管理培訓(xùn)企業(yè)用什么客戶管理軟件好?

　　CRM是一種嶄新的、國際領(lǐng)先的、以客戶為中心企業(yè)管理理論、商業(yè)理念和商業(yè)運(yùn)作模式，現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)廣泛地認(rèn)識到了客戶管理軟件的功能，管理培訓(xùn)企業(yè)自然也不例外，那么管理培訓(xùn)企業(yè)用什么客戶管理軟件好?客戶管理軟件是一種以信息技術(shù)為手段、有效提高企業(yè)收益、客戶滿意度、雇員生產(chǎn)力的具體軟件和實現(xiàn)方法。企業(yè)在選擇的時候自然希望能夠盡快找到適合的產(chǎn)品，因此管理培訓(xùn)企業(yè)用什么客戶管理軟件好成為了關(guān)注的熱點。

　　管理培訓(xùn)企業(yè)用什么客戶管理軟件好?管理培訓(xùn)企業(yè)在選購客戶管理軟件的時候，不妨從以下幾個方面進(jìn)行詳細(xì)地考慮。

　　1、個性需求要靈活

　　管理培訓(xùn)企業(yè)用什么客戶管理軟件好?不同行業(yè)、不同規(guī)模的中小企業(yè)，對管理軟件產(chǎn)品的需求自然也會有所不同。這就對軟件供應(yīng)商提出了非常高的個性化要求。由于每一家中小企業(yè)的實際情況都千差萬別，其個性需求可以說是五花八門，再加上企業(yè)人員大多對相關(guān)的軟件知識知之甚少，如何保證與中小企業(yè)的良好溝通，盡可能滿足其個性需求，是軟件供應(yīng)商們不容回避的問題。

　　2、操作要人性化

　　管理培訓(xùn)企業(yè)用什么客戶管理軟件好?考慮到中小企業(yè)的員工大都只會簡單的電腦操作，不可能人人都是電腦高手，因此在實際操作過程中，管理軟件應(yīng)當(dāng)具備交互界面友好、可操作性強(qiáng)、設(shè)計人性化、健壯性和容錯性高等特點，這樣企業(yè)員工只需要通過簡單的系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至根本不需要培訓(xùn)就能輕松上手。

　　3、穩(wěn)定要求要高

　　管理培訓(xùn)企業(yè)用什么客戶管理軟件好?“穩(wěn)定壓倒一切”，這并不是一句口號，而是無數(shù)中小企業(yè)對管理軟件最實際的要求。在這個數(shù)字化、信息化的社會，不少已經(jīng)搭建了信息化平臺的中小企業(yè)對IT運(yùn)營、維護(hù)、服務(wù)的依賴性也越來越強(qiáng)，一旦管理軟件在實施過程中出現(xiàn)問題，將會給企業(yè)帶來難以估量的巨大損失。如果管理軟件的穩(wěn)定性得不到保障，就算價格再怎么便宜，也很難想象有哪家企業(yè)會為此而選擇這樣的產(chǎn)品。

發(fā)布：2007-05-06 10:33 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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