,這直接影響了它的市場地位。顧客流失,或顧客忠誠度的缺失,也將影響人事檔案管理軟件免費(fèi)下載的營收增長和經(jīng)營成本。減少顧客流失能對微利行業(yè)(如西斯科)的人事檔案管理軟件免費(fèi)下載產(chǎn)生重大影響。
為什么一家人事檔案管理軟件免費(fèi)下載的人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載隊(duì)伍對客戶保有率至關(guān)重要呢?滿意、高效、忠誠的人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載隊(duì)伍會對客戶忠誠度和卓越運(yùn)營產(chǎn)生影響。高的人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載保有率有助于降低運(yùn)營成本。西斯科之所以強(qiáng)調(diào)人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載的重要性,是因?yàn)橹艺\的人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載有助于提升所有其他要素—顧客、社區(qū)、供應(yīng)商及股東的滿意度。由于受到價值利潤鏈這一理念的激勵,一套嚴(yán)格的計(jì)劃得以在西斯科實(shí)施,并令人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載滿意度的重要性得到了強(qiáng)化。西斯科定期展開顧客調(diào)查和人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載工作環(huán)境調(diào)查,以評估人事檔案管理系統(tǒng)免費(fèi)下載滿意度,并將其與顧客滿意度聯(lián)系起來。
換言之,一切都在于人。
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