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BI平臺之戰(zhàn)

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來源:泛普軟件

10月11日,當(dāng)記者請 Business Objects 創(chuàng)始人、董事長兼首席戰(zhàn)略官 B e r n a r d Liautaud 先生描述BI 技術(shù)的發(fā)展趨勢時,他給出的答案是:集成化的平臺。作為再次來到中國的禮物,他帶來了該公司全球同步發(fā)布的商務(wù)智能平臺— —BusinessObjects XI Release 2。

平臺爭奪戰(zhàn)

無獨有偶,在記者將同樣問題拋給其他幾家主流的BI 廠商時,得到的答案出奇一致。 海波龍中國董事總經(jīng)理曹建靜認為,隨著BI應(yīng)用的發(fā)展,績效管理,包括預(yù)測,報表合并,平衡卡,模擬分析等先進的分析越來越重要。傳統(tǒng)的查詢與報表已經(jīng)不能滿足這些需求,這些應(yīng)用都需要績效管理的平臺與技術(shù)。很多BI 公司已經(jīng)意識到這些應(yīng)用的重要性,開始專注于開發(fā)這些方面的軟件。自從海波龍完成對Brio 的收購后,其BI 平臺與海波龍的績效管理應(yīng)用軟件就有很好的整合。 BI 用戶可以直接存取、分析績效管理的數(shù)據(jù),例如預(yù)算,預(yù)測,財務(wù)報表合并, 平衡記分卡的KPI,等等?!暗2埐粌H滿足于此,目前,海波龍公司正在開發(fā)新的BI 平臺。在這個平臺里我們將采用更多最新的技術(shù),利用原有強大的產(chǎn)品將 Hyperion Essbase, Intelligence, A n a l y z e r , R e p o r t s , S Q R , S c o r e c a r d 等做成更彈性的平臺。”

SAS 大中華區(qū)專業(yè)服務(wù)部總監(jiān)曾濠生則認為,今后BI的發(fā)展趨勢注定向兩個方向發(fā)展, 一是后臺數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的整合; 二是行業(yè)應(yīng)用的縱深發(fā)展。自從去年SAS 在全球范圍內(nèi)發(fā)布了其平臺級產(chǎn)品SAS 9 后,獲得了來自客戶及業(yè)界的充分認可。于是SAS 決定乘勝追擊,繼續(xù)推出具有包含數(shù)據(jù)收集、存儲、挖掘、分析及預(yù)測全方位功能的超越傳統(tǒng)的商務(wù)智能平臺—— EIP(企業(yè)商務(wù)智能平臺)。

曾濠生在解釋新舊BI 平臺時談到,如今各企業(yè)的商務(wù)智能應(yīng)用都是通過ERP、CRM、 SCM等系統(tǒng)從客戶、供應(yīng)商、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等各個應(yīng)用層面得到數(shù)據(jù)。但是在舊的環(huán)境下這些信息或者數(shù)據(jù)分別進入到4個或5 個甚至更多的完全不同的商務(wù)智能軟件中,得到各種各樣的分析結(jié)果,客戶又怎么基于這些分析得出一個真實的結(jié)果呢?因此SAS的做法是,將來自不同渠道的數(shù)據(jù)重新整合到一個單一的平臺上。這個平臺已經(jīng)整合了所有需要的功能,包括商業(yè)智能、數(shù)據(jù)整合以及商務(wù)統(tǒng)計分析及預(yù)測,通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)源提供給企業(yè)惟一版本的結(jié)果。除此之外,SAS還加上了一個行業(yè)方面的解決方案,使EIP 平臺具有不同行業(yè)的特性與個性。

讓應(yīng)用傻瓜化
將商務(wù)智能帶給所有業(yè)務(wù)用戶不僅是每家BI 廠商的宣傳口號,同時也是他們最大的夢想,但實現(xiàn)這個夢想顯然還有很多門檻要邁。不過只要邁過這個門檻,就會從相互糾纏的競爭環(huán)境中脫穎而出。

Business Objects XI Release 2新推的Intelligent Question,就是該公司試圖遠離泥潭的一個新武器。它為客戶提供了一種顯著簡化的用戶界面,允許任何人以直觀方式提出問題,并快速獲取他們?yōu)樽龀龈脴I(yè)務(wù)決策所需要的答案?!艾F(xiàn)在,人們可以直接使用業(yè)務(wù)術(shù)語,提出業(yè)務(wù)方面的問題,并獲得答案,再也不需要讓他們?nèi)ミm應(yīng) BI 系統(tǒng)。從而實現(xiàn)了商務(wù)智能的‘大眾化’、‘傻瓜化’,標(biāo)志著商務(wù)智能發(fā)展進入一個新時代?!憋@然,這仍是BO 創(chuàng)始人Bernard Liautaud 的期望。

Intelligent Question 允許日常用戶提出一系列以調(diào)查業(yè)務(wù)狀況為宗旨的比較深入的問題和一些基礎(chǔ)問題。例如,銷售主管可以提出這樣的問題:“上個季度,誰是我的前五名客戶?” 然后,他可以提出比較復(fù)雜的問題,進行更深入的分析。例如,他可以提問:“在過去12 個月的凈銷售額方面,誰是我地區(qū)內(nèi)的前五名客戶?”凱捷咨詢公司業(yè)務(wù)信息管理副總裁 Eddie Short 在試用后就感嘆道: “Intelligent Question給我們留下了特別深刻的印象,其界面如此直觀,任何用戶現(xiàn)在都能快速而便捷地獲得有關(guān)其最重要業(yè)務(wù)問題的答案。我們的許多客戶都希望把BI 擴展到更多的員工手里,以便他們更快地做出行之有效的決策, 因此, Intelligent Question 將會受到他們的熱烈歡迎。此外, W e b Intelligence 最新版本還提供了數(shù)據(jù)同步化功能。在我們的實施中,以客戶為中心的企業(yè)是一個需求量與日俱增的領(lǐng)域,也是這種數(shù)據(jù)同步化新功能如何實現(xiàn)增值的一個最佳實例。它允許我們通過單一的網(wǎng)上界面和任何數(shù)據(jù)源,輕松地提供 CRM 信息,以便實現(xiàn)單一客戶視圖和查詢與分析?!?/FONT>

在安訊看來,確保100% 企業(yè)用戶可以使用所需信息是其追求的目標(biāo),他們也把這種思想貫徹到軟件研發(fā)的過程中,更好地利用基于服務(wù)器的瘦客戶端架構(gòu),并迎合企業(yè)大多數(shù)人員(特別是信息消費者)的需求。安訊沒有內(nèi)置的商務(wù)分析報告軟件,但是這很容易實現(xiàn)。這些軟件可以包含在與安訊產(chǎn)品共同建立的BI 應(yīng)用軟件中,或者相反,把安訊的報告軟件(report-lets)包含到現(xiàn)有的應(yīng)用軟件及前端工具中。

產(chǎn)品各領(lǐng)風(fēng)騷
為進行這次專題報道,《每周電腦報》特別聯(lián)合了一些正在進行BI 選型的企業(yè)重點對以上提及的幾家公司以及SAP、微軟公司的BI 產(chǎn)品進行了比較與評估。

在評比中我們發(fā)現(xiàn)Cognos 與Microstratagy 的產(chǎn)品線較齊全,既有前端展示功能,又有后端數(shù)據(jù)分析與挖掘功能,二者都能夠提供比較集成化的方案。 Cognos數(shù)據(jù)處理速度更快一些,且在預(yù)算與規(guī)劃方面造詣頗深;而Microstratagy在OLAP Server 上的優(yōu)勢使其在處理大數(shù)據(jù)量數(shù)據(jù)方面更出色。由于Cognos 早在1969 年就已成立,比其他 3家都要早20年,這也決定了他們在技術(shù)架構(gòu)上的差異。不過, Cognos 最新的Series7 Version2 系列產(chǎn)品是三層構(gòu)架的BPM 和 BI工具系統(tǒng)。它的OLAP分析工具PowerPlay,報表制作工具 R e p o r t N E T 以及門戶工具 Upfront 都是完全支持B/S 構(gòu)架的,可以在瀏覽器里面進行報表定義、Drill-Up、Drill-Down 等操作,而且客戶端無須安裝任何控件。服務(wù)器軟件支持. NET 和J2EE 兩個版本,具有良好的跨平臺特性。

安訊最重要的競爭優(yōu)勢是產(chǎn)品的可擴充性。據(jù)悉該平臺可支持成千上萬個并發(fā)用戶對數(shù)據(jù)報告和分析的需求。其網(wǎng)絡(luò)集成能力可以生成直觀的自助界面,允許不同技術(shù)水平的用戶訪問并分析數(shù)據(jù)。用戶還可通過已申請專利的電子表格報告開發(fā)模式,用微軟Excel 表格創(chuàng)建報告。另外,安訊軟件使用統(tǒng)一的字符編碼標(biāo)準(Unicode), 面向多樣化的亞太區(qū)市場,使一份報告可通過多種語言表現(xiàn)。對于那些需要在整個地區(qū)創(chuàng)建實施單一報告和儀表盤的企業(yè)而言,這一點非常重要??蛻舨恍枰鋈魏胃膭?,就可滿足整個地區(qū)對不同語言的要求。

BO與Brio都是在前端展現(xiàn)方面比較突出,用戶接受程度較高。但二者均無OLAP Server,導(dǎo)致數(shù)據(jù)監(jiān)控功能較弱,雖然也可以與微軟或O r a c l e 的O L A P Server掛接,但這樣畢竟受制于人,給客戶提供的方案也不是最集成的。正是因為這個原因,海波龍才認為對Brio 的收購是前端與后端的最完美的結(jié)合(不過由于缺少數(shù)據(jù)挖掘這部分功能,他們所謂的完美似乎也有些牽強)。

在曾濠生看來,SAS EIP具備四個特點,首先是速度要快,能夠很快地給出報告分析和結(jié)果;其次是方便應(yīng)用,用戶不需要什么技術(shù)培訓(xùn)就可以用,而且還可以很容易部署這些軟件并且讓終端用戶來使用;第三是數(shù)據(jù)的一致性,不管是公司的管理、財務(wù)、營銷、銷售還是庫存供應(yīng)等部門,得到的數(shù)據(jù)都是在同一個平臺上的。最后就是數(shù)據(jù)的準確性,不論預(yù)測還是決定都是基于準確的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上。 “除了在平臺產(chǎn)品上幫客戶領(lǐng)先其競爭對手一步外,我們更看重的是幫助我們的客戶在思想方式上也要領(lǐng)先對手一步。不僅提供客戶一個綜合的平臺,更能幫助他們預(yù)測未來的趨勢。讓客戶在購買 SAS 的軟件時明白他們不僅僅是買了軟件,還買了最先進的流程和思維方式?!?/FONT>

部署B(yǎng)I 有誤區(qū)
雖然BI 已然進入很多企業(yè)2006 年度重點信息化工程之列,但如同當(dāng)年的 ERP 一樣,BI 在我國的實施及應(yīng)用還有很多誤區(qū)。其中最普遍的就是將BI 作為簡單的報表工具。永恩集團CIO 趙春雨則認為企業(yè)在部署B(yǎng)I時應(yīng)該最關(guān)注BI能夠帶來多少商機;現(xiàn)有業(yè)務(wù)如何發(fā)揮;能夠降低多少成本;避免多少風(fēng)險。

SAS 的曾濠生承認如今的商務(wù)智能應(yīng)用中存在一些誤區(qū):太多的IT 部門在建立數(shù)據(jù)倉庫的時候沒有與商務(wù)部門做交流,結(jié)果聚集和建模了錯誤的數(shù)據(jù)。同時由于每個企業(yè)的數(shù)據(jù)都存儲在不同的數(shù)據(jù)環(huán)境下,使數(shù)據(jù)的智能無法得到充分實現(xiàn)。

在拜訪了許多中國的客戶后,曾濠生認為中國在商務(wù)智能應(yīng)用上并不落后。 “因為商務(wù)智能本身還處在比較初期的階段,甚至在西方也有很多公司還根本沒有一個像樣的商務(wù)智能方面的戰(zhàn)略,仍處于摸索階段。所以我認為中國及國外企業(yè)面臨的是同樣的問題,是站在同一起跑線上的。

海波龍總經(jīng)理曹建靜認為,商業(yè)智能在實施中存在著一定的風(fēng)險,企業(yè)首先要認清自身的需求情況,在選擇合作伙伴的同時也要進行充分的了解。如何切實了解自身需求、選擇具有優(yōu)勢的廠商產(chǎn)品,將是企業(yè)實施商業(yè)智能成功的關(guān)鍵。

安訊則認為BI不應(yīng)只被看作是針對個人或部門的一種工具。整個企業(yè)需要通過正確的信息做出正確的決策。BI 對所有企業(yè)來說是一種戰(zhàn)略優(yōu)勢,必須站在整個企業(yè)的高度來看待。最初實施BI 項目時無需大張旗鼓,但是發(fā)展方向和人員以及數(shù)據(jù)的可擴充性在最初做計劃時必須慎重考慮。企業(yè)還需要選擇合適的軟件平臺,確保滿足不同用戶對數(shù)據(jù)的不同需求。

對此,趙春雨深有體會,他認為BI 是 ERP實施之后的一次對業(yè)務(wù)人員更大的挑戰(zhàn),由于牽扯到人,所以失敗的幾率也大。弄不好就落到一個做報表的“境界” 。當(dāng)然,從這點走過去,就會陽光燦爛,只是有很多企業(yè)走不過去,都掉到泥潭里了。

結(jié)束語
回顧近兩年BI 產(chǎn)品的發(fā)展,記者發(fā)現(xiàn)幾乎所有的BI廠商都在在產(chǎn)品上做大而全;在行業(yè)解決方案上做專而精。各廠商都建立了自己的BI平臺,將自己開發(fā)或收購的技術(shù)或行業(yè)應(yīng)用全部捆綁上,試圖為用戶提供一站式解決方案。然而實際情況卻事與愿違,用戶在選擇時更多是按需購買,或者只買各廠商最強的產(chǎn)品,但他們沒想到的卻是:各廠商平臺在宣傳時強調(diào)的兼容性只在自己的產(chǎn)品范圍起作用,相互之間卻互不理會,導(dǎo)致用戶不得不繼續(xù)接受新的BI孤島??磥?,增強互通與兼容性也許是眾多用戶們最迫切的需求了,那些一向以滿足用戶需求為己任的BI廠商們是否會真的坐下來認真討論一下合作的可能性呢?(每周電腦報)

發(fā)布:2007-04-22 10:48    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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