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最快捷建立渠道的方式
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很多營(yíng)銷(xiāo)人員在銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品的過(guò)程中,對(duì)于怎樣快速的建立渠道很困惑,希望找到很快速的方法建立自己的渠道商。一位銷(xiāo)售人員提出了下面的問(wèn)題:
我是在設(shè)法尋找客戶的保險(xiǎn)代理人,和許多客戶也是朋友。對(duì)于我如何營(yíng)銷(xiāo)我的服務(wù),你有什么建議嗎?自稱能提供“很棒的服務(wù)”并沒(méi)有效果,因?yàn)槲业乃懈?jìng)爭(zhēng)對(duì)手都這樣說(shuō)。對(duì)于提供了一種非常個(gè)性化、咨詢性的、勞動(dòng)密集型服務(wù)的我,如何才能以一種讓我從數(shù)以百計(jì)聲稱提供優(yōu)秀的服務(wù)和很大優(yōu)惠,但很少貨真價(jià)實(shí)的其他保險(xiǎn)人士當(dāng)中脫穎而出的方式來(lái)營(yíng)銷(xiāo)自己呢?
簡(jiǎn)短的回答是:“通過(guò)推介。”長(zhǎng)點(diǎn)的回答涉及將你的推介過(guò)程從一種無(wú)計(jì)劃的活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)椴粩喈a(chǎn)生重復(fù)的業(yè)務(wù)的活動(dòng)。
請(qǐng)注意,推介不是“推薦”。一次推薦是以前的或現(xiàn)在的客戶,這個(gè)人可能會(huì)在銷(xiāo)售周期結(jié)束時(shí),為你的誠(chéng)信提供擔(dān)保。
推介是指當(dāng)客戶“甲”(你的當(dāng)前客戶)和“乙”(潛在客戶)一起聯(lián)系你,希望雙方都從中受益。 “甲”希望幫助“乙”,并且相信“乙”會(huì)從和你的合作中受益。
在大多數(shù)銷(xiāo)售培訓(xùn)課程中,他們告訴你在完成一筆交易后要求為你推介。這是個(gè)巨大的錯(cuò)誤。要求進(jìn)行推介的時(shí)間應(yīng)該是在你證明你能夠像你說(shuō)的那樣提供“很棒的”服務(wù)之后。
所以,如果你已經(jīng)向一些客戶提供此類服務(wù),現(xiàn)在就是要求他們進(jìn)行推介的時(shí)候了。喬安妮·布萊克在其暢銷(xiāo)書(shū)《不再推銷(xiāo)電話》中建議你遵循一個(gè)簡(jiǎn)單的、五步驟流程:
1、安排會(huì)議。告訴你的當(dāng)前客戶,你正在建立你的客戶群,并希望得到他們的幫助。這非常清楚地說(shuō)明,這不是推銷(xiāo)電話。
2、確認(rèn)你已交付產(chǎn)品。向客戶提醒你的積極影響,并確認(rèn)他們很愉快地這樣做。
3、描述你理想的客戶。描述需要你的服務(wù)的那類人的典型特征。然后向你的客戶詢問(wèn)認(rèn)識(shí)的人中有誰(shuí)符合這樣的描述。
4、要求推介。請(qǐng)你的當(dāng)前客戶進(jìn)行引薦,要么通過(guò)私人電話,要么通過(guò)電子郵件。這很重要!你不是要求擔(dān)保,而是積極的推介。
5、虔誠(chéng)地后續(xù)跟進(jìn)。請(qǐng)務(wù)必向推介人表示感謝/暗示。并且隨時(shí)向他通告你的進(jìn)展。這樣做可以讓他們對(duì)知道幫助你擺脫了困境帶來(lái)感覺(jué)良好。
訣竅在于讓此成為一種經(jīng)常性的活動(dòng),所以,你定期回訪客戶。隨著時(shí)間的推移,你應(yīng)該能夠“訓(xùn)練”他們,以你的方式幫你經(jīng)營(yíng)。
不用說(shuō),如果你正在開(kāi)始涉足一個(gè)新的領(lǐng)域,這會(huì)很難做,而且如果你從頭開(kāi)始,會(huì)真的根本行不通。然而,要建立一個(gè)客戶群,沒(méi)有比推介更好的方法了。
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