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從客戶管理系統(tǒng)案例來看應(yīng)用效果

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 　　張先生在廣州經(jīng)營著一家小型的貿(mào)易公司，最近在管理方面碰到了不少的煩心事，公司客戶的詢價(jià)、報(bào)價(jià)、合同等都是用紙質(zhì)單據(jù)，無法進(jìn)行統(tǒng)一管理和實(shí)時(shí)更改、編輯，另外在合同管理方面也出現(xiàn)了混亂的現(xiàn)象，有時(shí)候接受客戶反饋時(shí)，找不到當(dāng)時(shí)的銷售合同。這些管理方面的難點(diǎn)嚴(yán)重困擾著張先生，后來在一位朋友的介紹下，張先生采用了泛普軟件時(shí)代的客戶管理系統(tǒng)，將系統(tǒng)應(yīng)用于企業(yè)的日常管理之后，良好的效果讓張先生對(duì)泛普軟件時(shí)代的客戶管理系統(tǒng)表示了贊許。

　　應(yīng)用泛普軟件時(shí)代的客戶管理系統(tǒng)之后獲得的效果分析

　　1、客戶管理系統(tǒng)中項(xiàng)目管理理念的引入，極大的增加了銷售工作、銷售管理的效率，實(shí)現(xiàn)了客戶的整個(gè)業(yè)務(wù)流程，從流程上規(guī)范客戶的業(yè)務(wù);從而實(shí)現(xiàn)商機(jī)的增加，而不會(huì)因?yàn)楣芾淼氖杪┻z失客戶和商機(jī);

　　2、使用客戶管理系統(tǒng)之后，實(shí)現(xiàn)了客戶的自動(dòng)分配，同時(shí)上級(jí)管理者若發(fā)現(xiàn)分配存在問題還可使用手動(dòng)分配進(jìn)行更改，確保每個(gè)單子、每個(gè)銷售階段都有適合的人員跟進(jìn)。同時(shí)管理者可即時(shí)發(fā)現(xiàn)哪個(gè)單子在哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題或者漏洞，以及時(shí)糾正，這就大大提高了公司的潛在客戶到客戶的轉(zhuǎn)換率，增加了企業(yè)的效益;

　　3、包括客戶詢價(jià)、報(bào)價(jià)、合同、報(bào)銷單據(jù)等所有的單據(jù)定制、審批、都在客戶管理系統(tǒng)中完成，同時(shí)可以根據(jù)時(shí)間、區(qū)域、項(xiàng)目等生成各類報(bào)表，極大降低統(tǒng)計(jì)的工作量，實(shí)時(shí)了解各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況;項(xiàng)目核算更規(guī)范更容易，對(duì)合同的管理更加清楚，節(jié)省人力資源;

　　客戶管理系統(tǒng)的應(yīng)用讓張先生擺脫了以往在企業(yè)管理方面的困擾，不僅那些擾人的管理難點(diǎn)都不見了，企業(yè)在銷售工作、銷售管理方面的效率也大大提高，與客戶建立了更加緊密的關(guān)系，進(jìn)而為企業(yè)帶來了效益。

發(fā)布：2007-05-07 09:33    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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