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國內(nèi)最好的客戶管理軟件

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　選擇最好的事物是不少人的習慣做法，在選購客戶管理軟件的時候自然也比較傾向于國內(nèi)最好的客戶管理軟件。其實用戶本身對軟件的好壞是最有發(fā)言權的，就如同評價鞋子的好壞，穿鞋的人心里最清楚舒服不舒服。企業(yè)在進行客戶管理軟件選購的時候，如果能夠通過一段時間的試用，相信將更加利于尋找到適合的客戶管理軟件。不要僅僅將目光放置于國內(nèi)最好的客戶管理軟件，最重要的是“只選對的，不選貴的”。
　　在選購國內(nèi)最好的客戶管理軟件之前，企業(yè)需要對客戶管理軟件的功能有一定的了解。

　　1、提高效率

　　在CRM的架構下，所有客戶數(shù)據(jù)、聯(lián)絡人數(shù)據(jù)、經(jīng)銷商數(shù)據(jù)，報價數(shù)據(jù)等，集中管理，不再分散在各業(yè)務人員手中，使業(yè)務人員或主管在做查詢、統(tǒng)計或產(chǎn)生報表時，能更及時與更完整。據(jù)有關CRM的效益分析研究報告表明，由于企業(yè)導入CRM所產(chǎn)生的成本節(jié)約和生產(chǎn)力增強，可讓業(yè)務人員每周撰寫業(yè)務報告的時間縮短20分鐘，或在相同時間內(nèi)，把回復客戶問題的量提高到原來的四倍，大大的提高了效率。

　　2、拓展市場

　　相信企業(yè)成長是每個企業(yè)主最大的目標，為達成此一目標也存在著許多方法與策略，而拓展市場往往被視為企業(yè)成長不可或缺的重要因素。換句話說，只要企業(yè)能持續(xù)的拓展市場，不論是既有市場的擴張，或是新市場的開發(fā)，就能確保企業(yè)不停的往前邁進。這其中，負責開疆辟土的業(yè)務人員，扮演了不可或缺的角色。如何能讓企業(yè)中的主力部隊，無后顧之憂的沖鋒陷陣，而后面的指揮官可運籌唯握、決勝千里，以目前的信息工具來看，CRM正是為此目的應運而生的。

　　3、保留客戶

　　在CRM系統(tǒng)架構中，如何持嬖和客戶保持好關系、進而提高客滿意度是最主要目標之一，也是客戶關系管理架構的核心價值所在?，F(xiàn)在企業(yè)的競爭模式已經(jīng)從以往以產(chǎn)品為中心的思考模式，轉變到以客戶為中心的思考模式。

　　國內(nèi)最好的客戶管理軟件不僅要滿足強大的功能，還有一點需要特別注意，那就是產(chǎn)品與企業(yè)需求相符合，只有真正符合企業(yè)需求的產(chǎn)品才能稱得上是國內(nèi)最好的客戶管理軟件。泛普軟件時代為廣大的企業(yè)提供性價比高的客戶管理軟件，在產(chǎn)品的性能和價格上都具有明顯的優(yōu)勢。
 

發(fā)布：2007-05-07 16:59    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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