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客戶資源管理量化工作——你的銷售人員在做什么？

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　　量化工作——你的銷售人員在做什么?

　　銷售人員的日常行為管理一直困擾企業(yè)管理者，管理者希望不定期了解銷售人員每天的工作情況，如果讓銷售人員每天都寫述職報(bào)告，這種做法通常比較浪費(fèi)時(shí)間，很多時(shí)候，往往讓述職報(bào)告流于形式，而起不到任何作用。

　　讓許多銷售管理者驚訝不已的是客戶資源管理系統(tǒng)自動(dòng)生成銷售人員每天的“銷售日?qǐng)?bào)”，因?yàn)楣芾碚卟粌H會(huì)看到系統(tǒng)自動(dòng)提取銷售人員每天的工作數(shù)據(jù)，包括每個(gè)銷售人員當(dāng)天新增的回款、合同、新增客戶名稱、新的歷史記錄和參與任務(wù)情況等;而且還能通過(guò)客戶資源管理系統(tǒng)隨時(shí)了解到銷售人員甚至異地出差人員的工作情況。來(lái)核定銷售人員的工作是否得力并產(chǎn)生有效價(jià)值收益。

　　銷售人員能否完成銷售目標(biāo)，其實(shí)很大程度上看每天開(kāi)拓的新的客戶數(shù)，所以說(shuō)，通過(guò)新添加的客戶數(shù)是管理人員對(duì)銷售人員媒體安工作衡量的重要依據(jù) 。這個(gè)時(shí)候，客戶資源管理系統(tǒng)則正是幫助管理人員了解銷售人員媒天工作情況的得力助手。

　　費(fèi)用控制——在一個(gè)客戶上花費(fèi)了多少?

　　在銷售管理控制中，費(fèi)用控制是非常重要的，有一些項(xiàng)目型的公司，為了獲取合約，發(fā)生了很多招待費(fèi)用，針對(duì)某一個(gè)特定客戶費(fèi)用需要控制，也可以控制，客戶資源管理系統(tǒng)為每一個(gè)客戶建立一個(gè)費(fèi)用的檔案，任何費(fèi)用發(fā)生都可以讓管理者看到，管理者可以對(duì)費(fèi)用進(jìn)行評(píng)估，批準(zhǔn)合理的費(fèi)用，否決不合理的費(fèi)用。

　　而客戶資源管理系統(tǒng)對(duì)于費(fèi)用統(tǒng)計(jì)也非常容易，泛普軟件讓管理者可以了解整個(gè)公司各種費(fèi)用的比例情況，從而在總量上控制費(fèi)用的發(fā)生。

發(fā)布：2006-11-18 15:55    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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