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市場(chǎng)上有沒(méi)有免費(fèi)版的客戶(hù)管理軟件？

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      利用泛普CRM，企業(yè)能全視角的了解客戶(hù)，從而盡可能的滿(mǎn)足客戶(hù)需求，同時(shí)還能觀察和分析客戶(hù)行為對(duì)企業(yè)收益的影響，使企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系及企業(yè)利潤(rùn)得到最優(yōu)化。我一直用的泛普客戶(hù)管理軟件，這款軟件實(shí)惠，有時(shí)候是免費(fèi)的，推薦大家使用。

　　一、核心職能

　　1、行為分析：可根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)行為做出科學(xué)決策

　　2、過(guò)程控制：對(duì)整個(gè)過(guò)程有監(jiān)督作用

　　3、結(jié)果預(yù)測(cè)：可以預(yù)測(cè)輸出結(jié)果

　　4、輔助決策：不再依賴(lài)經(jīng)驗(yàn)

　　5、戰(zhàn)略引導(dǎo)：引導(dǎo)管理者制定正確的企業(yè)戰(zhàn)略

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　　二、核心管理

　　1、人性管理：企業(yè)管理，歸根到底是對(duì)“人性”的管理，充分發(fā)揮“人”的能量

　　2、平衡管理：兼顧各方，分工協(xié)作，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡，也即“和諧管理”

　　3、過(guò)程管理：對(duì)工作流的管理

　　4、精準(zhǔn)管理：管理量化，精準(zhǔn)的企業(yè)管理數(shù)據(jù)，為決策提供準(zhǔn)確依據(jù)

　　5、智能管理：讓管理更輕松、更便利，讓工作更愉快

　　三、CRM系統(tǒng)特點(diǎn)：

　　1、基于B/S架構(gòu)，無(wú)需安裝客戶(hù)端，只要能上網(wǎng)就能訪問(wèn);

　　2、獨(dú)立的保障機(jī)制，保護(hù)數(shù)據(jù)信息的安全;

　　3、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理和統(tǒng)計(jì)分析功能;

　　4、零阻礙的信息共享與流通機(jī)制;

　　5、權(quán)限管理精細(xì)化;客戶(hù)信息展示完整化;

　　6、特別設(shè)置銷(xiāo)售漏斗管理功能，合理劃分不同階段客戶(hù)，作出不同跟進(jìn)策略

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發(fā)布：2010-08-09 15:51    編輯：泛普軟件 · yj    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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