泛普OA軟件的服務(wù)承諾與定期服務(wù)過(guò)程

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢(xún)電話(huà)：400-8352-114

泛普OA服務(wù)承諾
1)    泛普OA華南大區(qū)總負(fù)責(zé)人，本次項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人由泛普OA公司總經(jīng)理親自擔(dān)當(dāng)，保證項(xiàng)目的服務(wù)中的資源的協(xié)調(diào)與項(xiàng)目的支持。并由資深項(xiàng)目經(jīng)理王俊權(quán)，擔(dān)任本次項(xiàng)目實(shí)施。
2)    協(xié)同OA公司上?？偛宽?xiàng)目中心＋華南大區(qū)項(xiàng)目中心 提供項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)和支持咨詢(xún)實(shí)力
3）在項(xiàng)目正式上線(xiàn)驗(yàn)收后，泛普OA為xx地產(chǎn)項(xiàng)目提供“綠色通道”，泛普OA軟件承諾為xx地產(chǎn)協(xié)同管理平臺(tái)項(xiàng)目專(zhuān)門(mén)成立點(diǎn)對(duì)點(diǎn)維護(hù)小組，并精選公司指定的優(yōu)秀人才擔(dān)當(dāng)xx地產(chǎn)協(xié)同管理平臺(tái)系統(tǒng)的后續(xù)實(shí)施及維護(hù)工作；
4）在項(xiàng)目正式上線(xiàn)驗(yàn)收后，第一年提供四次免費(fèi)參與客戶(hù)深度應(yīng)用培訓(xùn)服務(wù)（項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目顧問(wèn)季度回訪(fǎng)）
5）    定期服務(wù)：本項(xiàng)目軟件試運(yùn)行結(jié)束后，轉(zhuǎn)入穩(wěn)定運(yùn)行驗(yàn)收并交付正式使用之日起，項(xiàng)目經(jīng)理將安排定期的維護(hù)服務(wù)：即每2個(gè)月一次派出相關(guān)技術(shù)人員到本項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)對(duì)系統(tǒng)軟件做維護(hù)和調(diào)試，旨在保證系統(tǒng)用好，并不斷提升其應(yīng)用水平，更好的為用戶(hù)的信息化發(fā)展帶來(lái)更大的幫助。
OA辦公系統(tǒng)軟件服務(wù)
　　公司將安排指定一位客服人員和一位技術(shù)人員跟隨本項(xiàng)目系統(tǒng)試運(yùn)行的全過(guò)程。
定期服務(wù)
　　本項(xiàng)目軟件試運(yùn)行結(jié)束后，轉(zhuǎn)入穩(wěn)定運(yùn)行驗(yàn)收并交付正式使用之日起，項(xiàng)目經(jīng)理將安排定期的維護(hù)服務(wù)：即每2個(gè)月一次派出相關(guān)技術(shù)人員到本項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)對(duì)系統(tǒng)軟件做維護(hù)和調(diào)試，旨在保證系統(tǒng)用好，并不斷提升其應(yīng)用水平，更好的為用戶(hù)的信息化發(fā)展帶來(lái)更大的幫助。