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接近客戶的六大有效方法

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　　接近客戶，與客戶的第一次接觸對于新銷售員來說，是一個很高的門檻。最容易被客戶拒絕的時候也在這個時候，沒有一定的接近方法，新的銷售員很難獲得與客戶交談的機會。
　　下面介紹6個接近客戶的方法，供新進入銷售行業(yè)的朋友參考。

　　1，他人介紹法。

　　通過他人的幫助接近客戶的方法是非常有效的方法。銷售員拿著他人的間接介紹信物接近新客戶時，需要注意謙虛，不要居高臨下。也不要炫耀與介紹人之間的關系如何密切?？梢砸哉嬲\的稱贊客戶本身的語言引出他人的介紹，比如：XX老師說您是一個非常關心患者利益的好醫(yī)生，他介紹我來拜訪您，這里有他給您的一個便條。

　　2，利用事件法。

　　把事件作為契機，并作為接近客戶的理由。這些事件可以是銷售員自己企業(yè)的事件，也可以是客戶(客戶企業(yè))的事件，也可以是社會上的事件。諸如慶典、酬賓、開業(yè)典禮等，都是接近客戶的最好時機與素材，當然事先知道客戶的資料背景以及社會偏好很重要。

　　3，調查接近法。

　　銷售員利用市場調查的機會接近客戶。它既可以幫助企業(yè)了解客戶需求的狀況，又可以借調查之機擴大企業(yè)產(chǎn)品的知名度，并可以進行宣傳，還可以為銷售員提供接近客戶的理由。

　　4，問題求教接近法。

　　銷售員可以通過請客戶幫忙解答疑難問題，或者直接向客戶提問(提與客戶關聯(lián)的問題)接近客戶。比如，銷售員請教客戶：李工程師，很多人說您是機電產(chǎn)品方面的專家與權威，最近我公司研制出A產(chǎn)品，我想就A產(chǎn)品的市場前景聽聽您的意見，可以嗎?這種方法主要是利用了人類好為人師的特點。

　　5，服務接近法。

　　銷售員通過為客戶提供有價值并符合客戶需求的某項服務來接近客戶。具體的方法包括：維修服務、信息服務、免費試用服務、咨詢服務等。采用這種方法的關鍵在于服務應是客戶所需求的，并與所銷售的商品有關。

　　6，社交接近法。

　　通過走近客戶的社會交際圈接近客戶。如客戶加入健康俱樂部，銷售員也加入這家健康俱樂部;如客戶加入了某社會團體，銷售員也加入這一團體。這一方法的引申開來，比如在外地旅游碰到客戶，即時接近客戶，此時的交談，不要開門見山地推銷產(chǎn)品，而是盡量先與客戶形成和諧有緣的人際關系。
 

發(fā)布：2007-05-07 16:59    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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