客戶資料管理軟件的屬性主要有哪些？

　　在企業(yè)中采取的任何排序方式，都來自于對文檔基本屬性的定義。不管企業(yè)文檔的表現(xiàn)形式是什么樣的，都不會改變其基本屬性，而客戶資料管理軟件的屬性是：

　　一、time

　　基于文檔的生命周期，產(chǎn)生了時間排序，泛普軟件根據(jù)企業(yè)目標的不同，文檔的生命周期會有一些細微的變化，這里舉軟件開發(fā)文檔的例子來說明。一個軟件開發(fā)文檔常常是這樣的情況，先形成一個初稿，結(jié)果多次修改后，成為了開發(fā)文檔，這時候文檔就被鎖定不再修改了，在開發(fā)過程中，又發(fā)現(xiàn)了新的問題，需要進行修改，直到產(chǎn)品最終上市，開發(fā)文檔終結(jié)，進入文檔數(shù)據(jù)庫存檔保存。這樣就基本確定了文檔的時間點類型。

　　1、創(chuàng)建時間;2、修改時間; 3、鎖定時間; 4、解鎖時間; 5、終結(jié)時間 ;

　　在查找文檔的時候，這些時間點就成為了搜索的具體參數(shù)，由于時間的一維性，通常就是升序或者降序排列。

　　二、 location

　　基于文檔的存放位置，產(chǎn)生了分類排序。這里的位置絕不僅僅是指電子文檔在存儲設(shè)備中的存放路徑，客戶資源管理系統(tǒng)包括了存儲設(shè)備的物理位置，還有根據(jù)內(nèi)容相關(guān)性確定的文檔所屬分類等等。例如，企業(yè)的市嘗行政、產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)支持、工程等部門，都存在著大量的文檔資料，這就是一種天然的分類，屬于某一個部門的文檔在不指定特殊排序方式的時候視為是無序存放了，這種無序本身就是一直排序。

　　三、role

　　客戶資料管理軟件基于角色，產(chǎn)生了等級排序，與對文檔的操作相關(guān) ，如果只保存文檔而不進行其他操作，就不能挖掘出企業(yè)文檔的價值，但是操作也是有風險的，如果出現(xiàn)操作失誤，同樣有可能使文檔價值受損。

　　1、文檔安全等級

　　企業(yè)文檔通常包括了很多敏感資料，需要針對不同的人設(shè)定不同的保密等級來管理，這就產(chǎn)生了安全等級排序 ;

　　2、文檔的重要程度

　　如分為核心文檔、補充文檔，并據(jù)此進行排序。重要程度與安全等級并不直接相關(guān)，例如一家運作開源項目的軟件企業(yè)，軟件開發(fā)文檔相當重要，但是并不保密，全部公開，也就是安全等級不高，而員工的薪酬表，重要程度甚至不如開發(fā)文檔，但是保密，也就是等級高。

發(fā)布：2006-11-20 16:55 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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