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泛普OA實(shí)施方案

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OA產(chǎn)品安裝完成XXX個(gè)工作日后，企業(yè)是否應(yīng)該付款呢？

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1、產(chǎn)品安裝完成XXX個(gè)工作日后，支付XXX.  
任務(wù) 風(fēng)險(xiǎn) 策略 預(yù)計(jì)完成時(shí)間 是否完成
1、完成安裝光盤(pán)的申請(qǐng)流程 1：合同尚未簽署或者合同簽署首付款尚未到帳。 :1：特殊項(xiàng)目請(qǐng)直接留言申請(qǐng)光盤(pán)，避免出現(xiàn)沒(méi)有合同就立項(xiàng)或者首付沒(méi)到就立項(xiàng)。 2013年10月18日 是
2、安裝光盤(pán)交付給客戶(hù)，簽署《產(chǎn)品交付記錄》 無(wú) 無(wú) 2013年10月19日 是
3、協(xié)同辦公OA系統(tǒng)安裝和部署：安裝光盤(pán)申請(qǐng)、系統(tǒng)安裝和部署、使用許可的申請(qǐng) 1： 客戶(hù)人員安排到位但是系統(tǒng)管理員不配合此事 1：系統(tǒng)安裝和部署是客戶(hù)系統(tǒng)管理員必須要掌握的基本技能，包括對(duì)客戶(hù)方和系統(tǒng)管理員本身掌握系統(tǒng)安裝與部署都是有利而無(wú)弊。 2013年10月20日 是
2：安裝linux+oraclel等過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題 2:求助公司及其他區(qū)域同事，檢查oracle字符集。 是
3：安裝之后不能提交license 3:端口是否被占用、數(shù)據(jù)庫(kù)是否連接上、數(shù)據(jù)庫(kù)補(bǔ)丁包是否打上、oracle字符集是否存在問(wèn)題。 是
4:客戶(hù)認(rèn)為提交的license時(shí)間太短，要求提供無(wú)限期license 4：告CRM/zhike/ target=_blank class=infotextkey>知客戶(hù)財(cái)物規(guī)定必須在收完全款之后才能提交無(wú)限期license。 否
4、和客戶(hù)提出按照合同支付產(chǎn)品安裝款 1：客戶(hù)認(rèn)為的“產(chǎn)品安裝完成”是指項(xiàng)目上線(xiàn)使用 1：查閱合同剩余付款條件，咨詢(xún)銷(xiāo)售前期溝通情況，并且和客戶(hù)協(xié)商，達(dá)成付款共識(shí)與條件。 2013年10月24日 否
2、需求調(diào)研完成 XXXX個(gè)工作日后，支付XXX 
任務(wù) 風(fēng)險(xiǎn) 策略 預(yù)計(jì)完成時(shí)間 是否完成
1、雙方項(xiàng)目經(jīng)理，以及客戶(hù)方各部門(mén)需求負(fù)責(zé)人參與，對(duì)藍(lán)圖規(guī)劃和需求文檔進(jìn)行逐一討論。 1：雙方對(duì)實(shí)施范圍、需求、功能上有歧義。 1：先確認(rèn)達(dá)成共識(shí)的需求，對(duì)有歧義的地方進(jìn)行記錄，會(huì)后單獨(dú)確認(rèn)。 2013年10月18日 是
2、根據(jù)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，修改和完善藍(lán)圖規(guī)劃，并且進(jìn)行關(guān)鍵用戶(hù)訪(fǎng)談，編寫(xiě)項(xiàng)目實(shí)施方案，供項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。 1：客戶(hù)方推翻以前的訪(fǎng)談內(nèi)容，需求變化，方案在確認(rèn)后客戶(hù)內(nèi)部又再次提出異議。 1：對(duì)于有歧義的需求重新確認(rèn)，確保方案得到客戶(hù)的最終認(rèn)可。 2013年10月19日 是
2：客戶(hù)組織不了這樣的討論會(huì)議或者關(guān)鍵用戶(hù)不配合 2：協(xié)調(diào)客戶(hù)方項(xiàng)目組領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行資源協(xié)調(diào)
3：方案確認(rèn)人和提交人不是同一人次，很多內(nèi)容重復(fù)討論。 3：在方案討論之前提出要求，并要求單位的決策人參加，如果出現(xiàn)該問(wèn)題，可以要求該需求暫不討論，由客戶(hù)內(nèi)部確認(rèn)后再行實(shí)現(xiàn)。
3、OA辦公管理軟件的簽署方案、簽署調(diào)研完成階段任務(wù)確認(rèn)單，催款 1：客戶(hù)不肯簽字或者一直拖延   1：多次溝通，明確需求不確認(rèn)，后續(xù)工作不能開(kāi)展，項(xiàng)目整體延期風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)與客戶(hù)溝通的情況，一般不簽字就不搭建；如果我方處于弱勢(shì)，則只能先搭建，但是需要以郵件通知對(duì)方讓用戶(hù)確認(rèn)此種情況，建議在方案確認(rèn)時(shí)給予用戶(hù)一定確認(rèn)時(shí)間，如果超過(guò)時(shí)間則視同通過(guò) 2013年10月20日 是
2：每次要求簽字確認(rèn)，客戶(hù)不斷提出新的內(nèi)容或者變更內(nèi)容 2：建議客戶(hù)將為討論清楚的部分放到后續(xù)階段來(lái)做，目前只做成熟的內(nèi)容；
3：整體方案過(guò)大，項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)法承擔(dān)責(zé)任。 3：所有的方案都要求各部門(mén)的關(guān)鍵用戶(hù)和部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字，甚至于主管公司領(lǐng)導(dǎo)也需要簽字，之后才能統(tǒng)一交項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和公司領(lǐng)導(dǎo)。
4：調(diào)研階段客戶(hù)內(nèi)部正在進(jìn)行調(diào)整（組織架構(gòu)/業(yè)務(wù)線(xiàn)等），導(dǎo)致方案確認(rèn)后基本無(wú)效。 4：簽署延期備忘并變更時(shí)間計(jì)劃，對(duì)于增加的實(shí)施工作量可以讓客戶(hù)自己消化，我方協(xié)助。如果客戶(hù)不同意這種方式，可以再增加費(fèi)用或者款項(xiàng)提前給我方支付。
5：需要公司高層確認(rèn)，確認(rèn)結(jié)果：
1，等待時(shí)間很久；                                       
2，推翻了很多原先需求。		 5：由于確認(rèn)導(dǎo)致的延期可以與客戶(hù)簽署延期備忘，在與各部門(mén)確認(rèn)需求的時(shí)候就需要將需求提交公司主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。
6：在確認(rèn)過(guò)程中又有業(yè)務(wù)部門(mén)提出需求，導(dǎo)致無(wú)法最終定稿。 6：新增需求都延后處理，或者達(dá)成替換條件。
發(fā)布：2006-04-23 11:08    編輯：泛普軟件 · admin    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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