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保護(hù)客戶機(jī)密信息，贏得客戶的尊重

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在以前的文章中，我們曾多次與大家談到客戶管理軟件和客戶資料的安全問題，今天再與大家分享一個小故事，雖然這只是一個虛構(gòu)的故事，但非常重要，他來自《客戶對信息安全的期望》的視頻：

一家客戶派出一個業(yè)務(wù)經(jīng)理團(tuán)隊參觀XX公司，以便開啟一個新項目。其中的一名經(jīng)理是客戶派來的信息安全審計師，她叫梅麗莎。我們來看看梅麗莎在XX公司的辦公區(qū)域都發(fā)現(xiàn)了什么？

1、員工的桌子上放著與客戶的服務(wù)協(xié)議

2、打印出來的重要文件忘記及時拿走，而文件里有客戶的名稱、項目的進(jìn)度及其他一些重要信息

3、一些重要的文件放在未上鎖的抽屜里

好了，這只是一個虛構(gòu)的故事，如果真的發(fā)生了會怎樣？實際上，我相信這樣的事情每天都在發(fā)生，你的信息安全的實踐達(dá)到客戶的期望了嗎？

請牢記：

a)、如果我們不保護(hù)好客戶和業(yè)務(wù)信息，將會對客戶和我們的關(guān)系造成不利影響。

b)、在處理客戶和業(yè)務(wù)信息時必須遵循的良好的信息安全實

發(fā)布：2007-03-28 13:10    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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