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國(guó)內(nèi)最好的客戶管理軟件

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　選擇最好的事物是不少人的習(xí)慣做法，在選購(gòu)客戶管理軟件的時(shí)候自然也比較傾向于國(guó)內(nèi)最好的客戶管理軟件。其實(shí)用戶本身對(duì)軟件的好壞是最有發(fā)言權(quán)的，就如同評(píng)價(jià)鞋子的好壞，穿鞋的人心里最清楚舒服不舒服。企業(yè)在進(jìn)行客戶管理軟件選購(gòu)的時(shí)候，如果能夠通過(guò)一段時(shí)間的試用，相信將更加利于尋找到適合的客戶管理軟件。不要僅僅將目光放置于國(guó)內(nèi)最好的客戶管理軟件，最重要的是“只選對(duì)的，不選貴的”。
　　在選購(gòu)國(guó)內(nèi)最好的客戶管理軟件之前，企業(yè)需要對(duì)客戶管理軟件的功能有一定的了解。

　　1、提高效率

　　在CRM的架構(gòu)下，所有客戶數(shù)據(jù)、聯(lián)絡(luò)人數(shù)據(jù)、經(jīng)銷商數(shù)據(jù)，報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)等，集中管理，不再分散在各業(yè)務(wù)人員手中，使業(yè)務(wù)人員或主管在做查詢、統(tǒng)計(jì)或產(chǎn)生報(bào)表時(shí)，能更及時(shí)與更完整。據(jù)有關(guān)CRM的效益分析研究報(bào)告表明，由于企業(yè)導(dǎo)入CRM所產(chǎn)生的成本節(jié)約和生產(chǎn)力增強(qiáng)，可讓業(yè)務(wù)人員每周撰寫業(yè)務(wù)報(bào)告的時(shí)間縮短20分鐘，或在相同時(shí)間內(nèi)，把回復(fù)客戶問(wèn)題的量提高到原來(lái)的四倍，大大的提高了效率。

　　2、拓展市場(chǎng)

　　相信企業(yè)成長(zhǎng)是每個(gè)企業(yè)主最大的目標(biāo)，為達(dá)成此一目標(biāo)也存在著許多方法與策略，而拓展市場(chǎng)往往被視為企業(yè)成長(zhǎng)不可或缺的重要因素。換句話說(shuō)，只要企業(yè)能持續(xù)的拓展市場(chǎng)，不論是既有市場(chǎng)的擴(kuò)張，或是新市場(chǎng)的開發(fā)，就能確保企業(yè)不停的往前邁進(jìn)。這其中，負(fù)責(zé)開疆辟土的業(yè)務(wù)人員，扮演了不可或缺的角色。如何能讓企業(yè)中的主力部隊(duì)，無(wú)后顧之憂的沖鋒陷陣，而后面的指揮官可運(yùn)籌唯握、決勝千里，以目前的信息工具來(lái)看，CRM正是為此目的應(yīng)運(yùn)而生的。

　　3、保留客戶

　　在CRM系統(tǒng)架構(gòu)中，如何持嬖和客戶保持好關(guān)系、進(jìn)而提高客滿意度是最主要目標(biāo)之一，也是客戶關(guān)系管理架構(gòu)的核心價(jià)值所在?，F(xiàn)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)模式已經(jīng)從以往以產(chǎn)品為中心的思考模式，轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的思考模式。

　　國(guó)內(nèi)最好的客戶管理軟件不僅要滿足強(qiáng)大的功能，還有一點(diǎn)需要特別注意，那就是產(chǎn)品與企業(yè)需求相符合，只有真正符合企業(yè)需求的產(chǎn)品才能稱得上是國(guó)內(nèi)最好的客戶管理軟件。泛普軟件時(shí)代為廣大的企業(yè)提供性價(jià)比高的客戶管理軟件，在產(chǎn)品的性能和價(jià)格上都具有明顯的優(yōu)勢(shì)。
 

發(fā)布：2007-05-07 16:59    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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