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工單綜合查詢

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 　　工單綜合查詢

　　業(yè)務(wù)描述

　　在該視圖下可查詢所有投訴工單

　　操作步驟

　　1) 點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”按鈕，顯示客戶服務(wù)下的菜單項(xiàng)，點(diǎn)擊【工單查詢】->【工單綜合查詢】，彈出工單綜合查詢頁面，如下圖：

　　

1.png

 

　　

2.png

 

　　2) 默認(rèn)為普通工單視圖，點(diǎn)擊【+更多信息】，查詢頁面展現(xiàn)所有查詢條件

　　

3.png

 

　　3) 輸入查詢條件，點(diǎn)擊查詢按鈕，可查詢所有符合條件的工單，選擇工單，可對工單進(jìn)行“收藏”、“放音”、“刪除”、“導(dǎo)出”、“批量歸檔”等操作，點(diǎn)擊“工單顯示流水號”可展開工單詳情

發(fā)布：2008-06-24 16:44    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]