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杜絕管理漏洞 打響信息化之戰(zhàn)(四)
沒有條件創(chuàng)造條件也要上
林堅 溫州冠盛汽車零部件制造有限公司信息中心經(jīng)理
中小企業(yè)的特點(diǎn)決定在做信息化實施中要有相應(yīng)的策略和技巧。
隨著社會的進(jìn)步和中國企業(yè)國際化,以不合理方式降低勞力成本,以低品質(zhì)、低價格取勝的企業(yè)未來的生存空間將越來越小,而通過引進(jìn)先進(jìn)的管理工具來降低管理成本,提高產(chǎn)品檔次才能使企業(yè)有真正的核心競爭力。
兩道難關(guān)
中小企業(yè)相對于大企業(yè)來說競爭對手更多,生存的壓力更大,對信息化也有強(qiáng)烈的需求,但中小企業(yè)的信息化實施方法和實施策略和大企業(yè)都有很大的不同。
首先是人才資源缺乏,我原先所在的國有大企業(yè)在做ERP實施時項目組有四五十人,組成不同的小組負(fù)責(zé)各模塊的實施與推進(jìn)。而我目前的公司就要一個人承擔(dān)實施顧問、項目經(jīng)理、軟件二次開發(fā)、部門主管四種角色,所以在中小企業(yè)信息化項目成敗中項目經(jīng)理的能力水平占有相當(dāng)大的比重。
其次是中小企業(yè)對軟件實施服務(wù)方面的資金投入不重視,大企業(yè)一般業(yè)務(wù)流程設(shè)計都由專業(yè)的咨詢公司來做,即使由軟件公司來做也是具有行業(yè)經(jīng)驗的高級顧問,而中小企業(yè)大多由當(dāng)?shù)氐姆止净蜣k事ψ鍪凳┓瘢齬芾砹鞒袒故怯行┝Σ淮有摹?
流程規(guī)范,避免失誤
流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、管理制度是ERP成功實施的核心,缺一不可,實施中的技巧、方法、策略有多種多樣,但不要偏離目標(biāo),原則性的問題一定要堅持,不要妥協(xié),信息化的最終目的是為決策支持提供服務(wù),在系統(tǒng)實施走上正軌后一切工作重點(diǎn)都要圍繞此目標(biāo)進(jìn)行。
中小企業(yè)的特點(diǎn)決定在做信息化實施中要有相應(yīng)的策略和技巧,信息化實施首先要做流程優(yōu)化和規(guī)范,沒有流程優(yōu)化和規(guī)范的信息化實施只是手工方式的電子化,沒有任何實際意義。很多情況下業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確都是流程不規(guī)范造成的,在做流程優(yōu)化時中小企業(yè)不可能像大企業(yè)一樣做到面面俱到,可以選擇一個核心應(yīng)用作為突破點(diǎn)。如erp系統(tǒng)實施時先規(guī)范倉庫的出入庫管理,因為倉庫數(shù)據(jù)與銷售、計劃、生產(chǎn)、采購、財務(wù)等核心業(yè)務(wù)有密切關(guān)系,能快捷準(zhǔn)確的查詢到庫存數(shù)據(jù),可以大大提高業(yè)務(wù)部門對系統(tǒng)的依賴程度,同時也能逐漸提高信息部門在公司的重要地位,倉庫的業(yè)務(wù)規(guī)范及流程做好后再延伸推廣到銷售、計劃、生產(chǎn)、采購、財務(wù)等業(yè)務(wù)模塊,形成完整的公司業(yè)務(wù)流程體系。
靈活機(jī)動,獲取支持
取得基層操作人員的支持,系統(tǒng)的實施肯定會對原有的操作習(xí)慣有大的改變,有時會成倍增加基層操作人員數(shù)據(jù)錄入工作量,在實施過程中要充分評估操作習(xí)慣改變對基層操作人員帶來的影響,避免基層操作人員產(chǎn)生抵觸情緒。當(dāng)初我們在實施生產(chǎn)計劃和車間管理模塊時經(jīng)現(xiàn)場調(diào)研發(fā)現(xiàn),如果直接在ERP系統(tǒng)中錄入數(shù)據(jù)工作量將是現(xiàn)有的十幾倍,強(qiáng)行推行失敗的機(jī)率很高。
于是我們對系統(tǒng)做了二次開發(fā),基層操作人員繼續(xù)按原有方式在電子表格中編輯數(shù)據(jù),只是要按我們提供的標(biāo)準(zhǔn)格式操作,然后導(dǎo)入到ERP系統(tǒng),按這種方式實施后基層操作人員非常樂于接受,因為原來需手工制作的報表可由系統(tǒng)自動產(chǎn)生,反而減少了很多工作量,以后凡是實施中遇到有大量數(shù)據(jù)錄入工作時都按以上方式操作,為我們很多模塊的順利推進(jìn)打下了堅實的基礎(chǔ)。
一般公司的業(yè)務(wù)部門每月都要作大量的報表,這時信息部門可以充分發(fā)揮信息系統(tǒng)在作報表統(tǒng)計功能方面的強(qiáng)大優(yōu)勢,逐步把公司的業(yè)務(wù)信息統(tǒng)計方面的工作納入到信息部門。要去主動挖掘業(yè)務(wù)部門的需求,逐步把業(yè)務(wù)部門的被動配合變?yōu)橹鲃酉蛐畔⒉块T提出業(yè)務(wù)需求,同時這也是取得中層管理支持的有效方法,可以先從銷售統(tǒng)計分析開始,因為一般公司銷售部門的地位都很高,定期把統(tǒng)計分析結(jié)果發(fā)送給公司老板和銷售主管,取得他們的信賴對掃除系統(tǒng)實施中的障礙有很大幫助。
來源:中國計算機(jī)用戶
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