電信企業(yè)IT系統(tǒng)向SOA演進的實施策略

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面向服務架構（SOA，ServiceOrientedArchitecture）是一個面向服務的、對分布式計算環(huán)境基礎設施進行設計、建設和管理的架構。SOA建立了商業(yè)與IT服務之間的聯(lián)系，為分布、動態(tài)變化的商業(yè)環(huán)境提供穩(wěn)定、可擴展、安全和可管理的IT支撐環(huán)境。SOA是當今電信領軍企業(yè)率先考慮的方法論并成為提升通信服務的能力引擎，它使IT部門可搭建靈活的可配置體系以支持隨需應變的電信業(yè)務。

SOA強調兩個原則：一是從業(yè)務角度，追求業(yè)務靈活性，通過增加流程的粒度、快速生成業(yè)務流程以及組裝應用來及時響應市場的變化；另一方面是從IT角度，追求IT系統(tǒng)簡單化，通過服務生成的技術無關性、最大化重用現(xiàn)有服務等方法來實現(xiàn)IT系統(tǒng)的靈活與簡化。SOA是更加適應業(yè)務要求、生命力更為持久的架構體系。

實現(xiàn)SOA之路

SOA的建設是一個長期的過程，涉及組織、業(yè)務、流程和技術等各方面，須進行全生命周期管理。

在實現(xiàn)SOA的過程中，電信運營商需要從六個方面來進行部署（圖1）。

圖1 實現(xiàn)SOA的六個部分

SOA理念傳達：幫助企業(yè)理解SOA概念，分析SOA獲得的收益和潛在影響；

SOA評估：應用相關評估方法，確定指導SOA建設的全面路標；

SOA架構和管治：在向SOA轉變的過程中，需要設立專職的SOA架構管理組織；

SOA服務建模：定義、開發(fā)和部署業(yè)務服務和IT服務，這些服務可以是企業(yè)級、產品線級、部門級甚至是項目級的服務；

SOA軟件開發(fā)和部署：確定開發(fā)和交付過程中的業(yè)務服務和IT服務的粒度，完成軟件的開發(fā)和部署；

SOA管理：在SOA的建設過程中，制定相關政策和服務等級約定，實現(xiàn)對服務和軟件生命周期的管理、監(jiān)控、審計和分析。

根據SOA建設的全生命周期管理及建設原則，IT系統(tǒng)向SOA演進的關鍵部分包括SOA建設管控、服務建模、服務設計和現(xiàn)有應用的服務化改造。

制定SOA建設管控

建設SOA是企業(yè)的長期戰(zhàn)略，多數公司都通過成立SOA工作組來實施SOA，以啟動SOA的建設。多數情況下，該工作組是一個小而嚴密的團隊，具有多樣且互補的技術，掌管企業(yè)的總體架構：工作組組長主要由IT負責領導擔任；架構管理崗位負責制定內部標準、藍圖、參考架構、設計模式、模板、一些共享和水平服務等技術規(guī)范；運行管理崗位負責管理SOA的日常運行維護。

SOA工作組是成功實施SOA的最關鍵要素。沒有一個理解如何操作和掌控SOA的優(yōu)秀團隊，實施SOA的工作很難成功。

SOA工作組在啟動SOA建設時，需確定SOA建設的工作目標，明確SOA工作組流程（需求管理、開發(fā)和部署、問題處理、運行評估等），需完成建立SOA環(huán)境運行監(jiān)控、服務生命周期管理、服務運行質量監(jiān)控、告警和事件處理等日常工作及職責分配。

SOA工作組一旦成立，接下來需由業(yè)務和IT團隊合作，制定實施路線圖。路線圖應與公司的戰(zhàn)略利益聯(lián)系在一起，項目進度、資金籌集、人員安排、業(yè)務驅動和業(yè)界競爭等因素都可能影響實施進程。由于一些因素可能使得SOA脫離正確軌道，應仔細定期追蹤進程。

SOA路線圖一般具有多個階段。第一階段是進行前期探索、了解技術挑戰(zhàn)，實施諸如驗證、授權、確認和數據轉換等簡單的水平服務；第二階段是制定更多的面向業(yè)務的服務；第三階段包括聚合服務、開發(fā)工作流和集成各個不同的系統(tǒng)。

進行SOA服務建模

服務建模是通過對全部業(yè)務流程的全面分析，初步確定業(yè)務服務和應用服務，包括服務封裝的業(yè)務/應用邏輯和對外提供的操作候選。

服務建模的前提是需對業(yè)務流程和系統(tǒng)功能非常了解。服務建模的工作是一個較長的過程，需要經過若干個階段才能慢慢完善和確定。服務建模主要包括三個方面的工作：流程梳理、架構設計和SOA產品行業(yè)模板。

對業(yè)務流程進行梳理

流程梳理，即從現(xiàn)有流程梳理成果入手，自頂向下，將合理的流程活動封裝為服務。

在流程梳理的過程中，SOA工作組應采用國際先進方法，電信行業(yè)一般采用基于eTOM的流程管理和NGOSS架構，用業(yè)務驅動和流程穿越的方法定義和澄清項目的范圍，具體包括：梳理和分析對應的業(yè)務流程，明確業(yè)務流程的節(jié)點和涉及的人員角色；分析業(yè)務流程對應的IT系統(tǒng)支撐和控制點，用不同的表現(xiàn)形式來區(qū)分涉及的IT系統(tǒng)，因為涉及多個IT系統(tǒng)的流程都會涉及到與對應系統(tǒng)的集成；針對業(yè)務流程的相似性，使用抽象合并的方法對業(yè)務流程進行IT流程的歸并（圖2）。

圖2  流程歸并方法