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crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)哪個(gè)比較好用?
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客戶資料協(xié)同管理,數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一保存,項(xiàng)目進(jìn)程點(diǎn)點(diǎn)滴滴,銷售機(jī)會(huì)快速實(shí)現(xiàn),角色權(quán)限層級(jí)劃分,人事管理簡單明了。泛普客戶關(guān)系管理系統(tǒng)比較好用。
一、系統(tǒng)簡介
泛普CRM客戶關(guān)系管理軟件客戶關(guān)系管理軟件以客戶為企業(yè)核心資源,針對(duì)中小企業(yè)銷售管理應(yīng)用而開發(fā),主要面向企業(yè)市場(chǎng)、銷售、服務(wù)及管理人員,能夠幫助企業(yè)對(duì)客戶資源進(jìn)行全生命周期的管理,同時(shí)支持關(guān)系營銷與項(xiàng)目過程管理等多種業(yè)務(wù)模式,能夠幫助企業(yè)建立一個(gè)規(guī)范準(zhǔn)確即時(shí)的客戶數(shù)據(jù)庫,同時(shí)實(shí)現(xiàn)輕松、規(guī)范、細(xì)致的銷售管理工作。提高管理效率、掌握及時(shí)準(zhǔn)確全面的銷售動(dòng)態(tài)。適用于所有從事產(chǎn)品營銷和服務(wù)營銷售的企業(yè)。泛普客戶管理軟件是專門針對(duì)中國中小企業(yè)客戶關(guān)系管理而推出的CRM解決方案,采用先進(jìn)的三層結(jié)構(gòu)訪問技術(shù),為系統(tǒng)安全穩(wěn)定高速運(yùn)轉(zhuǎn)提供可靠保障。具備中小企業(yè)營銷管理所必需的客戶管理、渠道管理、商品管理、合同管理、費(fèi)用管理與日程、文檔管理等多種功能,建立員工檔案管理、客戶管理與員工績效考核相結(jié)合、全新售后服務(wù)反饋管理等。
二、功能特點(diǎn)
1、建立完善的客戶數(shù)據(jù)庫,對(duì)該客戶的基本情況、信用情況、業(yè)務(wù)往來情況、聯(lián)系人信息等隨時(shí)查詢,最大限度地保留和管理客戶資源,有效避免客戶流失
2、支持按名稱、地址、聯(lián)系人、電話等各種信息智能搜索客戶
3、迅速捕捉意向客戶及銷售機(jī)會(huì),有效避免機(jī)會(huì)遺失
4、能夠強(qiáng)化對(duì)意向客戶的各階段跟蹤,對(duì)意向客戶進(jìn)行一定評(píng)估
5、詳細(xì)記錄每次與客戶聯(lián)系的具體內(nèi)容,方便查詢歷史信息
6、支持短信群發(fā),郵件群發(fā)
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