使用crm系統(tǒng)的好處

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使用CRM系統(tǒng)的好處

           一、CRM系統(tǒng)對企業(yè)老板的好處

           1.隨時可以由crm系統(tǒng)中的資料掌握公司的營運狀況。

           2.建立公司的管理體系及運作規(guī)范，由系統(tǒng)管理公司運作。

           3.建立公司營運的數(shù)據(jù)庫，累積公司的管理經驗知識，不會因人員異動而流失。

           4.由系統(tǒng)信息的整合，可以提升公司的反應速度，不需由人力統(tǒng)計，可減少錯誤，節(jié)省人力。

           5.由系統(tǒng)提供的大量運算功能，可以加強公司的生產彈性，提高接單能力。

           6.系統(tǒng)可以整合各單位的資料，可以隨時結算，了解公司目前營運成本。

           7.系統(tǒng)符合財稅法規(guī)，可能達成內稽內控的目標。

           8.系統(tǒng)符合上市上柜的規(guī)范，可以協(xié)助公司上市上柜作業(yè)。

           9.系統(tǒng)可以反映各項異常狀況，且提供相關資料，方便解決問題。

          10.系統(tǒng)可以提供電子簽核及工作流程之功能，可達成無紙化目標。

          11.系統(tǒng)可以遠程聯(lián)線操作查詢，方便跨國管理，不受地區(qū)限制。

          12.系統(tǒng)可以作資金的管理，提高資金運作的效益。

          二、crm系統(tǒng)對物控、生管的好處

          1.可及時掌握銷售訂單訂購量、出貨量、未交量及客戶需求日期。

          2.可隨時掌控材料的采購到貨狀況。

          3.可隨時掌握材料產品庫存狀況、及時作出生產，出貨安排。

          4.對客戶需求進行交期預測分析和用料分析，從而確定產能、材料能否達成客戶的需求、快速反饋信息給業(yè)務。

          5.通過產品主計劃，可一次將成品、半成品工令開單，減少工作量。

          6.物料需求可將生產當前產品所需材料的庫存、已分配、在途數(shù)量及預計庫存、缺料數(shù)一一列出，由物控查核，并可直接將其轉入采購系統(tǒng)，產生采購訂單。

          7.開立制令單的同時，可知曉每種材料的庫存、已分配及可領料數(shù)量。

          8.可設定派工單完工計劃，并可通過“訂單生產排程”查詢計劃完狀況，從而進行生產調控。

          9.加工中心生產排程，可隨時掌控各種資源的超短荷情況，從而做出相應的調配。

         10.加工中心績效分析，可了解加工中心的實際耗用工時及生產效率、良品率、不良品率等。

         11.產品主計劃進度追蹤表，可按銷售訂單查詢到生產安排情況、已領料套數(shù)、未領料套數(shù)及入庫數(shù)量。

         12.制令單進度和訂單進度隨時反映。

         13.生產線在制品移轉管制及每站投入、產出、在制分析。

         14.移轉入庫超量控制及入庫時間管制。

         15.逾期未完工制令單資料追蹤表，可及時對逾期制令單作出處理。

         16.超領料限制及補料程序管制。

         對品管的好處

         1.使用品管作業(yè)使整個運作流程，更合理化、完整化。

         2.對于進料方面的記錄更加完整化，便于追溯、分析及后續(xù)的改善。

         3.能夠對于整個生產過程進行詳細的記錄，以便于后續(xù)的分析及改善。

         4.能夠統(tǒng)一分析供貨商為我們提供料件的好與壞，以便于作業(yè)相應的調整。

         5.能夠集中分析公司內部所生產的產品需要進行解決的環(huán)節(jié)。

         6.能夠取消大量的手工檢驗報告，提高效率，減少不必要的人為錯誤。

         7.多個環(huán)節(jié)的品管作業(yè)，能夠對產品進行多重認證，減少后續(xù)不必要的重復作業(yè)。

         三、crm系統(tǒng)對部門經理的好處

         1.隨時查詢公司所有原物料采購單價波動情況，并依據(jù)市場行情做出應對。

         2.可對供貨商在某個時段的采購總金額進行分析，根據(jù)有效的數(shù)字金額同大宗原物料供貨商協(xié)商折扣事宜。

         3.銷售部分，可按照一定時間內的銷售金額，對客戶進行劃分，確定A級客戶。

         4.對客戶訂單進行分析，針對出貨商品的訂單量做出趨勢圖?？芍攸c管控，對其成本分析，并盡可能降低其銷貨成本，從而增加利潤，并可對商品銷售作出預測。

         5.對庫存異常及存貨呆料情況進行分析，制定相應處理規(guī)劃，并將信息反饋至各相關部門，從而使庫存最優(yōu)化。

         6.對項目部分可做到項目稽控，對其項目損益做出分析，評估其可行性。

         7.對全年費用部分可進行預算，爾后與實際發(fā)生相比較，對差異部分進行分析，制定相應策略。

         8.可對采購單價進行電子簽核管控，使采購人員在下采購訂單時必須使用主管簽核的采購單價。

         9.針對應收帳款部分，系統(tǒng)以帳齡的長短體現(xiàn)，可實時迅速了解應收帳款的情況，進行追蹤。

         10.對業(yè)務人員的銷售業(yè)績進行統(tǒng)計分析，制定相應獎懲機制，更大限度的調動員工積極性，為公司創(chuàng)造更大的效益。

         11.對生產過程中發(fā)生的報廢情況及時了解，對報廢出現(xiàn)異常的工單進行分析，制定相應策略。

         12.對經營能力，財務結構，獲利能力進行分析，針對各個異常系數(shù)部分分析。

         13.在運用工作流消息管理過程中，及時迅速了解采購訂單延遲，銷貨訂單延遲情況，對異常部分作出相應調整。