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利用CRM數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)整和企業(yè)各項(xiàng)數(shù)據(jù)
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CRM系統(tǒng)能夠深度挖掘目標(biāo)客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各部門(mén)的綜合管理與應(yīng)用，建立以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分，幫助企業(yè)牢牢抓住對(duì)企業(yè)最為重要的客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)效益最大化；利用該套CRM系統(tǒng)，企業(yè)可在成本可控的前提下，在更大的范圍內(nèi)精準(zhǔn)地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)和商業(yè)活動(dòng)。由于市場(chǎng)活動(dòng)精準(zhǔn)鎖定客戶(hù)，使得企業(yè)在保留最多客戶(hù)的同時(shí)節(jié)省無(wú)效投入的成本。
CRM系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)必須做到三點(diǎn)：精準(zhǔn)分析，精準(zhǔn)篩選，精準(zhǔn)投遞。目標(biāo)受眾的紛繁龐雜對(duì)以追求細(xì)分和量化的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)形成巨大挑戰(zhàn)，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的精準(zhǔn)性，直接影響到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果。而CRM根據(jù)龐雜的客戶(hù)數(shù)據(jù)，按照橫縱多維方式對(duì)企業(yè)的客戶(hù)群體準(zhǔn)確分析，篩選出核心目標(biāo)客戶(hù)，并且準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品、折扣等信息，能夠確保實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)”營(yíng)銷(xiāo)。
CRM平臺(tái)整合了軟件、硬件、咨詢(xún)服務(wù)、研究等各領(lǐng)域最前沿的技能和資產(chǎn)，為企業(yè)注入洞察力，幫助企業(yè)通過(guò)分析優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，驅(qū)動(dòng)更快、更智慧的決策和行動(dòng)，為企業(yè)打造智能機(jī)制，最終實(shí)現(xiàn)持久高利潤(rùn)發(fā)展。
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)借助先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等手段保障和顧客的長(zhǎng)期個(gè)性化溝通，從而不斷滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性需求，建立穩(wěn)定的企業(yè)忠實(shí)顧客群，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)鏈?zhǔn)椒磻?yīng)增值，使?fàn)I銷(xiāo)達(dá)到可度量、可調(diào)控等精準(zhǔn)要求，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定高速發(fā)展。 可割取的多維度分析、可視化的儀表板、可自定義的各項(xiàng)信息報(bào)表讓企業(yè)管理人員更主動(dòng)、更靈活地從各種視角進(jìn)行把握、分析，審視業(yè)務(wù)過(guò)程和結(jié)果，并作出相應(yīng)判斷，從而提高決策的針對(duì)性和有效性，提升業(yè)務(wù)管理水平。
在企業(yè)、品牌、產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短、目標(biāo)消費(fèi)群體越來(lái)越小、產(chǎn)品及品牌的感覺(jué)價(jià)值迅速降低并導(dǎo)致價(jià)格低落的今天，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者需求的響應(yīng)態(tài)度將最終決定其在市場(chǎng)上的成敗得失。因此，利用CRM數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)整和企業(yè)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，強(qiáng)化對(duì)客戶(hù)需求的精準(zhǔn)關(guān)注也就變得更為重要。
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- 8巧用吸星大法讓營(yíng)銷(xiāo)菜鳥(niǎo)變老鳥(niǎo)（二）
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- 10中小企業(yè)需要什么樣的CRM系統(tǒng)?
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- 122011saas crm唱大戲
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- 14中小企業(yè)如何進(jìn)行CRM項(xiàng)目需求分析
- 15CRM系統(tǒng)如何幫助企業(yè)銷(xiāo)售發(fā)展？
- 16客戶(hù)管理系統(tǒng)適合什么樣企業(yè)?
- 17crm在系統(tǒng)中建立人文關(guān)懷流程
- 18現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)用CRM系統(tǒng)的必要性主要體現(xiàn)在哪些方面？
- 19性?xún)r(jià)比高的客戶(hù)管理軟件
- 20合適的CRM軟件公司
- 21以客戶(hù)關(guān)系管理為核心的CRM被越來(lái)越多的企業(yè)重視
- 22CRM要把客戶(hù)的重要信息錄入進(jìn)去
- 23CRM系統(tǒng)是什么？
- 24如何激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員使用CRM系統(tǒng)的熱情
- 25CRM制定更準(zhǔn)確的市場(chǎng)策略
- 26CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)幫助企業(yè)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
- 27crm系統(tǒng)將企業(yè)客戶(hù)管理推向新的高度
- 28CRM系統(tǒng)的靈活性是服務(wù)創(chuàng)新的條件
- 29客戶(hù)管理?yè)碛惺裁礃拥膬r(jià)值？
- 30CRM系統(tǒng)：收集客戶(hù)數(shù)據(jù)有多重要？
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