項(xiàng)目管理過程之計(jì)劃和預(yù)算(2)

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1.2 項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算（二） 
　　1.2.2活動(dòng)估算 
　　活動(dòng)估算是根據(jù)項(xiàng)目的工作范圍和資源條件等相關(guān)信息估計(jì)每個(gè)活動(dòng)需要的工期。估算中要考慮的主要因素包括： 
　　1) 工作量—Effort，指成一個(gè)活動(dòng)需要投入的人工，一般以人時(shí)、人天、人月為單位。確定工作量時(shí)一是考慮系統(tǒng)的規(guī)?！猄ize（如代碼行數(shù)、功能點(diǎn)數(shù)和對(duì)象點(diǎn)數(shù)）；二是考慮生產(chǎn)效率。這三者的關(guān)系是：工作量=規(guī)模/效率。 
　　2) 資源—Resource，指完成一項(xiàng)活動(dòng)能夠投入的人力資源。投入資源的數(shù)量要與規(guī)模合理匹配。 
　　3) 活動(dòng)工期—Duration。理論上，工作量一定的情況下投入的資源越多活動(dòng)工期越短，一定區(qū)間內(nèi)可以近似線性，如100個(gè)人天的工作量，如果投如10個(gè)人，則需要10個(gè)工作日完成。 
　　估算最直接的方法是由熟悉該活動(dòng)的專家或負(fù)責(zé)人進(jìn)行，由責(zé)任人估算時(shí)最好要有一定挑戰(zhàn)性，也可適當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，以避免“寬打?qū)捤恪?。類似定貨、安裝等活動(dòng)的工作量和工期相對(duì)比較容易估算，可以憑經(jīng)驗(yàn)和歷史數(shù)據(jù)獲得。而軟件開發(fā)等活動(dòng)的估算則比較困難，需要一些特定的方法。目前常用的估算方法有專家評(píng)定，類比估算和參數(shù)模型，這部分內(nèi)容比較專業(yè)，可以參考相關(guān)資料。在活動(dòng)估算時(shí)要注意以下幾個(gè)問題： 
　　1) 工期包括工作時(shí)間和等待時(shí)間，對(duì)于需要等待的活動(dòng)（如“廠商定貨”），工期與投入的資源無關(guān)； 
　　2) 投入資源與工期不是線性關(guān)系，因?yàn)橥度胭Y源增加后，管理、溝通工作量將以幾何級(jí)增長，工作量也放大； 
　　3) 投入的資源增大到一定程度后受物理?xiàng)l件限制，工期不再減少，因此項(xiàng)目存在最小工期； 
　　4) IT研發(fā)項(xiàng)目不確定因素較多的原因?qū)嶋H上是工期難以準(zhǔn)確估計(jì)； 
　　估算時(shí)還可能會(huì)碰到一個(gè)問題：同樣的活動(dòng)由不同的人執(zhí)行，工期可能會(huì)不同，那么應(yīng)該以誰為準(zhǔn)呢？應(yīng)該以平均水平為準(zhǔn)。這個(gè)平均水平稱為標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)量。不同的人有不同的當(dāng)量系數(shù)，落實(shí)人選的時(shí)候再考慮具體個(gè)體的當(dāng)量系數(shù)，并重新評(píng)估活動(dòng)工期。估算的結(jié)果可以填在以前介紹的《活動(dòng)清單》中的2、3區(qū)。  
　　1.2.3活動(dòng)排序（網(wǎng)絡(luò)分析）  
　　活動(dòng)排序的主要任務(wù)是分析活動(dòng)之間的依賴關(guān)系，為進(jìn)一步編制切實(shí)可行的進(jìn)度計(jì)劃做準(zhǔn)備。因活動(dòng)排序一般用網(wǎng)絡(luò)圖描述，因此也稱網(wǎng)絡(luò)分析?；顒?dòng)排序可以用計(jì)算機(jī)工具，但對(duì)小型項(xiàng)目或大型項(xiàng)目的早期階段，用手工推算反而比較有效。依據(jù)網(wǎng)絡(luò)圖可以進(jìn)行很多分析和計(jì)算，如確定項(xiàng)目的總工期，分析每個(gè)活動(dòng)的最早、最遲開始時(shí)間，分析項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑和關(guān)鍵任務(wù)?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)圖是最實(shí)用的項(xiàng)目管理工具之一。 
　　這里介紹的一種網(wǎng)絡(luò)圖用節(jié)點(diǎn)表示活動(dòng)，用箭頭表示工作順序。一個(gè)節(jié)點(diǎn)內(nèi)的元素見圖1。其中，標(biāo)識(shí)號(hào)和活動(dòng)名稱與活動(dòng)清單中內(nèi)容一致；活動(dòng)工期是活動(dòng)估算的結(jié)果，而其他的最早開始、最早結(jié)束、最遲開始、最遲結(jié)束和浮動(dòng)時(shí)間等元素是用網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)行推算的結(jié)果。 
　　1) 最早開始時(shí)間和最早結(jié)束時(shí)間由網(wǎng)絡(luò)圖正向推導(dǎo)獲得。最早開始時(shí)間指一個(gè)活動(dòng)最早可以在什么時(shí)候開始，最早結(jié)束時(shí)間=最早開始時(shí)間+活動(dòng)工期。 
　　2) 最遲開始時(shí)間和最遲結(jié)束時(shí)間通過反向推算獲得。最遲結(jié)束時(shí)間指在不影響項(xiàng)目工期的情況下，活動(dòng)最遲可以在什么時(shí)候完成。最遲開始時(shí)間=最遲結(jié)束時(shí)間—工期。 
　　3) 總浮動(dòng)時(shí)間是指在不影響項(xiàng)目工期的情況下，活動(dòng)最早開始與最遲開始時(shí)間的差值，是一個(gè)機(jī)動(dòng)時(shí)間。 
　　典型的網(wǎng)絡(luò)圖如圖2所示：活動(dòng)A是第一個(gè)啟動(dòng)的活動(dòng)，完成后可以同步進(jìn)行B01和B03，即制定定單和準(zhǔn)備機(jī)房。B01完成后可以進(jìn)行B02廠商定貨，B02和B03都完成后才可以進(jìn)行B04安裝設(shè)備。推算過程簡(jiǎn)單介紹如下： 
　　1) 每個(gè)節(jié)點(diǎn)的最早開始時(shí)間取所有前置節(jié)點(diǎn)中最大的那個(gè)最早結(jié)束時(shí)間，而該節(jié)點(diǎn)的最早結(jié)束時(shí)間=最早開始時(shí)間+工期。例如B04的最早開始時(shí)間取B02和B03最早結(jié)束時(shí)間中最大的值，為16，也就是說正向推算節(jié)點(diǎn)合并時(shí)取大值。而最早結(jié)束時(shí)間為16+1=17。 
　　2) 每個(gè)節(jié)點(diǎn)的最遲結(jié)束時(shí)間取所有后繼節(jié)點(diǎn)中最大的那個(gè)最遲開始時(shí)間。而該節(jié)點(diǎn)的最遲開始時(shí)間=最遲結(jié)束時(shí)間—工期。例如，節(jié)點(diǎn)A的最遲結(jié)束時(shí)間取B01和B03最遲開始時(shí)間中最小的值，為5，也就是說反向推算節(jié)點(diǎn)合并時(shí)取小值。而最遲開始時(shí)間為5-5=0，也就是現(xiàn)在開始。 
　　3) 節(jié)點(diǎn)的總浮動(dòng)時(shí)間=最遲開始時(shí)間—最早開始時(shí)間。 
完成網(wǎng)絡(luò)圖上所有數(shù)值的計(jì)算后，可以得到一個(gè)最小的總浮動(dòng)時(shí)間，而且該最小值會(huì)將若干節(jié)點(diǎn)連成一條路徑，這就是關(guān)鍵路徑，關(guān)鍵路徑可能有多條。關(guān)鍵路徑?jīng)Q定了項(xiàng)目的總工期，因路徑上的活動(dòng)之間沒有間隔，所以關(guān)鍵路徑上任何活動(dòng)延期都會(huì)引起項(xiàng)目的延期，這些活動(dòng)是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的重要來源。除了關(guān)鍵路徑外，還要特別小心次關(guān)鍵路徑。次關(guān)鍵路徑是指那些總浮動(dòng)時(shí)間非常小的路徑，一旦延期1-2天就可能變成關(guān)鍵路徑了。在使用計(jì)算機(jī)工具繪制網(wǎng)絡(luò)圖時(shí)，可能只用不同顏色顯示主關(guān)鍵路徑，從而忽略次關(guān)鍵路徑。