水電企業(yè)北京OA信息化探討

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引言

　　隨著企業(yè)知識經(jīng)濟時代的到來及企業(yè)信息化的深入，水電設(shè)計企業(yè)積極部署各自的信息化管理系統(tǒng)，這些系統(tǒng)在財務(wù)、人力資源、計劃管理、文檔管理等方面取得了明顯的成效，但在知識交流、知識進行挖掘整理、知識的傳承和創(chuàng)新上缺乏行之有效的管理辦法。

　　水電設(shè)計企業(yè)是一個知識密集型企業(yè)，但這種知識并不完全體現(xiàn)在產(chǎn)品上，更多的是設(shè)計過程中，積累在設(shè)計人員的頭腦中，大部分是一種隱形知識，難以普遍傳播，并容易隨時間與人員的流失而受到損失。因此，如何獲取水電項目設(shè)計所需相關(guān)知識，使項目知識能夠得到增值并能為以后的類似項目服務(wù)是現(xiàn)代工程項目管理中需解決的問題。本文的主旨就在于探討水電設(shè)計過程中的隱性知識和顯性知識的傳遞和轉(zhuǎn)化線路，企業(yè)內(nèi)部中如何組織和管理知識，使其在水電設(shè)計中發(fā)揮應(yīng)有的作用，以提高組織的效益和核心競爭力。

　　一、水電設(shè)計企業(yè)引入知識管理的必要性

　　1、知識管理是企業(yè)管理的必然要求。

　　管理大師德魯克認(rèn)為："21世紀(jì)的組織，最有價值的資產(chǎn)是組織內(nèi)的知識工作者和他們的生產(chǎn)力。"[1]，對于組織和個人，知識管理都已經(jīng)成為偉大機遇和挑戰(zhàn)。

　　知識經(jīng)濟時代，知識和信息成為最重要的資源，生產(chǎn)要素從有形資產(chǎn)向無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)變，知識的積累、利用、擴散、傳播和創(chuàng)造能力成為提高生產(chǎn)率和實現(xiàn)經(jīng)濟增長的驅(qū)動器。水電設(shè)計企業(yè)是知識密集型企業(yè)，人才和知識是企業(yè)最重要的財富，如何將人才和知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)需要圍繞最有利于知識生產(chǎn)潛力的開掘——人的創(chuàng)新能力的最大限度的發(fā)揮而進行空前和深刻的改造。企業(yè)也將面臨著生產(chǎn)方式、組織管理觀念的更新，全面轉(zhuǎn)向以知識為主要資源的企業(yè)——知識企業(yè)。

　　2、企業(yè)知識積累和知識創(chuàng)新的需求。

　　水電工程中，所獲取的知識都不是最終報告和圖件能包涵的，它更多的是體現(xiàn)在，對地質(zhì)體的認(rèn)識以及如何調(diào)整結(jié)構(gòu)設(shè)計、支護措施、施工過程的這個動態(tài)過程中，目前工程項目中的知識獲取、知識創(chuàng)新主要是依托項目和專業(yè)進行的，知識多以隱性知識存在于設(shè)計人員大腦中，僅限于項目成員內(nèi)部傳播，項目間的知識傳播多靠人員流動形成的碎片狀傳播；甚至一些人帶著他們在項目中獲得的知識離開了團隊甚至離開了公司，積累下的知識也隨人員的流失而流失，公司沒留下，個人有的積累下來一些，但沒有固化，沒有形成集體知識，最后都忘了，等到下個類似項目來時，又重頭做起。

　　二、水電設(shè)計企業(yè)知識管理的幾點建議

　　一般來說知識管理包過程包括知識創(chuàng)造或知識構(gòu)建、知識存儲、知識轉(zhuǎn)移及知識應(yīng)用四個社會性活動過程。水電設(shè)計過程中的知識多是以經(jīng)驗為主的存儲與技術(shù)人員頭腦中的隱性知識，因此水電設(shè)計企業(yè)知識管理的首要任務(wù)即是促近這些隱性知識向可重復(fù)利用、可廣泛傳播的顯性知識轉(zhuǎn)化即知識創(chuàng)造過程，然后才是這些知識的存儲、轉(zhuǎn)移、應(yīng)用。總的來看有以下幾點建議：

　　1、設(shè)定目標(biāo)

　　根據(jù)企業(yè)自身的特點明確知識管理的指導(dǎo)思想和目標(biāo)，使得各級部門在實施知識管理時才有一個統(tǒng)一的方向。

　　2、組織保障

　　要從組織上保證知識管理的落實，明確工作職責(zé)。例如融質(zhì)量管理和知識管理為一體，在現(xiàn)有質(zhì)量管理體系上增強知識管理職能；也可以獨立組建院一級、處一級、室一級三級知識管理小組。

　　3、制度保障

　　建立規(guī)章制度，規(guī)范運作方式。要在各部門建立各種各樣的制度來實施知識的梳理、固化、傳播、創(chuàng)新等。

　　4、營造“學(xué)習(xí)型”企業(yè)環(huán)境

　　這和企業(yè)文化有很大關(guān)系，需要從企業(yè)文化的角度去更新和改造。一方面開展了各種培訓(xùn)、競賽，強制員工學(xué)習(xí)創(chuàng)新知識，促使員工從“要我學(xué)”變成自覺的“我要學(xué)”；另一方面要從積極總結(jié)、對勇于創(chuàng)新的員工予以宣傳和鼓勵，以促進員工的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新熱情。

　　5、企業(yè)知識積累

　　正如前一節(jié)談到的水電設(shè)計企業(yè)的知識的特點，因此需要有組織、有目的的梳理已有的知識，尤其在一個項目結(jié)束后，需要及時將個人頭腦中的隱性知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)的顯性知識，以避免知識的流失，加強知識積累。

　　6、構(gòu)建知識庫

　　目前，企業(yè)的顯性知識多以文本形式存在，其管理方式也多是圖書文檔式的管理，應(yīng)在知識積累積累的同時加以歸納，可采用專題式、案例式、流程式的形式組織，并利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)對這些數(shù)據(jù)進行存儲和管理。

　　對于隱性知識，主要是建立專家人才庫，然后通過講座、項目指導(dǎo)等方式加強專家與青年技術(shù)人員的交流，實現(xiàn)知識的傳播。

　　7、實現(xiàn)案例化、流程化的知識傳播和應(yīng)用

　　結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、三維技術(shù)對典型項目、典型技術(shù)應(yīng)用方案、成熟的工作流程等進行案例化、流程化包裝、傳播，對于新員工、和新接觸這類項目的人員能起到快速熟悉和掌握相關(guān)技術(shù)。

　　結(jié)束語：

　　在知識經(jīng)濟時代，人才和知識就是核心競爭力，實施知識管理不但能大幅提高企業(yè)自身的綜合實力，還能促進員工素質(zhì)和能力的提高，以確保企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。本文結(jié)合水電設(shè)計的特點，提出了水電設(shè)計企業(yè)實施知識管理的幾點建議，但知識管理是一個龐大的系統(tǒng)工程，它涉及企業(yè)內(nèi)外多方面因素，本文由于作者自身能力和客觀條件的限制，未能做到深入而又廣泛的研究。

　　參考文獻

　　[1]周三多，陳傳明，魯明泓.《管理學(xué)：原理與方法（第5版）》.上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2013

　　[2]張英奎，李健，孫雙.基于信息化的企業(yè)知識管理，北京化工大學(xué)學(xué)報，2012

　　[3]朱亮；孟憲學(xué).淺談知識管理與知識庫系統(tǒng)，農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2004年12期

　　[4]儲節(jié)旺.國內(nèi)外知識管理研究領(lǐng)域、主要成就及未來趨勢.情報資料工作，2006年05期

　　作者簡介：王剛（1973—），碩士，高級工程師，主要從事水電地質(zhì)勘察工作。