經(jīng)理人如何在企業(yè)中站得穩(wěn)長(zhǎng)得快

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中國(guó)的經(jīng)理人有兩怕，一怕在企業(yè)中站不住腳“出師未捷身先死”。二怕沒(méi)有發(fā)展空間長(zhǎng)年原地踏步白了“少年頭，空悲切”。中國(guó)經(jīng)理人在企業(yè)中要想生存和發(fā)展確實(shí)很不容易。據(jù)統(tǒng)計(jì)中國(guó)目前經(jīng)理人在同一家企業(yè)的平均服務(wù)時(shí)間僅為2~3年，而歐美等國(guó)此項(xiàng)數(shù)據(jù)卻是中國(guó)的五倍左右。老板看經(jīng)理人不順眼就換經(jīng)理人，反正經(jīng)理人有得是。當(dāng)然經(jīng)理人在企業(yè)中干得不開(kāi)心也就換企業(yè)，反正企業(yè)有得是。于是中國(guó)企業(yè)老板和經(jīng)理人之間就過(guò)起了閃婚、閃離的日子。其“精彩”程度恐怕只有國(guó)足每隔一段時(shí)間都要搞上一次的換帥風(fēng)波能夠與之匹敵了。浮躁的代價(jià)是經(jīng)理人雖然找工作不難，但要想在企業(yè)中生根發(fā)芽去是困難重重。值得欣慰的是現(xiàn)在有越來(lái)越多的經(jīng)理人和企業(yè)家認(rèn)識(shí)到了雙方輕率的分分合合給企業(yè)和個(gè)人發(fā)展所造成的不良影響。于是一個(gè)問(wèn)題擺在了職業(yè)心態(tài)漸趨平和的經(jīng)理人面前，如果能夠在企業(yè)中站穩(wěn)腳并且得到快速的發(fā)展?筆者在企業(yè)當(dāng)中做了十余年經(jīng)理人，從助理做到總經(jīng)理，現(xiàn)在全職從事管理咨詢(xún)工作，常常能夠看到一些起點(diǎn)相近的經(jīng)理人最終的發(fā)展成績(jī)卻截然不同。跳出了這圈子，站在企業(yè)與經(jīng)理人之外第三者的角度來(lái)看這件現(xiàn)象一切顯得很清晰了?？偨Y(jié)起來(lái)能夠在企業(yè)中發(fā)展得春風(fēng)得意的經(jīng)理人一般都能夠做好四件事。

一、找準(zhǔn)定位

定位的問(wèn)題恐怕是困擾中國(guó)經(jīng)理人成長(zhǎng)的一個(gè)老大難問(wèn)題了。由于企業(yè)家對(duì)于經(jīng)理人的作用有著不同理解，造成了不同企業(yè)中同一職務(wù)的經(jīng)理人的實(shí)際職能存在著很大的差異。在很多企業(yè)中總經(jīng)理在做著經(jīng)理的事，而經(jīng)理在做著員工的事，究其原因則發(fā)現(xiàn)原來(lái)是因?yàn)槎麻L(zhǎng)在做著總經(jīng)理的事。無(wú)論這種現(xiàn)象是否正常，它都實(shí)實(shí)在在的存在著。而且可以預(yù)見(jiàn)的是要想轉(zhuǎn)變企業(yè)家的思想認(rèn)識(shí)確實(shí)不是一件容易的事。而可笑的是很多企業(yè)發(fā)布的經(jīng)理人崗位職責(zé)，其內(nèi)容往往如出一轍。這其中究竟是誰(shuí)抄誰(shuí)的，咱們就不深究了。但有一點(diǎn)可以肯定，如果經(jīng)理人僅僅按照崗位職責(zé)上面寫(xiě)的內(nèi)容一板一眼的去工作，除了會(huì)撞得鼻青臉腫之外，剩下的就只能是卷鋪蓋走人了。

理想是美好的，事實(shí)是殘酷的。經(jīng)理人在企業(yè)中的職能定位不能一廂情愿的自己決定，要通過(guò)三個(gè)方面的信息比較后方能得出。一方面是經(jīng)理人自身對(duì)于本崗位的職能的認(rèn)知。另一方面是上級(jí)對(duì)于這個(gè)崗位職能的認(rèn)知。第三個(gè)方面是企業(yè)發(fā)展對(duì)這個(gè)崗位提出的要求。我們可以舉一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明這件事。筆者的一位同學(xué)張某到了一個(gè)企業(yè)當(dāng)總經(jīng)理，他認(rèn)為這個(gè)總經(jīng)理的工作是統(tǒng)管公司一切大小事物。而實(shí)際在董事長(zhǎng)的心中則只是希望張某能夠幫助他去開(kāi)拓市場(chǎng)，財(cái)權(quán)、人權(quán)還是放在自己手里才放心。而從企業(yè)發(fā)展的角度去看，張某到的這家企業(yè)近三年的發(fā)展戰(zhàn)略主要是以快速拓展市場(chǎng)渠道為主。這要求張某手中要有充足的人才儲(chǔ)備去管理那些新開(kāi)拓的市場(chǎng)渠道，還需要有相應(yīng)的資金儲(chǔ)備去并購(gòu)其他企業(yè)的渠道。雙方認(rèn)知的差異讓張某煩惱不已。筆者得知這件事后給張某的建議是讓張某找老板結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需求深入的談一談雙方對(duì)總經(jīng)理職能認(rèn)識(shí)的異同點(diǎn)。張某聽(tīng)從了筆者的建議，與老板進(jìn)行了一次徹夜長(zhǎng)談。通過(guò)溝通最終確定了張某的職能定位：一、全面負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)拓展工作，對(duì)全公司的業(yè)績(jī)指標(biāo)負(fù)責(zé)。二、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)人才的招募與管理，并形成公司人才梯隊(duì)。三、根據(jù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃每年制定財(cái)務(wù)預(yù)算，預(yù)算經(jīng)董事長(zhǎng)審批后生效。預(yù)算內(nèi)的資金總經(jīng)理有審批權(quán)。四、張某如果連續(xù)三年完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，董事長(zhǎng)將全面退出日常經(jīng)營(yíng)管理，日后只以出資人的身份定期聽(tīng)取張某匯報(bào)。張某將這個(gè)職能定位與董事長(zhǎng)確認(rèn)后，重新修訂的總經(jīng)理的崗位職責(zé)，雙方后續(xù)合作愉快順暢。

二、建立互信

單絲不成線(xiàn)、獨(dú)木不成林。經(jīng)理人若想在企業(yè)中有所作為，與上級(jí)和下級(jí)建立良好的互信關(guān)系，獲得他們的真心支持是必不可少的條件。對(duì)上級(jí)而言，若想取得他/她的信任，首先不能讓對(duì)方有威脅感。這在中國(guó)是一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，如果你的存在被認(rèn)為是一種威脅，那么任你有改天換地之能多半也會(huì)被冷藏不得重用，或者干脆被找個(gè)借口掃地出門(mén)。其次，如果想讓上級(jí)信任你，還要適當(dāng)?shù)卣故灸愕哪芰?。一方面你要能夠幫助?jí)解決問(wèn)題。另一方面是你能替上級(jí)想到他該想到卻沒(méi)有想到的事情。如果能夠做到以上兩點(diǎn)，上級(jí)對(duì)你的信任也就建立起來(lái)的。需要特別一提的是，在你還沒(méi)與上級(jí)建立充分信任關(guān)系之前，最好不要將你的才能鋒芒畢露的展示出來(lái)，否則可能會(huì)適得其反。

對(duì)下級(jí)而言，若想獲得他們的支持也需要解決兩個(gè)問(wèn)題。一個(gè)是你的專(zhuān)業(yè)能力是否被下級(jí)認(rèn)可。每一個(gè)下屬在潛意識(shí)上都會(huì)把自己的上級(jí)當(dāng)做老師去看。他們希望在你的身邊能夠?qū)W會(huì)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，獲得成長(zhǎng)。如果想讓他們“信”你，首先要讓他們“服”你。另一方面要讓下屬覺(jué)得在你身邊會(huì)有良好的發(fā)展空間。如果你自己都沒(méi)有向上發(fā)展可能性，只躲在某個(gè)角落里當(dāng)一個(gè)千年科長(zhǎng)，那么作為你的下屬們也只能悲慘的成為一名萬(wàn)年科員了。如果是這樣，你手下的精兵強(qiáng)便只能去自謀出路了。最后留在你身邊的人，不是因?yàn)樾湃文?，而是因?yàn)闊o(wú)處可去。

取得得上級(jí)和下級(jí)的信任和支持是經(jīng)理人在企業(yè)中發(fā)展的基礎(chǔ)，如果脫離了這個(gè)基礎(chǔ)去談發(fā)展，無(wú)論你有多大的能力一切都只能是空中樓閣。

三、體現(xiàn)價(jià)值

經(jīng)理人進(jìn)入企業(yè)之后都希望能夠大展拳腳施展一身抱負(fù)，體現(xiàn)出自己的價(jià)值。而現(xiàn)實(shí)的情況卻常常經(jīng)理人使出了吃奶的勁，把自己的一身本事發(fā)揮的淋漓盡致，卻突然發(fā)現(xiàn)自己的并沒(méi)有得到想象當(dāng)中熱烈的掌聲。實(shí)際上很多經(jīng)理人在認(rèn)識(shí)上存在著一個(gè)誤區(qū)，覺(jué)得自己想表現(xiàn)出來(lái)的“價(jià)值”就是企業(yè)想要的“價(jià)值”。這好比我們?cè)谏洗髮W(xué)時(shí)經(jīng)常在走廊、浴池碰到的那些孤芳自賞的“歌神”一樣，不管別人是不是喜歡聽(tīng)，自己怎么痛快怎么來(lái)，這就是自?shī)首詷?lè)。實(shí)際自?shī)首詷?lè)到也沒(méi)什么，如果你抱著自?shī)首詷?lè)的精神在陶醉自己的同時(shí)，還要讓別人付錢(qián)，那就是你的不對(duì)了。因此，奉勸大家準(zhǔn)備施展你的才華之前，先看看企業(yè)究竟需要什么。這要求經(jīng)理人在體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值時(shí)候要有選擇性。

經(jīng)理人在企業(yè)中應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出哪些個(gè)人價(jià)值要通過(guò)三個(gè)維度圈定，一是企業(yè)的需求。只有符合了企業(yè)的需要，經(jīng)理人的所體現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值才有意義，也是企業(yè)肯為之付錢(qián)的;二是個(gè)人職業(yè)技能儲(chǔ)備。一般來(lái)講企業(yè)會(huì)有多種需求同時(shí)存在，而經(jīng)理人要將自己各項(xiàng)能力與之比對(duì)，最終找出一個(gè)既是企業(yè)需要自己又能夠滿(mǎn)足的價(jià)值點(diǎn)來(lái);三是看經(jīng)理人的個(gè)人意愿。例如企業(yè)需要你在酒桌上與各方面的關(guān)系推杯換盞，恰好你又有個(gè)好酒量?？此苾烧咂ヅ浣源髿g喜，但問(wèn)題是你根本不喜歡這種應(yīng)酬活動(dòng)。那么你只有兩個(gè)選擇，要么改變自己。要么換一個(gè)體現(xiàn)你價(jià)值的地方。這就是意愿性的體現(xiàn)，當(dāng)然實(shí)際的情況遠(yuǎn)比我舉的這個(gè)例子要復(fù)雜得多。

四、順勢(shì)而為

在企業(yè)中所謂的大勢(shì)，就是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。無(wú)論是哪一級(jí)別的經(jīng)理人都要清楚自己所在企業(yè)的戰(zhàn)略方向是什么，這個(gè)叫做看清大勢(shì)。只有看清了大勢(shì)才能夠做到順勢(shì)而為。例如一家企業(yè)的人力資源經(jīng)理想招聘一名高級(jí)軟件工程師,現(xiàn)在有兩個(gè)候選人，一位是業(yè)內(nèi)高手，他寫(xiě)出的代碼精煉、執(zhí)行效率高，但別人難以理解和維護(hù)。另一位工程師工作經(jīng)驗(yàn)豐富，編寫(xiě)的代碼規(guī)范、可讀性強(qiáng)且便于維護(hù)。不足之處是代碼體積比較前者大，執(zhí)行效率也沒(méi)有對(duì)方高。

請(qǐng)問(wèn)，人力資源經(jīng)理應(yīng)當(dāng)最終選擇他們中的哪一位?在這情況下，我的答案是沒(méi)法選。因?yàn)槲覀儾恢肋@家企業(yè)的“大勢(shì)”是什么，我們就沒(méi)有判斷的標(biāo)準(zhǔn)。那么我現(xiàn)在告訴你，這家企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是通過(guò)高度的標(biāo)準(zhǔn)化軟件工程管理模式來(lái)降低軟件的開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)和維護(hù)成本，最終通過(guò)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)搶占軟件外包市場(chǎng)。那么這個(gè)時(shí)候那位人力資源經(jīng)理就可以很快做出選擇了，在標(biāo)準(zhǔn)化的要求下誰(shuí)寫(xiě)的代碼容易理解和維護(hù)其可重復(fù)使用的程度就越高。因此最終的人選應(yīng)當(dāng)是第二位工程師。在現(xiàn)實(shí)的情況中，很多的經(jīng)理人由于沒(méi)有掌握企業(yè)的“大勢(shì)”，當(dāng)面對(duì)那位人力資源經(jīng)理類(lèi)似選擇時(shí)，他們最終的判斷依據(jù)是個(gè)人喜好或過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)。這對(duì)企業(yè)而言是非常大的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。因?yàn)榻?jīng)理人實(shí)際要作出的抉擇往往要比招一名工程師對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響大得多。如何一個(gè)經(jīng)理人能夠看清企業(yè)的發(fā)展方向，在這個(gè)方向的指引下做到順勢(shì)而為，那么他的發(fā)展之路將會(huì)不可限量。

“尋找定位”、“建立互信”、“體現(xiàn)價(jià)值”、“順勢(shì)而為”這看似簡(jiǎn)單的四點(diǎn)，實(shí)際上涉及到的企業(yè)的法人治理、溝通機(jī)制、績(jī)效體系、戰(zhàn)略管理等多方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。經(jīng)理人如何想做到這些，既要把握住工作中最樸素的表象，還要理解這四點(diǎn)背后更深層次的內(nèi)涵。這樣無(wú)論企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境如何的變化，都能夠做到“千磨萬(wàn)擊還堅(jiān)勁，任爾東西南北風(fēng)”。

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