電信企業(yè)IT系統(tǒng)向SOA演進(jìn)的實(shí)施策略

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面向服務(wù)架構(gòu)（SOA，ServiceOrientedArchitecture）是一個(gè)面向服務(wù)的、對(duì)分布式計(jì)算環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行設(shè)計(jì)、建設(shè)和管理的架構(gòu)。SOA建立了商業(yè)與IT服務(wù)之間的聯(lián)系，為分布、動(dòng)態(tài)變化的商業(yè)環(huán)境提供穩(wěn)定、可擴(kuò)展、安全和可管理的IT支撐環(huán)境。SOA是當(dāng)今電信領(lǐng)軍企業(yè)率先考慮的方法論并成為提升通信服務(wù)的能力引擎，它使IT部門(mén)可搭建靈活的可配置體系以支持隨需應(yīng)變的電信業(yè)務(wù)。

SOA強(qiáng)調(diào)兩個(gè)原則：一是從業(yè)務(wù)角度，追求業(yè)務(wù)靈活性，通過(guò)增加流程的粒度、快速生成業(yè)務(wù)流程以及組裝應(yīng)用來(lái)及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)的變化；另一方面是從IT角度，追求IT系統(tǒng)簡(jiǎn)單化，通過(guò)服務(wù)生成的技術(shù)無(wú)關(guān)性、最大化重用現(xiàn)有服務(wù)等方法來(lái)實(shí)現(xiàn)IT系統(tǒng)的靈活與簡(jiǎn)化。SOA是更加適應(yīng)業(yè)務(wù)要求、生命力更為持久的架構(gòu)體系。

實(shí)現(xiàn)SOA之路

SOA的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，涉及組織、業(yè)務(wù)、流程和技術(shù)等各方面，須進(jìn)行全生命周期管理。

在實(shí)現(xiàn)SOA的過(guò)程中，電信運(yùn)營(yíng)商需要從六個(gè)方面來(lái)進(jìn)行部署（圖1）。

圖1 實(shí)現(xiàn)SOA的六個(gè)部分

SOA理念傳達(dá)：幫助企業(yè)理解SOA概念，分析SOA獲得的收益和潛在影響；

SOA評(píng)估：應(yīng)用相關(guān)評(píng)估方法，確定指導(dǎo)SOA建設(shè)的全面路標(biāo)；

SOA架構(gòu)和管治：在向SOA轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，需要設(shè)立專職的SOA架構(gòu)管理組織；

SOA服務(wù)建模：定義、開(kāi)發(fā)和部署業(yè)務(wù)服務(wù)和IT服務(wù)，這些服務(wù)可以是企業(yè)級(jí)、產(chǎn)品線級(jí)、部門(mén)級(jí)甚至是項(xiàng)目級(jí)的服務(wù)；

SOA軟件開(kāi)發(fā)和部署：確定開(kāi)發(fā)和交付過(guò)程中的業(yè)務(wù)服務(wù)和IT服務(wù)的粒度，完成軟件的開(kāi)發(fā)和部署；

SOA管理：在SOA的建設(shè)過(guò)程中，制定相關(guān)政策和服務(wù)等級(jí)約定，實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)和軟件生命周期的管理、監(jiān)控、審計(jì)和分析。

根據(jù)SOA建設(shè)的全生命周期管理及建設(shè)原則，IT系統(tǒng)向SOA演進(jìn)的關(guān)鍵部分包括SOA建設(shè)管控、服務(wù)建模、服務(wù)設(shè)計(jì)和現(xiàn)有應(yīng)用的服務(wù)化改造。

制定SOA建設(shè)管控

建設(shè)SOA是企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，多數(shù)公司都通過(guò)成立SOA工作組來(lái)實(shí)施SOA，以啟動(dòng)SOA的建設(shè)。多數(shù)情況下，該工作組是一個(gè)小而嚴(yán)密的團(tuán)隊(duì)，具有多樣且互補(bǔ)的技術(shù)，掌管企業(yè)的總體架構(gòu)：工作組組長(zhǎng)主要由IT負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任；架構(gòu)管理崗位負(fù)責(zé)制定內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)、藍(lán)圖、參考架構(gòu)、設(shè)計(jì)模式、模板、一些共享和水平服務(wù)等技術(shù)規(guī)范；運(yùn)行管理崗位負(fù)責(zé)管理SOA的日常運(yùn)行維護(hù)。

SOA工作組是成功實(shí)施SOA的最關(guān)鍵要素。沒(méi)有一個(gè)理解如何操作和掌控SOA的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，實(shí)施SOA的工作很難成功。

SOA工作組在啟動(dòng)SOA建設(shè)時(shí)，需確定SOA建設(shè)的工作目標(biāo)，明確SOA工作組流程（需求管理、開(kāi)發(fā)和部署、問(wèn)題處理、運(yùn)行評(píng)估等），需完成建立SOA環(huán)境運(yùn)行監(jiān)控、服務(wù)生命周期管理、服務(wù)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)控、告警和事件處理等日常工作及職責(zé)分配。

SOA工作組一旦成立，接下來(lái)需由業(yè)務(wù)和IT團(tuán)隊(duì)合作，制定實(shí)施路線圖。路線圖應(yīng)與公司的戰(zhàn)略利益聯(lián)系在一起，項(xiàng)目進(jìn)度、資金籌集、人員安排、業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)和業(yè)界競(jìng)爭(zhēng)等因素都可能影響實(shí)施進(jìn)程。由于一些因素可能使得SOA脫離正確軌道，應(yīng)仔細(xì)定期追蹤進(jìn)程。

SOA路線圖一般具有多個(gè)階段。第一階段是進(jìn)行前期探索、了解技術(shù)挑戰(zhàn)，實(shí)施諸如驗(yàn)證、授權(quán)、確認(rèn)和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換等簡(jiǎn)單的水平服務(wù)；第二階段是制定更多的面向業(yè)務(wù)的服務(wù)；第三階段包括聚合服務(wù)、開(kāi)發(fā)工作流和集成各個(gè)不同的系統(tǒng)。

進(jìn)行SOA服務(wù)建模

服務(wù)建模是通過(guò)對(duì)全部業(yè)務(wù)流程的全面分析，初步確定業(yè)務(wù)服務(wù)和應(yīng)用服務(wù)，包括服務(wù)封裝的業(yè)務(wù)/應(yīng)用邏輯和對(duì)外提供的操作候選。

服務(wù)建模的前提是需對(duì)業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)功能非常了解。服務(wù)建模的工作是一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程，需要經(jīng)過(guò)若干個(gè)階段才能慢慢完善和確定。服務(wù)建模主要包括三個(gè)方面的工作：流程梳理、架構(gòu)設(shè)計(jì)和SOA產(chǎn)品行業(yè)模板。

對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理

流程梳理，即從現(xiàn)有流程梳理成果入手，自頂向下，將合理的流程活動(dòng)封裝為服務(wù)。

在流程梳理的過(guò)程中，SOA工作組應(yīng)采用國(guó)際先進(jìn)方法，電信行業(yè)一般采用基于eTOM的流程管理和NGOSS架構(gòu)，用業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)和流程穿越的方法定義和澄清項(xiàng)目的范圍，具體包括：梳理和分析對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，明確業(yè)務(wù)流程的節(jié)點(diǎn)和涉及的人員角色；分析業(yè)務(wù)流程對(duì)應(yīng)的IT系統(tǒng)支撐和控制點(diǎn)，用不同的表現(xiàn)形式來(lái)區(qū)分涉及的IT系統(tǒng)，因?yàn)樯婕岸鄠€(gè)IT系統(tǒng)的流程都會(huì)涉及到與對(duì)應(yīng)系統(tǒng)的集成；針對(duì)業(yè)務(wù)流程的相似性，使用抽象合并的方法對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行IT流程的歸并（圖2）。

圖2  流程歸并方法