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協(xié)同辦公OA目標(biāo)績(jī)效總體概述

目標(biāo)績(jī)效實(shí)現(xiàn)了對(duì)公司所有人員的工作進(jìn)行定期的績(jī)效考評(píng)，全方位的反映了每人的工作情況以及成果。
目標(biāo)績(jī)效總體涉及到的應(yīng)用概念有：目標(biāo)、計(jì)劃、報(bào)告、績(jī)效評(píng)分。目標(biāo)是工作需要達(dá)成的結(jié)果，必須是可衡量、可檢測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)，一般是量化指標(biāo)或準(zhǔn)確的描述性文字，表達(dá)應(yīng)盡量標(biāo)準(zhǔn)化；計(jì)劃是為達(dá)成目標(biāo)制定的步驟、行動(dòng)方案或策略措施；如果說(shuō)目標(biāo)是“應(yīng)該做什么”計(jì)劃是“怎么做”的話，那報(bào)告就應(yīng)該是“做得怎么樣”，最主要的功能就是對(duì)計(jì)劃完成情況的一個(gè)描述，然后提交報(bào)告觸發(fā)考核方案中設(shè)置的考核流程進(jìn)行考核評(píng)分；而績(jī)效評(píng)分則是對(duì)員工工作的一個(gè)評(píng)價(jià)。
目標(biāo)績(jī)效總體運(yùn)行流程：

在目標(biāo)計(jì)劃管理系統(tǒng)中，協(xié)同辦公OA所涉及到數(shù)據(jù)包括目標(biāo)、計(jì)劃、報(bào)告全部為公開(kāi)，即不僅僅是上級(jí)能查看到?？己嗽u(píng)分為有限制的公開(kāi)，即上級(jí)及人力資源相關(guān)管理人員才有權(quán)查看。

2 目標(biāo)

企業(yè)OA年度目標(biāo)制定模型：

【說(shuō)明】a．分部、部門(mén)、個(gè)人的年度目標(biāo)均需要在前一年底完成，其中公司目標(biāo)是總控性的，時(shí)間如未特別指明，一般指全年度的，但部門(mén)目標(biāo)需要提供任務(wù)開(kāi)始日期與截止日期；
b．部門(mén)目標(biāo)確定后，需要制定部門(mén)年度規(guī)劃，從環(huán)境分析、資源配置、中心目標(biāo)、工作方針、部門(mén)工作的策略與措施方面進(jìn)行整體規(guī)劃，作為全年度個(gè)人計(jì)劃、部門(mén)計(jì)劃的指引；
c．設(shè)定個(gè)人目標(biāo)時(shí)，需要設(shè)定開(kāi)始日期和結(jié)束日期。如個(gè)人目標(biāo)中有時(shí)間跨度較長(zhǎng)的任務(wù)，必須細(xì)分形成月度目標(biāo)，作為制定個(gè)人月度計(jì)劃的依據(jù)；
d．目標(biāo)的分解是自上而下的，同時(shí)需要上下級(jí)雙方的溝通與確認(rèn)；目標(biāo)一經(jīng)確認(rèn)后不允許擅自調(diào)整，如確需調(diào)整必須經(jīng)上級(jí)主管負(fù)責(zé)人確認(rèn)。一般，目標(biāo)的確認(rèn)與調(diào)整權(quán)限為：公司目標(biāo)需董事局主席審批，對(duì)于部門(mén)的目標(biāo)需要總裁辦主任進(jìn)行審批，個(gè)人的目標(biāo)調(diào)整時(shí)需要上級(jí)經(jīng)理進(jìn)行審批。
從圖中不難看出，目標(biāo)是一層一層向下分解的，正是因?yàn)槟繕?biāo)經(jīng)歷了這樣層層分解的過(guò)程，所以才能最大限度地保證小到公司每一位員工都能夠按照公司的目標(biāo)前進(jìn)，避免了偏離公司發(fā)展方向的情況出現(xiàn)。
比如集團(tuán)公司2006年的目標(biāo)中有一條“銷售額完成2000萬(wàn)”，相應(yīng)的負(fù)責(zé)人將會(huì)對(duì)這條目標(biāo)進(jìn)行分解，比如上海總部“銷售額完成1000萬(wàn)”、杭州“銷售額完成500萬(wàn)”、廣州“銷售額完成500萬(wàn)”，其它指標(biāo)如“項(xiàng)目驗(yàn)收量”等等也使用同樣的方式分解下去，這個(gè)過(guò)程是集團(tuán)公司到分部的目標(biāo)分解。類似的過(guò)程，分部接收到集團(tuán)公司分配給自己的年目標(biāo)之后又繼續(xù)將這些目標(biāo)分解到各個(gè)部門(mén)，各個(gè)部門(mén)又將這些目標(biāo)分解到具體的個(gè)人。整個(gè)分解過(guò)程結(jié)束之后，公司里每一位員工，每一個(gè)部門(mén)都擁有了自己的目標(biāo)，可以清楚地知道這一年我應(yīng)該完成什么工作。

2.1 集團(tuán)目標(biāo)制定

集團(tuán)協(xié)同OA目標(biāo)制定流程：

可以看出，集團(tuán)目標(biāo)是以年度目標(biāo)建立為起點(diǎn)，最終細(xì)分到每一個(gè)月的。首先確定并建立集團(tuán)年度目標(biāo)，然后，集團(tuán)年中目標(biāo)以年度目標(biāo)為依據(jù)建立，同樣，季度目標(biāo)的建立又是以年中目標(biāo)為依據(jù)的，月目標(biāo)是以季度目標(biāo)為依據(jù)。

2.1.1 集團(tuán)年度目標(biāo)制定

只有具有集團(tuán)目標(biāo)設(shè)定權(quán)限的用戶才可以在協(xié)同辦公OA制定集團(tuán)目標(biāo)。
具體操作：
1．在個(gè)人工作區(qū)中，選擇目標(biāo)績(jī)效下的我的目標(biāo)，進(jìn)入我的目標(biāo)顯示頁(yè)面；
2．點(diǎn)擊XX集團(tuán)，則最右邊的區(qū)域?qū)@示XX集團(tuán)2006年度目標(biāo)，如（圖2-1）所示；
3．然后右鍵點(diǎn)擊新建目標(biāo)按鈕，進(jìn)入集團(tuán)目標(biāo)新建頁(yè)面，如（圖2-2）所示；

（圖2-1）

（圖2-2）
下表是對(duì)OA協(xié)同辦公頁(yè)面相關(guān)字段的說(shuō)明：

元素名稱	說(shuō)明
名稱	即此目標(biāo)的名稱（簡(jiǎn)要），不同類型企業(yè)（如物業(yè)、不動(dòng)產(chǎn)公司）不同，必填項(xiàng)
代碼	目標(biāo)的一個(gè)編號(hào)，方便以后按照代碼來(lái)查詢
上級(jí)目標(biāo)	目標(biāo)可以進(jìn)行多級(jí)的管理，如分部的上級(jí)目標(biāo)為公司目標(biāo)
指標(biāo)類型	類似于目標(biāo)績(jī)效中的維度，以便于區(qū)分，選擇，可以單獨(dú)定義各個(gè)企業(yè)的類型
負(fù)責(zé)單位	該目標(biāo)下放的承擔(dān)單位，選擇分公司或部門(mén)
分配人	默認(rèn)為目標(biāo)創(chuàng)建人
開(kāi)始日期	創(chuàng)建目標(biāo)的開(kāi)始時(shí)間
結(jié)束日期	創(chuàng)建目標(biāo)的結(jié)束時(shí)間
周期	定義是年度目標(biāo)還是其他
屬性	目標(biāo)屬性分為兩種，一種是量化定量的指標(biāo)，另外一種是定性的定性說(shuō)明
計(jì)量單位	目標(biāo)的計(jì)量單位。如(元，%等)
目標(biāo)值	目標(biāo)屬性是定量，需要輸入量化指標(biāo)數(shù)值 定性指標(biāo)不出現(xiàn)該欄
預(yù)警值	依據(jù)預(yù)警值進(jìn)行提醒的功能 定性指標(biāo)不出現(xiàn)該欄
權(quán)重	目標(biāo)在所有目標(biāo)所占的百分比
定義	主要是對(duì)此目標(biāo)可以進(jìn)行詳細(xì)的描述說(shuō)明，特別是對(duì)定性的目標(biāo)
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)	目標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，特別是對(duì)定性目標(biāo)

4．例如，2006年XX集團(tuán)年度銷售目標(biāo)為8200萬(wàn)元，有效回款銷售金額為6500萬(wàn)元，公司總體成本指標(biāo)為5500萬(wàn)元，年度公司總體利潤(rùn)指標(biāo)為1500萬(wàn)元，則在（圖2-2）所示頁(yè)面，填寫(xiě)目標(biāo)名稱為2006年度銷售合同金額，指標(biāo)類型為財(cái)務(wù)類指標(biāo)，開(kāi)始日期為2006-01-01，結(jié)束日期為2006-12-31，屬性為定量，計(jì)量單位為元，目標(biāo)值為82000000，權(quán)重為25%，然后右鍵點(diǎn)擊保存按鈕保存以上設(shè)置；
5．同樣，建立年度有效回款銷售金額，公司總體成本指標(biāo)，年度公司總體利潤(rùn)指標(biāo)，如（圖2-3）所示；

（圖2-3）
【注意】只有權(quán)重為100時(shí)才可以提交審批，當(dāng)權(quán)重不為100時(shí)，請(qǐng)修改權(quán)重，然后點(diǎn)擊右鍵的調(diào)整權(quán)重完成權(quán)重的修改。

2.1.2 集團(tuán)年度目標(biāo)審批

此時(shí)，公司的協(xié)同OA辦公系統(tǒng)年度目標(biāo)還是草稿狀態(tài)，確認(rèn)完成后，需要將目標(biāo)提交審批。
具體操作：
1．在（圖2-3）所示頁(yè)面，您可以修改目標(biāo)，確認(rèn)目標(biāo)后，點(diǎn)擊右鍵的提交審批按鈕，系統(tǒng)將自動(dòng)觸發(fā)工作流提交目標(biāo)審批人審批；
2．目標(biāo)績(jī)效審批人登陸系統(tǒng)后，在待辦事宜或者目標(biāo)績(jī)效的目標(biāo)審批來(lái)查看并審批目標(biāo)，如（圖2-4）所示在待辦事宜中審批；

（圖2-4）
3．目標(biāo)審批完成以后，目標(biāo)就被正式發(fā)布，員工就可以查看公司目標(biāo)了；

2.1.3 集團(tuán)年中、季度、月目標(biāo)制定及審批

具體操作：
在（圖2-2）所示頁(yè)面中，辦公OA系統(tǒng)默認(rèn)是XX年度目標(biāo)新建頁(yè)面，可以將公司年度目標(biāo)細(xì)分到半年、每個(gè)季度以及每個(gè)月的詳細(xì)目標(biāo)中，可以切換年中、季度、月標(biāo)簽，來(lái)建立公司年中、四個(gè)季度以及12個(gè)月的公司目標(biāo)，操作同集團(tuán)年度目標(biāo)的制定，設(shè)置完成后如（圖2-5）所示；

（圖2-5）

2.2 分部目標(biāo)制定

只有本分部具有分部目標(biāo)設(shè)定權(quán)限的用戶才可以制定本分部目標(biāo)。
分部目標(biāo)制定流程：

2.2.1 分部年度目標(biāo)制定

只有本分部具有分部目標(biāo)設(shè)定權(quán)限的用戶才可以制定本分部目標(biāo)。
協(xié)同管理軟件具體操作：
1．在個(gè)人工作區(qū)中，選擇目標(biāo)績(jī)效下的我的目標(biāo)，進(jìn)入我的目標(biāo)顯示頁(yè)面；
2．點(diǎn)擊XX上海，則最右邊的區(qū)域?qū)@示XX上海2006年度目標(biāo)，如（圖2-6）所示；
3．然后右鍵點(diǎn)擊新建目標(biāo)按鈕，進(jìn)入XX上海分部目標(biāo)新建頁(yè)面；
4．XX上海目標(biāo)的建立過(guò)程同XX集團(tuán)目標(biāo)的建立，請(qǐng)查看前邊XX集團(tuán)目標(biāo)的制定；

（圖2-6）

2.2.2 分部年度目標(biāo)審批

此時(shí)，分部的年度目標(biāo)還是草稿狀態(tài)，確認(rèn)完成后，需要將目標(biāo)提交審批。
具體操作：
1．分部目標(biāo)確認(rèn)后，點(diǎn)擊右鍵的提交審批按鈕，系統(tǒng)將自動(dòng)觸發(fā)工作流提交目標(biāo)審批人審批；
2．目標(biāo)績(jī)效審批人登陸OA系統(tǒng)后，在待辦事宜或者目標(biāo)績(jī)效的目標(biāo)審批來(lái)查看并審批目標(biāo)；

2.2.3 分部年中、季度、月目標(biāo)制定及審批

具體操作：
在（圖2-6）所示頁(yè)面中，默認(rèn)是XX上海年度目標(biāo)新建頁(yè)面，可以將XX上海年度目標(biāo)細(xì)分到半年、每個(gè)季度以及每個(gè)月的詳細(xì)目標(biāo)中，可以切換年中、季度、月標(biāo)簽，來(lái)建立XX上海年中、四個(gè)季度以及12個(gè)月的公司目標(biāo)，操作同集團(tuán)年度目標(biāo)的制定，設(shè)置完成后如（圖2-7）所示；
（圖2-7）

2.3 部門(mén)目標(biāo)制定

只有本部門(mén)具有部門(mén)目標(biāo)設(shè)定權(quán)限的用戶才可以制定本部門(mén)目標(biāo)。
部門(mén)目標(biāo)制定流程：

2.3.1 部門(mén)年度目標(biāo)制定

具體操作：
1．在個(gè)人工作區(qū)中，在OA系統(tǒng)中選擇目標(biāo)績(jī)效下的我的目標(biāo)，進(jìn)入我的目標(biāo)顯示頁(yè)面；
2．雙擊XX上海，顯示XX上海的部門(mén)，然后點(diǎn)擊市場(chǎng)部，則最右邊的區(qū)域?qū)@示XX上海市場(chǎng)2006年度目標(biāo)，如（圖2-8）所示；
3．然后右鍵點(diǎn)擊新建目標(biāo)按鈕，進(jìn)入XX上海市場(chǎng)部目標(biāo)新建頁(yè)面；
4．XX上海市場(chǎng)部年度目標(biāo)的建立過(guò)程同XX集團(tuán)目標(biāo)的建立，請(qǐng)查看前邊XX集團(tuán)目標(biāo)的制定。

2.3.2 部門(mén)年度目標(biāo)審批

此時(shí)，部門(mén)的年度目標(biāo)還是草稿狀態(tài)，確認(rèn)完成后，需要將目標(biāo)提交審批。
具體操作：
1．部門(mén)目標(biāo)確認(rèn)后，點(diǎn)擊右鍵的提交審批按鈕，系統(tǒng)將自動(dòng)觸發(fā)工作流提交目標(biāo)審批人審批；
2．目標(biāo)績(jī)效審批人登陸系統(tǒng)后，在待辦事宜或者目標(biāo)績(jī)效的目標(biāo)審批來(lái)查看并審批目標(biāo)；

（圖2-8）

2.3.3 部門(mén)年中、季度、月目標(biāo)制定及審批

1．（圖2-8）所示頁(yè)面中，協(xié)同軟件默認(rèn)是XX上海市場(chǎng)部年度目標(biāo)新建頁(yè)面，可以將XX上海市場(chǎng)部年度目標(biāo)細(xì)分到半年、每個(gè)季度以及每個(gè)月的詳細(xì)目標(biāo)中，可以切換年中、季度、月標(biāo)簽，來(lái)建立XX上海市場(chǎng)部年中、四個(gè)季度以及12個(gè)月的公司目標(biāo)，操作同集團(tuán)年度目標(biāo)的制定，設(shè)置完成后如（圖2-9）所示；
（圖2-9）

2.4 個(gè)人目標(biāo)制定

只有本部門(mén)具有目標(biāo)設(shè)定權(quán)限的用戶才可以制定本部門(mén)員工的目標(biāo)。
員工目標(biāo)制定流程：

2.4.1 員工目標(biāo)制定及審批

具體操作：
1．在個(gè)人OA辦公工作區(qū)中，選擇目標(biāo)績(jī)效下的我的目標(biāo)，進(jìn)入我的目標(biāo)顯示頁(yè)面；
2．雙擊XX上海，顯示XX上海的部門(mén)，然后雙擊市場(chǎng)部，顯示市場(chǎng)部所有的人員，點(diǎn)擊員工宋偉，則最右邊的區(qū)域?qū)@示員工宋偉2006年度目標(biāo)，如（圖2-10）所示；
3．然后右鍵點(diǎn)擊新建目標(biāo)按鈕，進(jìn)入員工宋偉目標(biāo)新建頁(yè)面；
4．員工宋偉目標(biāo)的建立過(guò)程同XX集團(tuán)目標(biāo)的建立，請(qǐng)查看前邊XX集團(tuán)目標(biāo)的制定；

2.4.2 員工年度目標(biāo)審批

此時(shí)，員工的年度目標(biāo)還是草稿狀態(tài)，確認(rèn)完成后，需要將目標(biāo)提交審批。
具體操作：
1．員工目標(biāo)確認(rèn)后，點(diǎn)擊右鍵的提交審批按鈕，系統(tǒng)將自動(dòng)觸發(fā)工作流提交目標(biāo)審批人審批；
2．目標(biāo)績(jī)效審批人登陸系統(tǒng)后，在待辦事宜或者目標(biāo)績(jī)效的目標(biāo)審批來(lái)查看并審批目標(biāo)；

（圖2-10）

2.4.3 員工年中、季度、月目標(biāo)制定及審批

具體操作：
（圖2-10）所示頁(yè)面中，默認(rèn)是員工宋偉年度目標(biāo)新建頁(yè)面，可以將員工宋偉年度目標(biāo)細(xì)分到半年、每個(gè)季度以及每個(gè)月的詳細(xì)目標(biāo)中，可以切換年中、季度、月標(biāo)簽，來(lái)建立員工宋偉年中、四個(gè)季度以及12個(gè)月的公司目標(biāo)，操作同集團(tuán)年度目標(biāo)的制定，設(shè)置完成后如（圖2-11）所示；

（圖2-11）