售后服務(wù)分析
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一級(jí)客服工單綜合查詢視圖
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一級(jí)客服工單綜合查詢視圖
業(yè)務(wù)描述
在該視圖下可查詢所有與一級(jí)客服交互的投訴工單
操作步驟
1) 點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”按鈕，顯示客戶服務(wù)下的菜單項(xiàng)，點(diǎn)擊【工單查詢】->【工單綜合查詢】，彈出工單綜合查詢頁(yè)面，如下圖：
2) 選擇“一級(jí)客服工單”視圖，查詢頁(yè)面展現(xiàn)一級(jí)客服綜合查詢條件
3) 輸入查詢條件，點(diǎn)擊查詢按鈕，可查詢所有符合條件的工單，點(diǎn)擊“工單顯示流水號(hào)”可展開(kāi)工單詳情
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功能介紹
聯(lián)系方式
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重慶公司：重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓
