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管好那個叫領(lǐng)導(dǎo)的員工
習(xí)慣上,我們會把團隊的成員分為兩類:管理者和執(zhí)行者。
管理者通常是一個團隊的領(lǐng)導(dǎo),其主要職能,是根據(jù)決策層制定的發(fā)展目標(biāo),從業(yè)務(wù)層次制定分計劃,并交由執(zhí)行者執(zhí)行。
而執(zhí)行者要做的,就是根據(jù)管理者制定的業(yè)務(wù)計劃和目標(biāo),從職能領(lǐng)域安排自己的工作計劃,細化和量化工作,提高執(zhí)行力。
實際工作中常常遇到這樣的情況:統(tǒng)計團隊員工人數(shù)的時候,管理者會有意無意地把自己漏掉,專列在管理者或領(lǐng)導(dǎo)者的名單里,與員工劃清界限。
這些人沒有意識到:事實上,自己首先是個承擔(dān)責(zé)任的員工,然后才是行使權(quán)力的管理者。他們忽略了一個基本的規(guī)則,即權(quán)力與責(zé)任是統(tǒng)一的,權(quán)力只是為了行使責(zé)任服務(wù)的,除了保證責(zé)任的有效執(zhí)行之外,權(quán)力不應(yīng)該代表其他什么。
忘記自己職責(zé)所在的結(jié)果,導(dǎo)致了許多管理者要被動地應(yīng)對復(fù)雜局面,將自己拖入事務(wù)纏身的泥潭。
最為典型的表現(xiàn)有:
1.等待任務(wù)。作為團隊的管理者,自己沒有計劃和目標(biāo),一味等待上級的任務(wù)命令,一旦完成任務(wù)便萬事大吉。被動的任務(wù)驅(qū)動思想根深蒂固,使得他們懶得思考,更懶得行動。
2.救火。由于缺乏對全盤的系統(tǒng)思考和安排,導(dǎo)致經(jīng)常有一些本不應(yīng)該發(fā)生卻突然出現(xiàn)的事務(wù),為了處理這些意外事件,中高層管理者要放下手中的工作,做協(xié)調(diào)、做公關(guān),不僅浪費時間還分散精力。
3.管理混亂。管理者的惰性導(dǎo)致了員工跟風(fēng),沒人催就不做事的思想滋生。這種惰性導(dǎo)致有些人不管事,有些事無人管,彼此推委扯皮,管理嚴(yán)重混亂。
4.簽字排隊。由于沒有規(guī)劃好工作,也沒有有效的授權(quán),大事小事都由管理者一把抓,員工簽字排隊,工作效率低下。同時也給員工一種錯覺:事情難辦找領(lǐng)導(dǎo),無形中給管理者的工作添加了壓力。
所以,管理者的首要工作不是如何管理別人,而是先問問自己:我的職責(zé)是什么?我要怎么做?如何做一個高效的管理者?
要管理別人,首先得管好自己,通過以下幾個步驟,可以幫助管理者進行高效的自我管理:
1.做好職務(wù)分析。清楚自己的職責(zé)和權(quán)限,積極主動地與上級溝通,獲得他們的確認(rèn)。如果能制定一份科學(xué)的職務(wù)說明書,作為管理工作的出發(fā)點,就能使工作更有效率。
2.規(guī)劃團隊的組織結(jié)構(gòu)。根據(jù)職務(wù)說明書的職責(zé)要求,對團隊的組織框架做出有效的分析和規(guī)劃,將職責(zé)科學(xué)劃分到各個業(yè)務(wù)單位,明確業(yè)務(wù)單位的人員和職責(zé),給他們一份職責(zé)明確的職務(wù)說明書,使員工明白自己對他們的期待和要求,更加有方向的工作。
3.做好授權(quán)。明確各業(yè)務(wù)單位的職責(zé)后,需要給予相應(yīng)的權(quán)力,各自對自己的工作負責(zé)。強化團隊的自我管理意識和主人翁責(zé)任感。
4.為團隊工作立項。使工作變被動為主動的最好辦法就是為工作立項,變?nèi)蝿?wù)型為項目型,將細化的項目分解到員工個人,給每人確立一個角色,給予相應(yīng)的權(quán)限和截止時間,用項目管理的方式驅(qū)動團隊前進。
5.實施績效管理??冃Ч芾硪彩且环N變被動為主動的有效辦法,它能做到前瞻性管理,在問題出現(xiàn)之前就解決掉,還可以更加高效地領(lǐng)導(dǎo)團隊提高績效能力。將績效管理引進管理實踐,有能有效地提升自己的管理水平和工作效率。
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