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HR個人修養(yǎng)的修煉
HR的本事在于洗練、凝練、精簡。HR的事,都在跟人打交道中完成。相對于別的人群,HR面臨更加復(fù)雜的人際環(huán)境,需要更高的語言藝術(shù)和人際關(guān)系處理能力。為了使工作得到推進,HR得學(xué)會以簡馭繁,曲盡其妙。我們搞的東西,講的話,都得簡單明了,直指根本。以己昭昭,方可使人昭昭,所以想要做好人力資源工作,需要具備很高的職業(yè)素養(yǎng)。
一、面試需要洗練
面試時,我們的面試官愿意聽到的是應(yīng)聘人語言洗練,簡明扼要的講述。簡明扼要可葆條理井然。如東扯葫蘆,西扯瓢,頭緒混亂,邏輯失當,易招人厭煩,則面試必敗。然言辭練達并不簡單,沒有專門的梳理工夫,沒有用心的思索,說一通洗練有理的話不容易。作為面試官,面對言語不精達的人,需要以洗練的語言,及時點撥方向,指明問題。洗練的語言,明白曉暢,利于建立良好互動關(guān)系。如果不加理睬,或順其思緒飄移,則面試亦為失敗。
二、理論經(jīng)驗總結(jié)需要洗練
HR從業(yè)人員,干的許多活帶有重復(fù)性的特點,但絕非簡單重復(fù)。一定要從中梳理分析出本質(zhì)的東西,形成凝練精道的經(jīng)驗總結(jié)。實踐中得來的東西越簡練,越有力。如果從經(jīng)驗中得來的理論體認繁復(fù)雜難,講明不易,授人則更難。則如此經(jīng)驗心得,就普及不了,發(fā)揮不了大效。
三、作匯報需要洗練
人力資源管理日益被重視,成為熱門的一個領(lǐng)域。但做好不易,表達清楚也不易。舉一簡單例,年終總結(jié),吾們HR的工作報告當如何做?是列許多的表格、圖表,以及加注許多的小字,才能講明?還是以幾個主要的數(shù)字比率,加上幾條有力的理論說明與支撐更易博得領(lǐng)導(dǎo)的認可?
四、作宣導(dǎo)與教培需要洗練
HR們經(jīng)常要在公司內(nèi)外進行宣導(dǎo),包括但不限政策、企業(yè)文化、某項或類人力資源問題解決方案。是把這些東西弄得高深莫測好呢,還是簡潔洗練好?古人白居易寫詩力求村婦也可理解,絕不堆砌詞藻,使用罕典,可謂洗練簡明之至。HR們的理論詞匯一定要變成生活中的詞匯,人人可懂。如述說招聘等諸模塊事我們完全可以用選育用留四簡單字概括之。員工培訓(xùn)時課件也要力求簡明易懂,圖案不要太復(fù)雜難解,文字也不要華而不實。利于傳導(dǎo)正確理念與知識才是正著。
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