oa會員管理系統(tǒng)

　　我們店用的會員管理系統(tǒng)是泛普軟件OA，管理系統(tǒng)信息都集中于一個管理平臺，統(tǒng)一進行管理，不管小單大單工藝復雜單出，也不限制企業(yè)人數(shù)

　　通過會員管理系統(tǒng)，企業(yè)就可以記錄所有會員客戶的資料，了解用戶的興趣愛好、消費特點、意向需求等;同時針對客戶的需求，為其提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務;會員管理系統(tǒng)還能為企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、事業(yè)發(fā)展提供可靠的市場調(diào)研數(shù)據(jù)，是企業(yè)經(jīng)營不可或缺的一個有利工具。

　　優(yōu)勢：會員管理系統(tǒng)可以給企業(yè)帶來很多好處，如：

　　1、建立長期穩(wěn)定的消費市場

　　2、培養(yǎng)大批品牌忠誠者

　　3、加強企業(yè)與會員之間互動交流，改進產(chǎn)品

　　4、提高新產(chǎn)品開發(fā)能力和服務能力

　　5、市場消費的第一手資料

　　6、維護新客戶，留住回頭客讓您生意月月旺會員管理系統(tǒng).

　　會員管理

　　具體包括會員信息錄入、修改、余額查詢、會員卡掛失，換卡，會員分級等。

　　會員管理是會員營銷的具體實施過程，具體包括企業(yè)會員庫建立、會員數(shù)據(jù)分析及挖掘、分類及實時更新，積分發(fā)行及兌換，會員企業(yè)間實現(xiàn)會員交換、共享。

　　精準營銷

　　根據(jù)會員的資料，消費行為，習慣等等因素自由篩選會員群體，區(qū)分出優(yōu)質(zhì)會員、客單價待提高會員、消費頻次待提高會員、不良會員等等，進而制定出精準促銷活動。通過分析篩選出會員群體后，可在系統(tǒng)中輕松制定各種精準促銷活動，并在活動結(jié)束后配有清晰的活動分析報告

　　積分營銷

　　積分發(fā)放靈活，支持不同等級的會員不同積分獎勵、會員消費時，系統(tǒng)按消費額自動計算獎勵并發(fā)放到卡內(nèi)。積分用法多樣，支持積分抵現(xiàn)、積分兌換禮品、積分兌換電子優(yōu)惠券，充分發(fā)揮積分黏性作用，促使會員重復消費。

　　會員儲值

　　儲值優(yōu)惠規(guī)則隨意設(shè)置，支持儲值時獎勵儲值金、積分或電子優(yōu)惠券，會員儲值時，系統(tǒng)按儲值額自動計算獎勵并發(fā)放到卡內(nèi)。

　　電子優(yōu)惠券

　　會員卡內(nèi)可以存儲電子優(yōu)惠券，會員消費時系統(tǒng)自動識別優(yōu)惠券的類型、面值、有效期和其他使用限制。較傳統(tǒng)紙質(zhì)優(yōu)惠券的優(yōu)勢：便利—>隨卡攜帶，不會丟失、損壞;精確 —>基于客戶消費能力的定制和贈送各種電子代金券，實行精確化營銷最佳平臺;效率—>簡單的操作流程，快速的營銷效率，營銷過程實時跟蹤。

　　數(shù)據(jù)分析

　　全面的統(tǒng)計了會員的新增、交易情況以及積分、預存、電子優(yōu)惠券的發(fā)放使用情況等等。

　　會員關(guān)懷

　　根據(jù)不同的節(jié)日，系統(tǒng)可自動送出對會員最真摯的祝福。

　　系統(tǒng)監(jiān)控

　　可設(shè)置在某些時間段、交易金額大、交易頻次高等情況為異常交易行為，設(shè)置后系統(tǒng)自動監(jiān)測，當此類交易發(fā)生時，系統(tǒng)自動發(fā)出短信通知和系統(tǒng)公告，確保無風險產(chǎn)生。

　　事件通知——展示最新動態(tài)。某家門店出現(xiàn)了一筆可疑交易，系統(tǒng)什么時候進行了升級，升級內(nèi)容是什么等等這些內(nèi)容，系統(tǒng)都實時的反饋。

　　營業(yè)匯報——用戶通過手機郵件等了解營業(yè)狀況。