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工單階段操作查詢
工單階段操作查詢
業(yè)務描述
查詢進行過工單操作的工單,不影響工單流轉的,如:追加信息,催辦工單的操作。
操作步驟
1) 菜單路徑:【客戶服務】->【服務請求】->【工單查詢】->【工單階段操作查詢】
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2) 輸入查詢條件,點擊【查詢】,顯示符合查詢條件的結果記錄;
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3) 點擊【重置】,查詢條件回到初始狀態(tài)。
4) 點擊頁面最下方的【導出】按鈕,可以將查詢到的記錄導出到EXCEL表格。
系統(tǒng)功能
● 人力資源實時管理與合理分配壓力,采用集中收集、分批派單方式。
● 基于條形碼掃描網(wǎng)絡調測與設備巡檢管理。
● 采用GPRS/GPS定位功能對服務人力資源動態(tài)管理,連貫維護環(huán)節(jié)監(jiān)督與跟蹤。
● 提高綜合應用運維與服務效率,緊急事件中人力資源合理調配。
● 通過責任區(qū)域的服務質量評價來考核個人記錄。
成都公司:成都市成華區(qū)建設南路160號1層9號
重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務大廈18樓