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)運行規(guī)則進行劃分與運作。這個組織結構部門設計,有別于以往的酒店行業(yè)總部設計,因為監(jiān)察將成為未來集團管理的重要工作,不只僅是

利息審計、控制問題,還有對外應對問題,服務質量、產品質量問題,隨時監(jiān)督控制??傮w來看,酒店前景依舊看好,可謂機遇與風險同在發(fā)

展與危機并存。酒店在經營過程中,要有自己的特色,提倡低星價格高星服務,應該有明確的定位,不只僅是服務的問題,更應該是人文的關

懷,看看國際上做的好的酒店,人文關懷做的如何就知道了所謂人性化,個性化服務、心理化服務,就是人文精神、人文關懷,如果我不能夠

對我員工進行人文關懷,如果我連自己的員工都不關心,又怎么能夠真的關注客人的感受,又怎么能夠提供優(yōu)質的服務?只有企業(yè)關注員工的

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發(fā)布:2007-04-03 13:14    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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