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企業(yè)微信crm系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)
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近年來,隨著各行業(yè)的崛起,離不開在軟件界最大的幫手,那就是CRM系統(tǒng)。CRM系統(tǒng)也進(jìn)行發(fā)展升級(jí),如今企業(yè)微信crm十分火熱,使用企業(yè)微信crm系統(tǒng)又有哪些優(yōu)勢(shì)呢?
一、泛普軟件—企業(yè)微信crm系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)
—員工可以相互學(xué)習(xí),標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程。使用企業(yè)微信crm系統(tǒng)可以讓新員工進(jìn)行有效的培訓(xùn),更快的適應(yīng)自己的工作職責(zé)和公司,更快的融入公司的大家庭。員工之間也可以互相學(xué)習(xí),這對(duì)銷售人員來說尤為重要。
—提高銷售人員的能力。銷售人員可以利用企業(yè)微信crm系統(tǒng)設(shè)置重要節(jié)點(diǎn),使管理流程不復(fù)雜,從而提高客戶滿意度,大大提高銷售人員的能力,為企業(yè)帶來更多利潤(rùn)。
—避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,員工在剛?cè)肼殨r(shí)會(huì)收到公司的一些規(guī)章制度,但銷售人員大多不按規(guī)定執(zhí)行。一些加客戶微信、收錢等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,企業(yè)會(huì)在不知情的情況下遭受巨大損失。如果使用企業(yè)微信crm系統(tǒng),這些問題就迎刃而解了。只要有違反規(guī)定的,系統(tǒng)都會(huì)提醒并發(fā)送給管理層。
二、使用企業(yè)微信crm系統(tǒng)能得到什么?
1、整合獲得的客戶資源
企業(yè)微信crm系統(tǒng)可以整合各種渠道的客戶資源,統(tǒng)一存儲(chǔ)大量的客戶信息,不僅僅是客戶姓名、電話等基本信息,還可以完整記錄第一次接觸后的每一次溝通過程,全部永久存儲(chǔ)在系統(tǒng)中,不會(huì)受到人員變動(dòng)或離職的影響。
2、提醒銷售實(shí)時(shí)跟進(jìn)
企業(yè)微信crm系統(tǒng)在完成客戶資源分配后,還可以實(shí)時(shí)提醒銷售人員,幫助他們第一時(shí)間與客戶取得聯(lián)系,獲得更多贏得客戶的機(jī)會(huì)。
3、明確記錄后續(xù)進(jìn)展
銷售人員完成跟蹤工作后,可以在銷售機(jī)會(huì)模塊下的聯(lián)系人記錄模塊中創(chuàng)建新的聯(lián)系人記錄。通過在企業(yè)微信crm系統(tǒng)中設(shè)置特定條件,聯(lián)系人記錄的建立時(shí)間會(huì)與銷售模塊和客戶模塊的最新跟蹤時(shí)間同步,讓客戶看到銷售人員的跟蹤情況。
4、客戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析
銷售總監(jiān)可以通過企業(yè)微信crm系統(tǒng)隨時(shí)查看員工的工作狀態(tài),及時(shí)提供工作支持;可以通過數(shù)據(jù)分析了解公司的銷售情況。并做出及時(shí)的銷售預(yù)測(cè),制定科學(xué)的銷售計(jì)劃;下屬的支持和批準(zhǔn)請(qǐng)求,并隨時(shí)批準(zhǔn)和提供幫助。
綜上,企業(yè)crm系統(tǒng)不僅可以針對(duì)不同渠道的客戶進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷,還可以對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程等,為企業(yè)獲取更大的利潤(rùn)。
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