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手機CRM能不能成功實施，關(guān)鍵在于應(yīng)用得很不好

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　　CRM能不能成功實施，關(guān)鍵在于應(yīng)用得很不好。但企業(yè)老板和銷售主管往往面臨這樣的問題：如何讓我轄下的銷售團隊愿意把CRM用起來，要能很快上手，而且不會因為用了CRM而耽誤了做業(yè)務(wù)的時間。

　　如何讓銷售們心甘情愿的把CRM用起來，我們肯定是要從銷售人員自身的角度來研究究竟CRM能夠給他們帶來什么樣的益處，以及通過什么方式來引導(dǎo)他們樂于接受CRM的管理手段。任何人在兩個利益誘惑面前都是愿意進行投入的：省時間和多賺錢，顯然我們應(yīng)該從這兩點著手來引導(dǎo)銷售人員把CRM用起來。我們要讓他們體會到一套CRM系統(tǒng)能夠怎么樣幫助銷售們節(jié)省時間和多賺收益的。

　　首先，在CRM面前，一個人不再只有一個大腦，一個好的輔助工具是能夠幫助他一次性跟蹤更多的客戶的，尤其是泛普軟件-手機CRM把郵箱功能都集成起來了，通過直接查看郵件往來記錄，各種信息搜集所需時間更進一步縮短。通過CRM提升自我決策能力可以幫銷售將最大的精力放在最能出單的客戶上，能夠跟盡可能多的客戶勢必能夠提升個人收益。同時CRM提供的各種標準FAQ和報價、合同模板幫他們省去了大量的時間和精力，CRM是他們快速回應(yīng)客戶的工具，能夠方便快速的記錄、搜索和修改客戶和產(chǎn)品信息，讓個人能夠?qū)Ｗ⒃诟艹鲂б娴氖聞?wù)上。

　　CRM提供的工作流定制功能，讓售中過程極大的縮短，快速結(jié)單，就能快拿銷售提成。同時手機crm系統(tǒng)中開發(fā)的銷售樣板案例和各類促銷計劃，能夠讓各種信息快速傳達，實時溝通，讓銷售們的工作更為輕松。而日常的匯報工作所需的時間也能大幅度的縮短，所有的銷售記錄都在CRM系統(tǒng)里了，日報周報大可以免去了，而用來總結(jié)經(jīng)驗的月報或者年報，在自己準備的銷售數(shù)據(jù)支持下，肯定能夠做得更好。

　　銷售提成是銷售人員的重要的收入來源，通過使用CRM可以準確的計算和預(yù)估自己短期和長期的收益，而且不會產(chǎn)生任何計算偏差和錯誤。CRM本身就是非常公開和透明的銷售提成計算工具。

　　當然，CRM為銷售人員提供的好處遠不止這些，圍繞省時間和多賺錢兩個方面有很多內(nèi)容是可以挖掘的。只要在這兩個方面上多做文章，加上前期的良好的功能預(yù)置、清晰的操作說明以及系統(tǒng)的培訓支持，并且保證在CRM系統(tǒng)改善方面有順暢的溝通渠道，泛普軟件讓銷售人員愛上CRM不是難事。

發(fā)布：2006-11-12 10:52    編輯：泛普軟件 · admin    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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