OA辦公軟件的實(shí)施推廣策略之組織策略

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OA辦公管理軟件的實(shí)施推廣策略之   組織策略：
 OA的實(shí)施依賴于強(qiáng)有力的組織，即項(xiàng)目實(shí)施小組。。
項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)
      對項(xiàng)目提供方向性指導(dǎo)，當(dāng)項(xiàng)目需要企業(yè)大范圍員工配合或許需要大規(guī)模調(diào)動(dòng)部分資源時(shí)，需要經(jīng)過該小組的書面確認(rèn)。
項(xiàng)目經(jīng)理
                負(fù)責(zé)資源的管理與調(diào)配，項(xiàng)目方案的制訂，選擇和組成項(xiàng)目組，項(xiàng)目及任務(wù)的估計(jì)，任務(wù)分配，項(xiàng)目的跟蹤、整體管理與實(shí)施，協(xié)調(diào)資源以及各項(xiàng)目小組之間的工作，項(xiàng)目情況的交流，召開定期以及階段性項(xiàng)目工作會(huì)議。
實(shí)施小組
關(guān)鍵用戶
         參照系統(tǒng)功能提供需求、規(guī)范管理制度、為部門內(nèi)部其他員工進(jìn)行操作培訓(xùn)
OA系統(tǒng)管理員
盡快熟悉系統(tǒng)功能、掌握實(shí)施方法、需求分析、系統(tǒng)初始化與設(shè)置、系統(tǒng)技術(shù)支持與培訓(xùn)實(shí)施推廣策略之   切入點(diǎn)策略：
     需要分析企業(yè)實(shí)際情況，有選擇性和針對性啟用系統(tǒng)功能，泛普OA軟件使用戶通過切入點(diǎn)的熟悉，逐步接受到熟練、理解、并主動(dòng)使用系統(tǒng)進(jìn)行日常的業(yè)務(wù)管理。“見效處著眼，從容易處入手”
知識管理
財(cái)務(wù)類文檔       ——管理要求
新聞通告發(fā)布     ——強(qiáng)迫
業(yè)務(wù)相關(guān)         ——必須
知識庫建立       ——吸引員工的眼球
流程管理
財(cái)務(wù)類流程 ——與工資、費(fèi)用有關(guān)
業(yè)務(wù)類流程 ——區(qū)分部門的責(zé)任
行政類流程 ——日常行政管理要求
實(shí)施推廣策略之   制度策略：
信息化辦公和管理，制度是企業(yè)和組織的協(xié)調(diào)的保證。沒有適合制度，就沒有信息化。
規(guī)則固化――運(yùn)用熟練――適應(yīng)變化！
系統(tǒng)使用規(guī)范的
形成信息化管理的公司制度，于公司其他的制度同等效力。
給員工在使用時(shí)有詳細(xì)的指引作用，讓員工明確知道自己在系統(tǒng)必須作什么。
系統(tǒng)調(diào)整則制度調(diào)整。
系統(tǒng)變更的制度
系統(tǒng)調(diào)整規(guī)范制度：新增帳號、權(quán)限變更、共享范圍、流程權(quán)限等，任何調(diào)整都需要相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或者主管的確認(rèn)。并保存記錄。領(lǐng)導(dǎo)放心、員工放心。
協(xié)同管理系統(tǒng)實(shí)施推廣策略之   培訓(xùn)策略：
系統(tǒng)培訓(xùn)是實(shí)施過程中工作量最大的，辦公OA對用戶的培訓(xùn)需要達(dá)到?jīng)]有任何使用的盲區(qū)：人員、功能、制度。
人員：是否做到?jīng)]有一個(gè)人不會(huì)使用系統(tǒng)。
功能：所有啟用的功能所有員工都知道操作流程
制度：所有員工都明確在使用系統(tǒng)的時(shí)候公司規(guī)定
分群組培訓(xùn)的重心：
關(guān)鍵用戶培訓(xùn)：系統(tǒng)理念、維護(hù)知識、功能操作
普通用戶：協(xié)同辦公的理念、系統(tǒng)操作、個(gè)人辦公助理
中高層管理：協(xié)同辦公的理念、系統(tǒng)操作、個(gè)人辦公助理、工作監(jiān)督、報(bào)表
培訓(xùn)方式：
實(shí)施推廣的集中培訓(xùn)：上機(jī)練習(xí)、培訓(xùn)考核
上線后的循環(huán)定期輔導(dǎo)：日常的部門巡訪制度、定期的培訓(xùn)與問題解答日（內(nèi)訓(xùn)日）
實(shí)施推廣策略之   文檔策略：
通過文檔準(zhǔn)確的把信息系統(tǒng)的需求、說明、制度等傳送給最終用戶。
系統(tǒng)幫助文檔，發(fā)送到每一個(gè)員工手中
系統(tǒng)操作手冊
在線幫助說明
系統(tǒng)使用規(guī)范
信息化管理制度文檔，以通告的形式發(fā)布
文檔管理制度        財(cái)務(wù)管理制度        人事管理制度    
客戶管理制度        項(xiàng)目管理制度        資產(chǎn)管理制度
流程管理制度        監(jiān)督獎(jiǎng)勵(lì)與處罰制度
實(shí)施推廣策略之   支持策略：
讓最終用戶在使用系統(tǒng)中，有疑問就能夠快速找到解決問題的人。
建立企業(yè)系統(tǒng)支持中心
It部門建立技術(shù)支持熱線
確定信息管理員角色

偏差的反饋管理
及時(shí)處理用戶使用過程碰到偏差問題
實(shí)施推廣策略之   激烈策略：
企業(yè)管理方式的變革和員工工作習(xí)慣改變，需要切實(shí)激勵(lì)制度的給與鼓勵(lì)。這也是企業(yè)文化需要。
系統(tǒng)使用頻率      ————系統(tǒng)登陸日志的利用
文檔評價(jià)機(jī)制      ————多角度評價(jià)知識貢獻(xiàn)
計(jì)劃維護(hù)情況       ————日常工作安排和監(jiān)督
合適的處罰措施   ————激勵(lì)推動(dòng)者
泛普OA系統(tǒng)的實(shí)施推廣策略之   角色策略：
在企業(yè)內(nèi)部需要建立不同數(shù)據(jù)管理和信息推動(dòng)的角色。
知識管理員
流程管理員
客戶管理員
人力資源管理員
項(xiàng)目管理員
資產(chǎn)管理員