求推薦免費(fèi)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)？

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

       系統(tǒng)始終圍繞以客戶為中心，相關(guān)聯(lián)的信息一目了然;客戶行業(yè)、區(qū)域、等級(jí)可任意設(shè)定,支持客戶資料的批量導(dǎo)入功能，上千客戶瞬間完成，無(wú)須在系統(tǒng)中重復(fù)建立客戶資料,支持多聯(lián)系人管理、支持客戶名稱的排重，我覺得泛普客戶關(guān)系管理系統(tǒng)實(shí)惠，有時(shí)候免費(fèi)，推薦大家使用。

　　一、簡(jiǎn)介

　　CRM是客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management)的簡(jiǎn)稱，是明源地產(chǎn)ERP的重要組成部分之一，它是基于地產(chǎn)行業(yè)在客戶特征、產(chǎn)品特征、銷售流程、服務(wù)模式、營(yíng)銷手段等方面獨(dú)特的行業(yè)特色開發(fā)而成的，涵蓋市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售/租賃、物業(yè)/客戶服務(wù)、客戶會(huì)以及客戶互動(dòng)門戶等一系列與客戶相關(guān)的業(yè)務(wù)，是以客戶為核心的一體化業(yè)務(wù)運(yùn)作平臺(tái)。對(duì)地產(chǎn)企業(yè)而言，CRM平臺(tái)的價(jià)值主要體現(xiàn)在增加現(xiàn)有客戶的收益，準(zhǔn)確挖掘高價(jià)值的客戶，提高營(yíng)銷活動(dòng)的效果，提升自身的運(yùn)營(yíng)能力等方面。CRM系統(tǒng)包括售樓管理子系統(tǒng)、租賃管理子系統(tǒng)、會(huì)員管理子系統(tǒng)和客戶服務(wù)子系統(tǒng)等，提供了覆蓋客戶整個(gè)生命周期的管理流程和平臺(tái)。

　　二、特點(diǎn)

　　1、基于客戶細(xì)分的推廣方式

　　a、系統(tǒng)根據(jù)詳細(xì)的客戶信息細(xì)分客戶群體并根據(jù)客戶群體采取相應(yīng)的推廣方式。

　　b、推廣方式有直接發(fā)送短信、E_mail給客戶，或者在系統(tǒng)中打印信封標(biāo)簽郵寄給客戶。

　　2、與售樓管理系統(tǒng)協(xié)作使用

　　系統(tǒng)與售樓管理系統(tǒng)同時(shí)使用時(shí)，可以從售樓管理系統(tǒng)中直接獲取申請(qǐng)入會(huì)的客戶資料，良好地業(yè)務(wù)協(xié)作融合以減少中間環(huán)節(jié)。

　　3、自定義分析與統(tǒng)計(jì)報(bào)表

　　系統(tǒng)支持會(huì)員特性分析、積分統(tǒng)計(jì)、活動(dòng)統(tǒng)計(jì)、獎(jiǎng)勵(lì)統(tǒng)計(jì)等常用分析，且提供自助查詢功能，用戶可根據(jù)自己工作需要自定義各類報(bào)表，以方便快捷的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在一定程度上滿足個(gè)性化應(yīng)用需求。

　　4、采用WebService技術(shù)

　　系統(tǒng)基于WebService技術(shù)，通過(guò)WebService標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)接口，與外部會(huì)員網(wǎng)站等第三方應(yīng)用程序?qū)?，極大地加強(qiáng)了會(huì)員網(wǎng)站的功能。

　　三、系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

　　1、異地資料共享

　　管理企業(yè)各部門與客戶交往的所有日程活動(dòng)都存放在軟件中，讓查閱者一目了然?；贐/S架構(gòu)，通過(guò)本地電腦、局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)皆可使用，使得企業(yè)的管理與業(yè)務(wù)不受地域限制，可無(wú)限范圍覆蓋;

　　2、把握每一個(gè)意向客戶

　　客戶端無(wú)需安裝專用軟件，使用瀏覽器即可實(shí)現(xiàn)異地、實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)辦理;努力抓住每一個(gè)潛在客戶和銷售員手中的意向客戶;讓您隨時(shí)隨地了解重點(diǎn)客戶或快成交客戶所有信息;

　　3、銷售跟單記錄完整

　　員工權(quán)限分配靈活嚴(yán)謹(jǐn)，方便管理所有銷售的客戶資料和與客戶交往的所有記錄包括自定義客戶資料、生日提醒、周期提醒等能完善保留在軟件中，避免落單、漏單現(xiàn)象發(fā)生;