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手機CRM能不能成功實施,關(guān)鍵在于應(yīng)用得很不好
CRM能不能成功實施,關(guān)鍵在于應(yīng)用得很不好。但企業(yè)老板和銷售主管往往面臨這樣的問題:如何讓我轄下的銷售團(tuán)隊愿意把CRM用起來,要能很快上手,而且不會因為用了CRM而耽誤了做業(yè)務(wù)的時間。
如何讓銷售們心甘情愿的把CRM用起來,我們肯定是要從銷售人員自身的角度來研究究竟CRM能夠給他們帶來什么樣的益處,以及通過什么方式來引導(dǎo)他們樂于接受CRM的管理手段。任何人在兩個利益誘惑面前都是愿意進(jìn)行投入的:省時間和多賺錢,顯然我們應(yīng)該從這兩點著手來引導(dǎo)銷售人員把CRM用起來。我們要讓他們體會到一套CRM系統(tǒng)能夠怎么樣幫助銷售們節(jié)省時間和多賺收益的。
首先,在CRM面前,一個人不再只有一個大腦,一個好的輔助工具是能夠幫助他一次性跟蹤更多的客戶的,尤其是泛普軟件-手機CRM把郵箱功能都集成起來了,通過直接查看郵件往來記錄,各種信息搜集所需時間更進(jìn)一步縮短。通過CRM提升自我決策能力可以幫銷售將最大的精力放在最能出單的客戶上,能夠跟盡可能多的客戶勢必能夠提升個人收益。同時CRM提供的各種標(biāo)準(zhǔn)FAQ和報價、合同模板幫他們省去了大量的時間和精力,CRM是他們快速回應(yīng)客戶的工具,能夠方便快速的記錄、搜索和修改客戶和產(chǎn)品信息,讓個人能夠?qū)W⒃诟艹鲂б娴氖聞?wù)上。
CRM提供的工作流定制功能,讓售中過程極大的縮短,快速結(jié)單,就能快拿銷售提成。同時手機crm系統(tǒng)中開發(fā)的銷售樣板案例和各類促銷計劃,能夠讓各種信息快速傳達(dá),實時溝通,讓銷售們的工作更為輕松。而日常的匯報工作所需的時間也能大幅度的縮短,所有的銷售記錄都在CRM系統(tǒng)里了,日報周報大可以免去了,而用來總結(jié)經(jīng)驗的月報或者年報,在自己準(zhǔn)備的銷售數(shù)據(jù)支持下,肯定能夠做得更好。
銷售提成是銷售人員的重要的收入來源,通過使用CRM可以準(zhǔn)確的計算和預(yù)估自己短期和長期的收益,而且不會產(chǎn)生任何計算偏差和錯誤。CRM本身就是非常公開和透明的銷售提成計算工具。
當(dāng)然,CRM為銷售人員提供的好處遠(yuǎn)不止這些,圍繞省時間和多賺錢兩個方面有很多內(nèi)容是可以挖掘的。只要在這兩個方面上多做文章,加上前期的良好的功能預(yù)置、清晰的操作說明以及系統(tǒng)的培訓(xùn)支持,并且保證在CRM系統(tǒng)改善方面有順暢的溝通渠道,泛普軟件讓銷售人員愛上CRM不是難事。
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