部門績效指標(biāo)中的“進(jìn)步項”與“日常項”

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

談到部門績效指標(biāo)的來源，大家很快會想到來自公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解。的確這個來源很簡單，但是目前國內(nèi)能做到這種程度的公司一般是管理達(dá)到很高水平的上市公司。對于一般企業(yè)來說，說起來很簡單，做起來可是難度非常的大。

考核部門的指標(biāo)，不僅有要體現(xiàn)進(jìn)步項的指標(biāo)（如銷售量增長、新產(chǎn)品開發(fā)、管理水平創(chuàng)新等），維持公司正常運作的指標(biāo)同樣不可或缺（訂單計劃完成率、庫存資金、培訓(xùn)計劃完成率等等）。而公司戰(zhàn)略分解下來的指標(biāo)往是體現(xiàn)公司進(jìn)步項的指標(biāo)，這類指標(biāo)是公司戰(zhàn)略目標(biāo)實施的關(guān)鍵，但戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)建立在公司日常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)之上。所以，我認(rèn)為部門績效指標(biāo)應(yīng)該是“進(jìn)步項”+“日常項”。

部門“進(jìn)步項”也就是戰(zhàn)略目標(biāo)分解，往往通過公司財務(wù)、質(zhì)量、銷售、市場方面的目標(biāo)進(jìn)行分解應(yīng)該是比較容易操作的，但涉及到內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長方面的指標(biāo)，公司層面往往很難進(jìn)行計劃，我個人覺得可以由分管總經(jīng)理下發(fā)通知，讓各部門自行申報內(nèi)部創(chuàng)新流程計劃等（進(jìn)步項），然后形成明確的時間進(jìn)度表，根據(jù)計劃完成時間及責(zé)任部門，就可得出相關(guān)部門的“進(jìn)步項”指標(biāo)；

部門“日常項”考核指標(biāo)主要有二個來源，一人是來源于部門重要工作內(nèi)容，另一個是來源于對跨部門流程的支持與目標(biāo)。如采購部，主要工作就是為公司提供物資資源保障，支持生產(chǎn)、研發(fā)部門對物質(zhì)的需求，這樣理所當(dāng)然的考核指標(biāo)很清楚了，交貨及時率，采購物質(zhì)合格率等等。再如生產(chǎn)部，主要工作是確保銷售部訂單的及時交期，同時保證產(chǎn)品的質(zhì)量，另外控制庫存，減少消耗，提高效率，這樣，訂單按時完成率、產(chǎn)品合格率、生產(chǎn)效率、庫存量理所當(dāng)然的成為制造部日常考核指標(biāo)。

以上所述，進(jìn)步項指標(biāo)推動公司發(fā)展，日常項指標(biāo)不可忽視。只有將二者結(jié)合起來，才能確保在公司正常運轉(zhuǎn)基礎(chǔ)之上，穩(wěn)步發(fā)展。（來自互聯(lián)網(wǎng)）