中高層領導者需要具備的6項技能

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如果你是一名“中高層管理者”——你正處在“中間地帶”，亦是一個組織的“中堅力量”——這意味著既要能承上啟下，還要能橫向協(xié)調(diào)。

要完美地實現(xiàn)這樣的貫暢通達并不容易，你需要有效地管理人，管理流程。

處于“中間地帶”的領導者很可能是一個組織中最難的角色——不同優(yōu)先級的業(yè)務纏身、各種既得利益角色的博弈、接觸權力中心的交集和矛盾。

你的壓力來自于四面八方、可能眾口難調(diào);你得到的負面反饋可能會來自下屬、上司、同級部門，甚至是合作伙伴;而日程表上的例行身體檢查還來不及做。

所以，你是如何在這個復雜的“中間地帶”平衡并得以發(fā)展的呢?

以下是我們認為中高層領導者必須具備的六項領導力技能：

1、統(tǒng)籌(Thinking and acting systemically)

縱觀全局，處理各種關系和流程，處理各種不確定性問題、具備權衡、統(tǒng)籌能力是當今組織復雜性的一部分。

放棄“讓所有人都滿意”的主張。你可能感覺每天做了很多事，但人們還在質(zhì)疑你的能力，影響力和成績。引用一句CCL全球?qū)ｍ棾晒芾砜偙O(jiān)米歇爾·馬洛伊(Michelle Malloy)的話：“你需要自控，需要頭腦清晰;你需要理解他人，富有同理心——但不要讓別人動搖你的專注點”。

2、韌性(Resiliency)

“韌性是一種處理壓力、不確定性、挫折的能力——學習在壓力狀態(tài)下保持平衡”。

馬洛伊說：“在領導力發(fā)展計劃中，我們花了大量時間幫助學員構建適合自己的抗壓恢復模型;不僅是為自己，甚至是為組織中的其他成員”。

3、溝通(Communication)

領導力的核心技能之一——需要清晰的思維和表達能力，面對不同的人群傳遞有效信息。有效的溝通需要具備聆聽、反饋、提問、措辭、以及行動力等相關技能。

在工作層面上，我們需要面對數(shù)不勝數(shù)的各種關系，具備相應的溝通技能;在企業(yè)組織層面，乃至在全球化的范圍內(nèi)，更是如此。今天的領導者們需要處理有處理高速信息流的能力，無論是在組織中，還是面向客戶、合作伙伴，以及利益相關者和各種影響力受眾。

4、影響(Influence)

以協(xié)同、取得承諾的姿態(tài)完成事情。

在今天趨于扁平或矩陣式的組織結構中，職位或?qū)I(yè)知識本身可能并不能為你帶來影響力了。你很可能會遇到阻力，也可能遇到協(xié)同;但你，以及你的企業(yè)——需要的是更多的承諾。

讓不同的人群協(xié)同起來，需要的是具備一套有效影響他人的風格。

5、善學(Learning Agility)

尋找契機，善于學習，以敏捷的方式學習。

任何事情的精通都需要知識、職業(yè)技能、技術，這是優(yōu)秀的學習者——而卓越者呢?

卓越者更懂得平衡、適應、自省，在復雜波動的環(huán)境中靈活應變，善謀善斷，并從經(jīng)驗中不斷學習。

6、自知(Self-Awareness)

當你明白自己的風格、動力、能力、短板;明白自己的個人興趣和特征，你相當于握有一張更清晰的地圖來做每天的決策;并且，為更遠景的藍圖做規(guī)劃，包括為你的部門和組織。

這六項領導力技能為中高層領導者鋪開了一張“領導力地圖“，識別路標，在充滿復雜性、不確定性、波動性的環(huán)境中為你導航。

中高層事實上是組織的“樞紐”，所承載的責任和壓力都很大，但領導力最終以行為方式來體現(xiàn)。個人的行為方式、組織的行為方式的進化，是可以通過相應的訓練來實現(xiàn)的。

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