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企業(yè)erp生產(chǎn)管理軟件實(shí)施三大注意
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作為企業(yè)IT經(jīng)理,在生產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施中倍感壓力。回想這位朋友做手機(jī)CRM項(xiàng)目的實(shí)施,我記得在其項(xiàng)目啟動(dòng)了大概兩個(gè)月的時(shí)候,他向我倒苦水,說(shuō)是目前在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中受到了極大的壓力,他不清楚自己是否能夠撐下去。他對(duì)該項(xiàng)目感到絕望的原因主要來(lái)自于三方面。
第一、高層要重視
作為甲方的項(xiàng)目經(jīng)理,他能夠得到的支持太少了:董事長(zhǎng)在會(huì)議上口頭上說(shuō)這個(gè)支持,那個(gè)支持的,但是董事長(zhǎng)平時(shí)在公司難得一見(jiàn),真的需要其他業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)助的時(shí)候,都需要董事長(zhǎng)來(lái)協(xié)調(diào),一旦董事長(zhǎng)沒(méi)有發(fā)話,他基本上就只能等。
第二、手機(jī)CRM系統(tǒng)不簡(jiǎn)單
他摸索著學(xué)習(xí)了兩個(gè)多月,天天晚上熬夜不說(shuō),啃著這么大篇的資料,特別是還有那么多的資料都是英文的,看到現(xiàn)在還是云里霧里?,F(xiàn)在實(shí)施顧問(wèn)在,他還有一個(gè)可以請(qǐng)教的人,但顧問(wèn)撤離了之后,他真的是擔(dān)心自己能不能接下這么一個(gè)大盤(pán)子?;趯?duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,他都開(kāi)始考慮是否需要找一個(gè)更為有經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)實(shí)施該項(xiàng)目。
第三、員工要洗腦,告別舊的管理模式。
公司的信息化基礎(chǔ)太差,而且一開(kāi)始就實(shí)施手機(jī)crm產(chǎn)品,對(duì)于公司業(yè)務(wù)部門(mén)的人員素質(zhì)較擔(dān)心,怕的是手機(jī)crm項(xiàng)目的實(shí)施遙遙無(wú)期。而且在這個(gè)項(xiàng)目前期展開(kāi)實(shí)施的過(guò)程,還沒(méi)有正式進(jìn)入數(shù)據(jù)導(dǎo)入的階段時(shí),他已經(jīng)聽(tīng)到了許多反對(duì)的聲音。
總結(jié)
項(xiàng)目成功的“三匹馬”指的是項(xiàng)目中的三個(gè)關(guān)鍵角色:老板、實(shí)施顧問(wèn)及用戶。很多人都講過(guò)很多與項(xiàng)目成功有關(guān)的因素,也講了許多項(xiàng)目失敗的案例,這其中有公司管理的因素,也有企業(yè)員工素質(zhì)的因素,也有軟件商產(chǎn)品的因素。有這么多需要注意的因素,如何能夠在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中面面俱到呢?其實(shí)說(shuō)來(lái)說(shuō)去,大而化之地說(shuō),在手機(jī)crm項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,最為關(guān)鍵的三個(gè)要素(3P),就是People(人)、Products(產(chǎn)品)、Processes(流程)。在手機(jī)crm項(xiàng)目中只要把這三個(gè)關(guān)鍵因素把握好,項(xiàng)目實(shí)施就有了基本的保障。
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