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自動化的OA”將成為未來的發(fā)展方向
伴隨著企業(yè)信息化發(fā)展的洶涌浪潮,組織流程的固化、改進、知識的積累、應用、技術的創(chuàng)新、提升,OA(Office Automation,簡稱OA)在不斷求新求變中一日千里,最終OA系統(tǒng)將會脫胎換骨,全新的“智能型、自動化的OA”將成為未來的發(fā)展方向,未來 OA將更關注組織的決策效率,提供決策支持、知識挖掘、商業(yè)智能等全面系統(tǒng)服務。筆者將未來OA的面貌概括為以下“七化”。
人性化 傳統(tǒng)的OA功能比較單一,員工容易使用,隨著功能的不斷擴展,員工對功能的需求也不盡相同,這就要求系統(tǒng)必須具有人性化設計,能夠根據(jù)不同員工的需要進行功能組合,將合適的功能放在合適的位置給合適的員工訪問,實現(xiàn)真正的人本管理。
未來OA將更加強調(diào)人性化,強調(diào)易用性、穩(wěn)定性、開放性,強調(diào)人與人溝通、協(xié)作的便捷性,強調(diào)對于眾多信息來源的整合,強調(diào)構建可以拓展的管理支撐平臺框架,從而改變目前“人找系統(tǒng)”的現(xiàn)狀,實現(xiàn)“系統(tǒng)找人”的全新理念,讓合適的角色在合適的場景、合適的時間里獲取合適的知識,充分發(fā)掘和釋放人的潛能,并真正讓企業(yè)的數(shù)據(jù)、信息轉變?yōu)橐环N能夠指導人們行為的意念、能力。
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