協(xié)同工作管理平臺

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 　　隨著國內(nèi)信息化建設(shè)逐年的增長,海量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、文檔數(shù)據(jù)需要實時共享,業(yè)務(wù)煩雜的辦事流程需要在各部門之間順暢,基于單一、封閉的辦公自動化系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足企業(yè)內(nèi)部各個系統(tǒng)之間知識共享、業(yè)務(wù)往來和各企業(yè)之間數(shù)據(jù)共享企業(yè)目前更需要一個開放且安全的協(xié)同工作平臺,實現(xiàn)各種資源的整合和知識共享,以提高辦事效率,同時能夠適應(yīng)企業(yè)協(xié)同管理的要求,增強企業(yè)決策力度,并具備實用性、規(guī)范性、通用性和可操作性等特點。

　　研究開發(fā)是一套兼具信息門戶、知識文檔管理、工作流程管理、審批管理、數(shù)據(jù)交換功能的協(xié)同工作平臺,并可形成一系列的通用解決方案和行業(yè)解決方案。提供一個全程定制化的產(chǎn)品,可以在需求不斷變化時,在使用過程中通過強大的定制功能自適應(yīng)需求。結(jié)合手寫簽批以及電子印章技術(shù),在保持在傳統(tǒng)辦公模式不變的狀況下,實現(xiàn)無紙化辦公,從而降低對用戶的計算機能力要求,加快企業(yè)信息化的普及。

　　工作流

　　系統(tǒng)采用全新的可視化流程定制模式,讓客戶按流程、環(huán)節(jié)、流向三大要素進行流程自定義。協(xié)同工作平臺以工作流為基礎(chǔ)平臺進行研發(fā)設(shè)計,所以功能模塊基于工作流流轉(zhuǎn)控制。開發(fā)層有為開發(fā)者提供快速搭建企業(yè)應(yīng)用的開發(fā)框架,該框架可以迅速地將開發(fā)的業(yè)務(wù)點組織企業(yè),可以10鐘內(nèi)幫開發(fā)者搭建一個供用戶使用的應(yīng)用系統(tǒng)。運行服務(wù)層又為開發(fā)者提供一個管理工作流、解釋工作流模型、監(jiān)控流程、發(fā)布、部署的中間運行服務(wù)。主要負責(zé)開發(fā)者和企業(yè)管理者對流程的監(jiān)控,統(tǒng)計分析流程信息,查看流程服務(wù)工作狀態(tài),調(diào)整不合理流程等。

　　客戶應(yīng)用層主要是提供了豐富的開發(fā)接口及通用集成接口,用戶可以通過多種方式來訪問工作流服務(wù)。

　　數(shù)據(jù)交換

　　不論企業(yè)之間還是企業(yè)內(nèi)部都需要及時而有效的數(shù)據(jù)信息交換和整理,以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。所以,在企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息交換成為重中之重的選擇,解決各個系統(tǒng)的信息孤島問題,實現(xiàn)大量的不同位置、不同格式的數(shù)據(jù)的共享和相互訪問,進而集成相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),提供統(tǒng)一和一致的數(shù)據(jù)服務(wù)。

　　電子表單簽批

　　在沒有手寫簽批功能的辦公系統(tǒng)中公文的流轉(zhuǎn)受到了制約,無法真正實現(xiàn)無紙化辦公,反而形成了半電子化、半手工的流程,同時對鍵盤辦公方式的不適應(yīng)是也是另外的一個原因。由于用慣了紙筆,習(xí)慣了在紙質(zhì)的文檔上直接全文修改的辦公習(xí)慣,因此對輸入法、拼音掌握不熟練。業(yè)內(nèi)人士戲言:"只因少了一筆,自動化成了白動化"。如果采用手寫技術(shù),就可以使無紙辦公在許多場合顯得更簡單易用,更符合人們?nèi)﹂?、簽批乃至起草文件的?xí)慣,大大方便了習(xí)慣紙筆的人士。

　　系統(tǒng)構(gòu)架分析

　　協(xié)同工作平臺提供一個企業(yè)內(nèi)外資源管理的完整功能需求:知識文檔管理,工作流程管理,數(shù)據(jù)中心管理,公文檔案管理等。通過全面而深化的協(xié)同管理體系,消除企業(yè)信息和應(yīng)用孤島,突破管理的各種屏障,使企業(yè)的各種資源融會貫通,有力推動管理進步。系統(tǒng)實現(xiàn)了信息的網(wǎng)狀立體化管理,數(shù)據(jù)的自動關(guān)聯(lián)和整合體現(xiàn)。改變現(xiàn)有的辦公模式,將所有的文檔,客戶,產(chǎn)品,職員,財務(wù)內(nèi)部聯(lián)系信息完整呈現(xiàn)在管理者面前,管理者可以從宏觀面來觀察整個企業(yè)的運作,也可以深入了解每一個細節(jié),從而可以清晰掌控企業(yè)的各種資源,對各環(huán)節(jié)的運作了解的更徹底。所有信息的組織都是個性化的,每一個用戶有一個個性化的門戶,在這個門戶中用戶看到是與他職位、權(quán)限及個人定義等相關(guān)的信息。

　　總體結(jié)構(gòu)設(shè)計

　　協(xié)同工作平臺系統(tǒng)主要分為三大模塊:工作流模塊、數(shù)據(jù)交換模塊、表單簽批模塊。各模塊的具體說明如下:

　　工作流模塊

　　(1).簡單、易用的圖形化建模工具。能提供的圖形化過程定義工具簡單、易用,使用戶在簡單的拖拽中即可輕松地完成過程定義工作,過程定義中還可以使用已經(jīng)定義好的部件快速完成業(yè)務(wù)過程的定義,另外還設(shè)有語義合法性檢查,幫助用戶定義規(guī)范的流程;以xml格式存儲過程定義文檔,內(nèi)部采用WfMC國際聯(lián)盟規(guī)定的wpdl語言作為內(nèi)部表示語法,并對結(jié)果的使用、維護采用了統(tǒng)一的管理。

　　(2).圖形化的應(yīng)用開發(fā)工具。系統(tǒng)能提供快速的圖形化的應(yīng)用開發(fā)工具和報表設(shè)計工具,并把它集成到了過程定義工具中,使得對每個活動的應(yīng)用開發(fā)變得簡單、方便。

　　(3).支持強大的系統(tǒng)管理和業(yè)務(wù)監(jiān)控能力。使用管理工具可以方便地進行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)監(jiān)控:圖形化的查看或改變過程實例的狀態(tài),刪除異常終止的過程實例,動態(tài)配置流程,重現(xiàn)過程實例的流轉(zhuǎn)過程,查看和維護系統(tǒng)日志,對系統(tǒng)的運行狀況進行統(tǒng)計和分析。

　　數(shù)據(jù)交換模塊

　　工作流服務(wù)程序分布在遠程異地,各引擎之間通過發(fā)送加密認證的消息到消息中間件MSMQ,各引擎之間再連接MSMQ取得消息,解析消息并設(shè)置工作流數(shù)據(jù),達到流程控制工作,并使流程協(xié)同工作。MSMQ服務(wù)器處理業(yè)務(wù)分為實時交換和非實時(脫機)交換處理。軟件配置分為實時交易處理和脫機交易處理兩個部分。實時交易處理部分中采用以消息應(yīng)用服務(wù)器中間件為核心的多層次體系結(jié)構(gòu),以確保系統(tǒng)在較大數(shù)據(jù)量情況下的可靠性和快速響應(yīng)速度。對于所有脫機交易處理,在數(shù)據(jù)中心配置MSMQ數(shù)據(jù)傳輸中間件作為全系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換中心,承擔(dān)全系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換的統(tǒng)一平臺。

　　表單簽批模塊。

　　表單設(shè)計可以實現(xiàn)直觀簡單的用戶自定義表單設(shè)計功能。用戶通過劃表格、選取相應(yīng)控件的方式定制出與企業(yè)日常辦公所用表單完全一致的模板,這樣普通用戶無需更改辦公習(xí)慣就可適應(yīng)本系統(tǒng)。手寫簽批模塊和辦公系統(tǒng)的用戶權(quán)限、歸檔管理、收發(fā)文流程等完全融合在一起,實現(xiàn)手寫筆跡留痕、全文批注,并保留原始筆跡。

　　本文對協(xié)同工作平臺軟件進行了需求調(diào)研與設(shè)計研究,對工作流模塊、數(shù)據(jù)交換模塊、表單模塊、電子簽批模塊等系統(tǒng)的主要模塊進行了分析,并設(shè)計實現(xiàn)了主要的模塊功能。實現(xiàn)了以下幾個目標(biāo):

　　(1)標(biāo)準的平臺化插件模式。

　　(2)不依賴于任何群件平臺,可在使用不同群件平臺的企業(yè)之間實現(xiàn)工作流應(yīng)用級的連接,從而解決辦公自動化建設(shè)和推廣中的另一難題的平臺障礙。

　　(3)提供圖形化、可視化的工作流表單及流程的全程自定義功能,并提供結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化兩種流程定制工具,提供特殊步驟及并發(fā)情況的處理功能,同時提供流程的實時監(jiān)控及統(tǒng)計功能。

　　(4)設(shè)計了數(shù)據(jù)交換功能,使得主系統(tǒng)與子系統(tǒng)、主系統(tǒng)與其它系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互、數(shù)據(jù)共享成為了現(xiàn)實