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跟著撒切爾夫人學(xué)習(xí)卓越領(lǐng)導(dǎo)力
管理本身不僅是管人理事,讓員工聽話和讓事務(wù)清晰并不足夠,管理是通過一套標準的體系來組織企業(yè)的力量——企業(yè)成長和發(fā)展所需要的“贏”的力量。領(lǐng)導(dǎo)力不僅是一種力,更是一種文化,作為一種文化,它彌漫在整體組織內(nèi),通過散發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力特有“氣息”的氛圍來影響所有的人,以保證這種組織的“贏”的力量可以在正確的框架內(nèi)、按正確的規(guī)范和流程發(fā)揮出來,然后超常地發(fā)揮出來,
瑪格麗特·撒切爾(MargaretThatcher)曾經(jīng)說“做領(lǐng)導(dǎo)就像做淑女。如果還需提醒人們注意這一點的話,那你就不是真正的領(lǐng)導(dǎo)或淑女。”而這位有“鐵娘子”之稱的英國前首相已于近日去世。她明白領(lǐng)導(dǎo)力不在于頭銜、拍照或拗造型。真正的領(lǐng)導(dǎo)力在于真實可靠、為原則挺身而出,即便是(或許尤其是)要面對強烈的抗議的時候。
對于她的熱心崇拜者來說,瑪格麗特是一位標志性的民族女英雄,她結(jié)束了英國二戰(zhàn)后的衰落周期。而憤怒的批評者則將其視為好斗的工業(yè)破壞者。但沒人懷疑她一絲不茍的決心。
不幸的是,當今關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的許多心理學(xué)分析找錯了焦點。公司里的許多培訓(xùn)和拓展都關(guān)注于了解“事物”。人們學(xué)習(xí)該思考些什么,做什么和完成什么;而不是如何思考,如何做和如何完成。他們學(xué)習(xí)事物的方方面面,卻對其本質(zhì)知之甚少。
領(lǐng)導(dǎo)力的通俗定義也傾向于外化。許多定義都關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)力的外部表現(xiàn)——如洞察力、判斷力、創(chuàng)造性、驅(qū)動力、人格魅力、公眾表現(xiàn)等等——而不是觸及領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)。
這種外部模式延續(xù)到了組織層面。人們常常因自己的外部優(yōu)勢而得到認可。成功常常以營收、利潤、新產(chǎn)品突破、成本控制、市場份額以及其他許多熟悉的指標來衡量。顯然,實現(xiàn)和衡量外部結(jié)果是有價值的。但這不是真正問題。更多相關(guān)問題是(1)什么產(chǎn)生了外部結(jié)果?(2)什么能使好的外部結(jié)果得以持續(xù)?
第一個問題的答案是“領(lǐng)導(dǎo)力”。
第二個問題的答案是“偉大的領(lǐng)導(dǎo)力”,“真實可靠”的領(lǐng)導(dǎo)力。
真正的領(lǐng)導(dǎo)力來源于“誠實”。誠實地將他人之需置于自己的需求前。誠實地交流信息,包括正面和負面的信息。誠實地接受(歡迎)異于自己的觀點。誠實地做到價值觀與行為的一致(聽起來很像“正直”,不是嗎?)
真正的領(lǐng)導(dǎo)力還來源于“明晰”。明晰你代表什么,不代表什么。在由無窮無盡的選擇構(gòu)成的浩瀚汪洋中明晰你的航線,利用價值觀的指南針使自己一直保持在正確的航道上,并且在出現(xiàn)短暫偏離時對路線進行必要的修正。
在俄國革命前,一位牧師走在路上時碰到了一名士兵。士兵用步槍對準牧師,質(zhì)問道:“你是誰?要去哪兒?為什么要去那兒?”對于這突如其來的問訊牧師不以為意,他自己提出了一個問題作為回答:“他們付你多少錢?”士兵有點驚訝,回答道,“一個月25戈比(蘇聯(lián)小銅板——譯注)。”想了一會兒,牧師說道,“我有一個提議。如果你每天都在這里攔下我并讓我回答這三個同樣的問題,我將每月付你50戈比。”
我們當中沒有誰會天天碰到一名士兵,向我們拋出這些生命的難題。但我們可以坦誠地自覺發(fā)問。如果我們這樣做,我們就能發(fā)起自我挑戰(zhàn),推動自己不僅能做得更好,還能成為更好的領(lǐng)導(dǎo)者。
什么是真正的領(lǐng)導(dǎo)力?瑪格麗特·撒切爾夫人的另一句名言能夠給了我們一些點撥。這句話就是:“社會主義的問題是,最終你用光了其他人的錢。”表面上看,這似乎有關(guān)于政治和經(jīng)濟。但它凸顯出了這樣一種重要性,那就是要拒絕那種喜歡對原則“自己說了算”的領(lǐng)導(dǎo)力陷阱。
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