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工單異動查詢
工單異動查詢
業(yè)務(wù)描述
對工單進行修改過等異動工單進行查詢。隨著市場競爭的激烈化,服務(wù)質(zhì)量越來越多的成為企業(yè)發(fā)展的一大重要因素。對于想要拓展市場,向國外發(fā)展的企業(yè),工單系統(tǒng)不失為一個很好的客戶服務(wù)方式。
操作步驟
1) 點擊“客戶服務(wù)”,顯示客戶服務(wù)下的菜單項,點擊【工單查詢】->【異動查詢】,彈出異動查詢頁面,如下圖;
2) 可查詢到修改過的工單,及修改詳情,點擊流水號,可展開工單詳情。
- 1服務(wù)請求查詢
- 2一級客服工單綜合查詢視圖
- 3工單綜合查詢
- 4工單錄音日志查詢
- 5催單情況查詢
- 6工單回單查詢
- 7超時回復(fù)查詢
- 8一級客服日志
- 9工單接觸查詢
- 10工單任務(wù)查詢
- 11工單案例評論查詢
- 12工單追加信息查詢
- 13在線跟進工單查詢
- 14工單案例點擊查詢
- 15工單階段操作查詢
- 16二線客服工單綜合查詢視圖
- 17外系統(tǒng)工單查詢
- 18工單異動查詢
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