SaaS大家談

600客商業(yè)軟文給SaaS行業(yè)丟臉，并讓用戶恥笑

 企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用過程中，購買傳統(tǒng)管理軟件，和選擇Saas模式的在線管理軟件服務(wù)，兩種信息化模式的投入分別有哪些?到底能為企業(yè)節(jié)省多少成本?最近一位信息化咨詢專家就這個問題算了筆帳，他的結(jié)論也許會讓你大吃一驚，了解Saas為什么能在中國信息化應(yīng)用市場迅速崛起的“秘密”。

PS：剛剛結(jié)束的2009SaaS論壇，各位SaaS廠家CEO們公開承認(rèn)，SaaS根本還沒有“崛起”，而是很“猥瑣”、很“狼狽”、和“尷尬”，更沒有任何秘密。 

神碼在線馬光：目前國內(nèi)SaaS環(huán)境還面臨很多問題

這位專家是以國內(nèi)最有代表性的Saas服務(wù)商六百客的產(chǎn)品600APP為例與國內(nèi)某傳統(tǒng)管理軟件服務(wù)商的類似功能的產(chǎn)品進(jìn)行投入比較的。

PS：“某”專家用“某”傳統(tǒng)管理軟件與600APP產(chǎn)品比較？是不是有些太不公開了！本文有劣質(zhì)軟件的特質(zhì)，等同捏造。即便如此，還是來看看這位“某”專家的觀點(diǎn)吧：

1、實(shí)現(xiàn)信息化的軟、硬件環(huán)境

這是信息化的前提條件，企業(yè)要想信息化，首先應(yīng)該有電腦，局域網(wǎng)，正版的操作系統(tǒng)等基礎(chǔ)條件，兩種模式都需要投入一定的費(fèi)用。但是，在信息化硬件環(huán)境的投入中，兩種模式的區(qū)別在于：傳統(tǒng)軟件：還需要有服務(wù)器的購買、升級和維護(hù)成本。SaaS產(chǎn)品：無需服務(wù)器。Saas服務(wù)模式在這方面，可以為企業(yè)用戶省上一大筆。

PS：這一大筆到底是多少錢？今天服務(wù)器的成本是1萬元以內(nèi)的，包括了操作系統(tǒng)和售后服務(wù)。

SaaS模式主要的報價雖然是“服務(wù)”的名義，但銷售人員其實(shí)都在用“我們有硬件投入啊”來解釋為什么服務(wù)費(fèi)如此之高。

2、購買軟件產(chǎn)品的成本

按照傳統(tǒng)管理軟件的模式中，傳統(tǒng)軟件一般都有不菲的正版軟件許可費(fèi)用，且功能模塊是既定的。這往往成為企業(yè)信息化建設(shè)的主要成本之一;而以600APP為代表的SaaS產(chǎn)品服務(wù)模式：可以只以少許的實(shí)施費(fèi)，且按照使用人數(shù)、時間來租賃，真正按需配置，減少不必要的浪費(fèi)，將成本降至最低。

PS：正版軟件許可費(fèi)具體是多少？今天，大多數(shù)傳統(tǒng)管理軟件許可費(fèi)都低于SaaS模式的報價，因?yàn)镾aaS模式所要承擔(dān)的運(yùn)用成本和推廣成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)軟件。SaaS模式的實(shí)施費(fèi)用更貴，因?yàn)闋恳话l(fā)而動全身的技術(shù)架構(gòu)和用戶間數(shù)據(jù)、應(yīng)用的隔離，導(dǎo)致600APP的實(shí)施成本很高。

按人頭收費(fèi)，總費(fèi)用算下來，600APP的報價幾乎嚇跑80%的客戶，還有19%嚇呆了，腿都軟了，從此再也不過問以SaaS為由頭銷售的產(chǎn)品。1%的用戶花錢購買了600APP的產(chǎn)品，1年之后，后悔的想跳樓。

3、專業(yè)軟件使用人員的成本

傳統(tǒng)軟件：必須有使用者每天維護(hù)數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的正確性，有的企業(yè)往往還需要投入一個專門的工程師團(tuán)隊做這樣工作，人力投入比較大;而SaaS產(chǎn)品服務(wù)模式，廠商只需適時維護(hù)與備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的安全性，一般不需要專職人員負(fù)責(zé)維護(hù)，可以節(jié)省不少人力成本投入。

PS：這位專家可能這輩子也沒有買過正版的傳統(tǒng)管理軟件，難道你600客能做人工服務(wù)，傳統(tǒng)管理軟件公司就不能做人工服務(wù)了？事實(shí)上，很多傳統(tǒng)管理軟件公司的服務(wù)很受歡迎。遠(yuǎn)程維護(hù)也是很成熟的技術(shù)，人工服務(wù)不算什么問題。

4、軟件的維護(hù)成本

傳統(tǒng)軟件：這是一項(xiàng)企業(yè)信息化主管經(jīng)常忽略的一項(xiàng)成本，是由于企業(yè)新業(yè)務(wù)增加，組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，管理軟件需求變更，而需要對管理軟件進(jìn)行的調(diào)整。傳統(tǒng)軟件若不維護(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，想要什么信息也找不到。SaaS產(chǎn)品：無需企業(yè)用戶維護(hù)，所有的數(shù)據(jù)維護(hù)、系統(tǒng)升級由廠商在服務(wù)器統(tǒng)一進(jìn)行。

PS：SB專家，軟件升級是否收費(fèi)不是技術(shù)決定的，是商業(yè)報價決定的。傳統(tǒng)軟件一樣可以升級免費(fèi)，SaaS模式一樣可以升級收費(fèi)。SaaS模式軟件因?yàn)榻壖芰擞脩魯?shù)據(jù)，更容易威脅用戶繳納升級費(fèi)用。

結(jié)論：不要以為用戶是傻瓜，看了這樣的軟件就會相信。不要以為行業(yè)都是傻瓜，已經(jīng)有人開始反省。