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泛普OA售后服務(wù)

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重慶XX科技協(xié)同辦公系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施上線報(bào)告

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重慶XX科技協(xié)同辦公系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施上線報(bào)告

1.系統(tǒng)切換
    經(jīng)過雙方項(xiàng)目組成員的共同的努力,項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展順利,已經(jīng)完成系統(tǒng)的上線工作。并完成以下切換檢查。
類型 檢查內(nèi)容 完成情況
基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 組織機(jī)構(gòu) 
 人員信息 
 系統(tǒng)角色 
 管理員密碼 
應(yīng)用數(shù)據(jù) 表單授權(quán) 
 表單管理員角色設(shè)置 
 表單格式檢查 
 表單測(cè)試數(shù)據(jù)收回 
 協(xié)同模板授權(quán) 
 協(xié)同模板格式檢查 
公文管理 公文模板授權(quán) 
 紅頭模板授權(quán) 
 印章授權(quán) 
 公文發(fā)文、登記、督辦角色設(shè)置 
 公文文號(hào)初始號(hào)設(shè)置 
 機(jī)構(gòu)組檢查 
 公文測(cè)試數(shù)據(jù)收回 
知識(shí)中心 文檔管理員授權(quán) 
 檔案管理員授權(quán) 
 使用人員權(quán)限檢查 
 是否發(fā)布到首頁(yè) 
公共信息 管理員授權(quán) 
 發(fā)起人授權(quán) 
 空間欄目設(shè)置 
 是否需要審批檢查 
郵件 系統(tǒng)郵箱是否設(shè)置 
 信息提醒轉(zhuǎn)郵箱是否開啟 
短信插件 短信發(fā)送、接收權(quán)限 
 手機(jī)號(hào)碼設(shè)置 
 短信轉(zhuǎn)移設(shè)置 
 離線提醒短信設(shè)置 

2.培訓(xùn)與考核
__________項(xiàng)目培訓(xùn)報(bào)告
培訓(xùn)目標(biāo) 完成知識(shí)轉(zhuǎn)移
培訓(xùn)策略 1、 最大范圍的最小應(yīng)用,以具有共性的能滿足日常工作80%的核心功能為基礎(chǔ)進(jìn)行推廣,讓全員能在最短時(shí)間感受協(xié)同辦公系統(tǒng)并應(yīng)用到日常工作中;
2、 由淺入深、重點(diǎn)突出、舉一反三,以符合目前工作習(xí)慣為前提條件,篩選出易實(shí)現(xiàn)、易上手的應(yīng)用點(diǎn),重點(diǎn)突出這些應(yīng)用點(diǎn)是如何在協(xié)同辦公系統(tǒng)中進(jìn)行實(shí)現(xiàn),并以此為例介紹協(xié)同辦公系統(tǒng)的擴(kuò)展應(yīng)用;
3、 階段培訓(xùn)、循序漸進(jìn),按不同的職務(wù)級(jí)別分批次進(jìn)行培訓(xùn),每批次培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)內(nèi)容更具針對(duì)性,提高了培訓(xùn)效率,同時(shí)按照使用階段進(jìn)行階段性的深化培訓(xùn)。
培訓(xùn)過程 1、系統(tǒng)管理員培訓(xùn)從項(xiàng)目啟動(dòng)后開始,在實(shí)施過程中不斷的將協(xié)同辦公系統(tǒng)的前、后臺(tái)操作方法傳遞給系統(tǒng)管理員;
2、對(duì)于高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了一對(duì)一的培訓(xùn),以領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間安排為主,重點(diǎn)介紹領(lǐng)導(dǎo)日常工作中涉及到的事務(wù)交辦、督促、審批等操作;
3、XX月XX日進(jìn)行了全員的培訓(xùn),內(nèi)容包括協(xié)同辦公系統(tǒng)各功能的使用方法,同時(shí)重點(diǎn)介紹了XX的使用方法;
4、XX月XX日進(jìn)行了各部門OA專員的培訓(xùn),介紹協(xié)同辦公系統(tǒng)使用過程中的維護(hù)工作,以及表單制作及授權(quán)的方法;
培訓(xùn)結(jié)果 培訓(xùn)類型 培訓(xùn)對(duì)象 開始時(shí)間 結(jié)束時(shí)間 參加人數(shù)
 員工培訓(xùn) 全體員工   
 領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn) 公司領(lǐng)導(dǎo)   
 OA專員
培訓(xùn) OA專員   
 系統(tǒng)管理員培訓(xùn)    
 共XX場(chǎng);XX人參加;


3. 上線情況
3.1    系統(tǒng)訪問:

系統(tǒng)訪問情況匯總
并發(fā)數(shù)  統(tǒng)計(jì)開始時(shí)間 
日均在線人數(shù)  統(tǒng)計(jì)結(jié)束時(shí)間 
總訪問量  統(tǒng)計(jì)天數(shù) 
平均日訪問量  最大在線時(shí)間 

3.2.   流程使用;
流程使用情況匯總
類型 流轉(zhuǎn)中 已完成 總量
協(xié)同   
表單   
發(fā)文   
收文   

 

 

3.3.   表單使用;
表單使用情況匯總
名稱 數(shù)量
XXX表單名稱 
XXX 
XXX 
XXX 

3.4.   公文使用;
公文使用情況匯總
名稱 數(shù)量
XXX公文模板名稱 
XXX 
XXX 
XXX 

3.5.   信息發(fā)布;
信息發(fā)布情況匯總
類型 版塊數(shù)量 發(fā)布數(shù)量 備注
公告   
新聞   
調(diào)查   
討論   


3.6.   問題處理
序號(hào) 類型 問題 解決辦法 解決日期
1 功能 安全傳輸插件安裝后服務(wù)起不來 開發(fā)人員在現(xiàn)有環(huán)境重新編譯,同時(shí)調(diào)整了OA訪問端口 
2 操作 客戶端登錄問題、瀏覽器到插件阻止OA系統(tǒng)的訪問 在瀏覽器插件中進(jìn)行設(shè)置,必要的情況刪除瀏覽器插件 
3 需求 泛普OA軟件泛普OA系統(tǒng)精靈與傲游瀏覽球兼容問題 通過泛普OA軟件泛普OA系統(tǒng)精靈切換到協(xié)同辦公首頁(yè)時(shí),系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)IE瀏覽器作為打開的工具,不能切換到傲游瀏覽器上,目前泛普OA軟件泛普OA系統(tǒng)精靈與IE進(jìn)行捆綁。 
3.7.   支撐體系
1、支持角色
姓名 角色 范圍 內(nèi)容 聯(lián)系方式
 系統(tǒng)管理員 全單位 服務(wù)器維護(hù)、問題及需求匯總 
 表單管理員 各部門 表單維護(hù)及制作 
 部門OA專員 本部門 本部門問題處理及需求匯總 
 公文督辦員 全單位 公文流轉(zhuǎn)監(jiān)督 
 泛普服務(wù)人員 對(duì)口系統(tǒng)管理員 處理問題、相應(yīng)需求 
2、支持流程

 

發(fā)布:2006-02-16 12:50    編輯:泛普軟件 · admin    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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