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別找借口,員工執(zhí)行力不行,就是管理者不行

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    美國(guó)《財(cái)富》披露:75%CEO的失敗原因在戰(zhàn)略執(zhí)行,有效策劃得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)略還不到10%,72%的CEO認(rèn)為執(zhí)行戰(zhàn)略比制定一個(gè)好的戰(zhàn)略更難??梢?jiàn)很多企業(yè)都面臨著導(dǎo)執(zhí)行力差的問(wèn)題。

簡(jiǎn)單地說(shuō),一個(gè)組織中,如果單純拿員工當(dāng)工具而不是合作者、伙伴,當(dāng)然執(zhí)行力差。

美國(guó)《財(cái)富》披露:75%CEO的失敗原因在戰(zhàn)略執(zhí)行,有效策劃得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)略還不到10%,72%的CEO認(rèn)為執(zhí)行戰(zhàn)略比制定一個(gè)好的戰(zhàn)略更難??梢?jiàn)很多企業(yè)都面臨著導(dǎo)執(zhí)行力差的問(wèn)題。老板可能會(huì)抱怨員工的執(zhí)行力差,但是你有沒(méi)有想過(guò)個(gè)別員工執(zhí)行力差是能力的問(wèn)題;公司整體執(zhí)行力差就是管理的問(wèn)題!你的企業(yè)執(zhí)行差,問(wèn)題出在哪?你知道嗎?

我們先來(lái)看幾個(gè)案例:

案例一:誰(shuí)去給貓掛鈴鐺

有一群老鼠開(kāi)會(huì),研究怎樣應(yīng)對(duì)貓的襲擊。一只被認(rèn)為聰明的老鼠提出,給貓的脖子上掛一個(gè)鈴鐺。這樣,貓行走的時(shí)候,鈴鐺就會(huì)響,聽(tīng)到鈴聲的老鼠不就可以及時(shí)跑掉了嗎?大家都公認(rèn)這是一個(gè)好主意。可是,由誰(shuí)去給貓掛鈴鐺呢?怎樣才能掛得上呢?這些問(wèn)題一提出,老鼠都啞口無(wú)言了。

點(diǎn)評(píng):科學(xué)合理的戰(zhàn)略部署是執(zhí)行的前提!戰(zhàn)略如果脫離實(shí)際,就根本談不上執(zhí)行。

案例二:忙碌的農(nóng)夫

有一個(gè)農(nóng)夫一早起來(lái),告訴妻子說(shuō)要去耕田,當(dāng)他走到40號(hào)田地時(shí),卻發(fā)現(xiàn)耕耘機(jī)沒(méi)有油了;原本打算立刻要去加油的,突然想到家里的三四只豬還沒(méi)有喂,于是轉(zhuǎn)回家去;經(jīng)過(guò)倉(cāng)庫(kù)時(shí),望見(jiàn)旁邊有幾條馬鈴薯,他想起馬鈴薯可能正在發(fā)芽,于是又走到馬鈴薯田去;路途中經(jīng)過(guò)木材堆,又記起家中需要一些柴火;正當(dāng)要去取柴的時(shí)候,看見(jiàn)了一只生病的雞躺在地上……這樣來(lái)來(lái)回回跑了幾趟,這個(gè)農(nóng)夫從早上一直到太陽(yáng)落山,油也沒(méi)加,豬也沒(méi)喂,田也沒(méi)耕…顯然,最后他什么事也沒(méi)有做好。

點(diǎn)評(píng):做好目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃和預(yù)算是執(zhí)行的基礎(chǔ)。做好時(shí)間管理是提升執(zhí)行效率的保障。

案例三:買(mǎi)復(fù)印紙的困惑

老板叫一員工去買(mǎi)復(fù)印紙。員工就去了,買(mǎi)了三張復(fù)印紙回來(lái)。老板大叫,三張復(fù)印紙,怎么夠,我至少要三摞。員工第二天就去買(mǎi)了三摞復(fù)印紙回來(lái)。老板一看,又叫,你怎么買(mǎi)了B5的,我要的是A4的。員工過(guò)了幾天,買(mǎi)了三摞A4的復(fù)印紙回來(lái),老板罵道:怎么買(mǎi)了一個(gè)星期,才買(mǎi)好?員工回:你又沒(méi)有說(shuō)什么時(shí)候要。一個(gè)買(mǎi)復(fù)印紙的小事,員工跑了三趟,老板氣了三次。老板會(huì)搖頭嘆道,員工執(zhí)行力太差了!員工心里會(huì)說(shuō),老板能力欠缺,連個(gè)任務(wù)都交待不清楚,只會(huì)支使下屬白忙活!

點(diǎn)評(píng):有效地提高執(zhí)行力,在一般情況下首先要進(jìn)行充分地溝通,對(duì)完成目標(biāo)任務(wù)取得較為一致的認(rèn)同。

如何解決企業(yè)執(zhí)行力差的問(wèn)題?

清楚了執(zhí)行力差的原因,解決的辦法也就變得明朗了,那就是要做到“目標(biāo)明確、方法可行、良好溝通、流程合理、激勵(lì)到位、考核有效”。

1、目標(biāo)明確

對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)線(xiàn)來(lái)說(shuō),目標(biāo)明確就是要落實(shí)指標(biāo)。指標(biāo)定的準(zhǔn)確、能落實(shí),是做預(yù)算、定政策、激勵(lì)考核的基礎(chǔ),是銷(xiāo)售管理中最重要的事。

2、方法可行

岳飛靠發(fā)明鉤鐮槍?zhuān)探o士兵鉤馬腿而大破金兀術(shù)的拐子馬。如果沒(méi)有這個(gè)可行的方法,岳家軍再勇猛也未必能取勝。執(zhí)行層的任務(wù)既然是執(zhí)行,管理者就應(yīng)該對(duì)其提供具體的操作方法。

制定一個(gè)可行的方法需要決策、支持、反饋三個(gè)環(huán)節(jié)有效配合。

首先決策不能是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意愿拍腦門(mén)決定,而是要結(jié)合市場(chǎng)情況充分論證;

支持可以是高級(jí)員工給下屬的業(yè)務(wù)指導(dǎo),也可以是專(zhuān)業(yè)的內(nèi)部或外部培訓(xùn),其中需要注意的是,對(duì)于執(zhí)行層來(lái)說(shuō),傳授工具和方法遠(yuǎn)比傳遞思想更重要,勵(lì)志培訓(xùn)不會(huì)帶來(lái)多少業(yè)務(wù)增長(zhǎng),解決問(wèn)題更多是靠方法而非熱情;

任何一個(gè)方法總有不足之處,執(zhí)行中的反饋有助于使其進(jìn)一步完善。

3、良好的溝通

一個(gè)具有代表性的意見(jiàn)是:有效地提高執(zhí)行力,在一般情況下首先要進(jìn)行充分地溝通,對(duì)完成目標(biāo)任務(wù)取得較為一致的認(rèn)同。否則,上面再好的決策經(jīng)過(guò)中、下層執(zhí)行的'七折八扣',就會(huì)走樣。

如果執(zhí)行的方向錯(cuò)了,后果只有一個(gè):你不是在計(jì)劃怎么成功,而是計(jì)劃怎么失敗。

如果說(shuō)有什么可以讓員工更清楚執(zhí)行的方向,那就是良好的溝通。將決策傳遞給各個(gè)層級(jí)的員工,幫助他們理解需要完成的目標(biāo),取得他們的支持,這是成功的保證。

執(zhí)行過(guò)程中,溝通的作用就更加重要。假設(shè)執(zhí)行者遇到困難,他又不能通過(guò)方便、快捷的渠道和主管溝通,只好按照自己的理解和方式去解決問(wèn)題。俗話(huà)說(shuō),“失之毫厘,差以千里”。執(zhí)行者處理問(wèn)題的方式,也許和主管的想法大相徑庭,最后執(zhí)行走樣,就是不可避免的。

怎樣溝通?怎么溝通才有效呢?最好的辦法是一個(gè)接一個(gè)地提出問(wèn)題,直至計(jì)劃完全被執(zhí)行者所理解、接受。在執(zhí)行之前,像這樣的溝通要持續(xù)地進(jìn)行,將領(lǐng)導(dǎo)者的信念、行為和對(duì)話(huà)模式流傳到整個(gè)組織當(dāng)中,將上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的行為規(guī)范和信念成為下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者所效仿的對(duì)象,最終使整個(gè)組織都接受這種行為規(guī)范和信念。

4、流程合理

在大多數(shù)企業(yè)里,流程在形式上沒(méi)有問(wèn)題,而是在執(zhí)行中表現(xiàn)出不合理。不合理的原因有兩個(gè):(1)外行管內(nèi)行;(2)責(zé)權(quán)利不對(duì)等。

5、激勵(lì)到位

所謂的激勵(lì)到位有三層意思:力度到位、描述到位和兌現(xiàn)到位。

激勵(lì)力度要做到市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力、員工中有吸引力、公司里有承受力。

激勵(lì)的描述要簡(jiǎn)潔易懂,最好能夠形象化。

現(xiàn)到位就是公司說(shuō)的話(huà)一定要算數(shù),因?yàn)楣驹蛟斐傻闹型菊咦兓荒苡绊憳I(yè)務(wù)人員的年度獎(jiǎng)金。

6、考核有效

考核有效要做到三點(diǎn):一是考核要真正發(fā)揮導(dǎo)向作用;二是避免人為因素干擾;三是處罰措施要嚴(yán)格執(zhí)行不能估息。

觀(guān)點(diǎn):沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,不解決執(zhí)行問(wèn)題,再美麗的藍(lán)圖也只會(huì)是水中月、鏡中花。執(zhí)行力是一門(mén)學(xué)問(wèn),任何一名領(lǐng)導(dǎo)都需要掌握這門(mén)學(xué)問(wèn),也是建立領(lǐng)導(dǎo)威信的必由之路。專(zhuān)家史永翔說(shuō):“三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行。”對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)力的一部分,對(duì)公司來(lái)說(shuō),執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。”沒(méi)有執(zhí)行力,再好的戰(zhàn)略和決策都實(shí)現(xiàn)不了。

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發(fā)布:2007-04-13 13:59    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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