CAD應向服務化轉(zhuǎn)型

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從微觀上看，金融危機背景下，需求減少，企業(yè)競相展開價格戰(zhàn)，利潤進一步減少，經(jīng)營壓力加大?；乇軆r格戰(zhàn)的正途，是從求同轉(zhuǎn)向求異，通過差異化、多樣化，利用不可比因素，尋找自己的生存空間。而造成差異化、多樣化的競爭效果，最主要是依靠產(chǎn)品創(chuàng)新。所以產(chǎn)品創(chuàng)新對于中小企業(yè)的重要性，在面臨危機時，比在平時更加明顯。

從宏觀上看，金融危機背景下，中小企業(yè)面臨產(chǎn)業(yè)升級的迫切需求，途徑就是要推動制造業(yè)產(chǎn)品的數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展，由目前的資源投入推動轉(zhuǎn)向技術(shù)投入推動，改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，向高技術(shù)附加值產(chǎn)品要效益。產(chǎn)品創(chuàng)新具有戰(zhàn)略意義。

過去不創(chuàng)新都有活路，企業(yè)就不去創(chuàng)新；現(xiàn)在不創(chuàng)新就沒有活路，會給中小企業(yè)提供一種動力。從這個意義上說，國際金融危機對中小企業(yè)發(fā)展又是機遇，抓住創(chuàng)新，中小企業(yè)可以轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式，及早進入下一代經(jīng)濟。

用戶不滿意

用傳統(tǒng)的設計工具和設計手段，創(chuàng)新的效率十分低下，無法有效縮短產(chǎn)品開發(fā)研制周期，要在短時間內(nèi)開發(fā)出適銷對路的新產(chǎn)品十分困難。

應用CAD技術(shù)可以提高企業(yè)的設計效率、優(yōu)化設計方案、減輕技術(shù)人員的勞動強度、縮短設計周期、加強設計的標準化和多樣化。

更主要的是，CAD一旦與新的生產(chǎn)方式、業(yè)務模式結(jié)合起來，可以產(chǎn)生低成本實現(xiàn)產(chǎn)品多樣化的效果，使企業(yè)從單純依靠規(guī)模經(jīng)濟打價格戰(zhàn)，轉(zhuǎn)向依靠范圍經(jīng)濟獲取高附加值。

經(jīng)過多年的推廣，CAD技術(shù)已經(jīng)較廣泛地應用在機械、電子、建筑等行業(yè)。但是中小企業(yè)應用CAD的情況并不樂觀。目前全國中小企業(yè)使用二維CAD的僅占7.0%，使用三維CAD的僅占5.9%。當然，不是所有業(yè)務都需要CAD。根據(jù)自身業(yè)務需要應用CAD，對于創(chuàng)新無疑是十分有利的。但是，在如此低起點上，談利用CAD創(chuàng)新，還有許多障礙有待克服。

根據(jù)CECA國家信息化測評中心2007年7月發(fā)布的《全國中小企業(yè)信息化調(diào)查報告》顯示，在已開展的31項信息化業(yè)務中，三維、二維CAD的企業(yè)滿意度位居倒數(shù)第一、第二，其中三維CAD滿意度僅有22.9%，二維CAD滿意度僅有25.7%?？梢哉f，用戶不滿意制約了中小企業(yè)利用CAD進行產(chǎn)品創(chuàng)新。

分析原因，第一，產(chǎn)品價格昂貴，不適應本土需要是一個原因。國外的CAD軟件技術(shù)購買和后續(xù)升級的高昂成本、對國內(nèi)企業(yè)的不熟悉、售后服務非本土化；國內(nèi)缺少具有自主版權(quán)的核心軟件，這在制造業(yè)、裝飾業(yè)、建筑業(yè)更為突出，難以符合行業(yè)越來越多樣化的需求。第二，企業(yè)無力單獨把握信息化，是建設的主要障礙。第三，認為信息化效果不明顯，是中小企業(yè)排在第一位的建設和應用障礙。

服務要加強

要想讓CAD真正支撐起中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新，我認為解決問題的途徑有以下三個重要方面：

第一，要樹立服務導向的意識。目前的CAD供應商要轉(zhuǎn)變觀念，從單純技術(shù)觀點，轉(zhuǎn)向服務的觀點。要從產(chǎn)品定位轉(zhuǎn)向服務定位，按照SaaS的方向，提供CAD服務；中小企業(yè)對服務主要關(guān)注的是簡單應用、成本、實用和適用；

第二，要用社會化服務的思路推進中小企業(yè)CAD應用。通過服務平臺、服務產(chǎn)業(yè)的方式，使分散的中小企業(yè)共享技術(shù)平臺、ASP平臺資源，以節(jié)省中小企業(yè)CAD的成本，而不是搞CAD的小生產(chǎn)。南海紡織城共同服裝設計平臺，建起一個，帶動一批，輻射一片，類似做法是適合中小企業(yè)特點的；

第三，要順應互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律搞CAD?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的規(guī)律是統(tǒng)一開放的平臺業(yè)務與多樣差異的增值業(yè)務分離，形成上下呼應，這樣才能成勢。CAD研發(fā)也要注重技術(shù)平臺與技術(shù)產(chǎn)品的適當分離。要形成CAD基礎(chǔ)軟件支撐系統(tǒng)（平臺）與不同行業(yè)、不同業(yè)務增值產(chǎn)品分離、通過開放的API協(xié)作發(fā)展的格局。如果每個CAD開發(fā)商都想包打天下，從系統(tǒng)一直做到最細的行業(yè)模塊，不跟別人分工合作，這個行業(yè)就不是一個協(xié)作網(wǎng)，而成一鍋粥了。事實上，在價值網(wǎng)絡和服務的時代，想什么都做，必然什么都做不好。不如形成利益相關(guān)方的多贏。